Coordinateur Qualité et Connaissance Client
il y a 4 jours
**A propos de l'entreprise**
AQUANTIS l'Cabinet de recrutement est une entreprise leader dans le domaine des services de mobilité.
**Mission du poste**
Nous recherchons un Coordinateur Qualité et Connaissance Client pour rejoindre nos équipes au siège à Paris.
**Rôle et responsabilités**
- Développer et mettre en œuvre une stratégie de gestion des connaissances et de la qualité pour améliorer l'interaction avec les clients.
- Collaborer avec les équipes des opérations du service client pour adapter les processus internes, les normes de qualité et la prestation de services.
- Assurer la synchronisation avec les équipes locales et les prestataires externes.
- Piloter et optimiser les processus pour garantir des performances élevées des centres de contact internes et externes.
- Organiser et coordonner des programmes de formation et d'amélioration continue pour les équipes locales et les prestataires.
**Compétences requises**
- Expérience de 5 ans minimum en gestion de projets dans un environnement service client, idéalement avec une expérience dans la gestion externalisée.
- Maîtrise de la gestion des connaissances et des processus liés au service client.
- Solides compétences en communication en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement international.
**Si vous êtes intéressé par ce poste, nous vous invitons à postuler**
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Coordinateur Qualité et Connaissance Client
il y a 4 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinPoste de Coordinateur Qualité et Connaissance ClientAQUANTIS l Cabinet de recrutement recherche un Coordinateur Qualité et Connaissance Client pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesDévelopper et mettre en œuvre une stratégie de gestion des connaissances et de la qualité pour améliorer l'interaction avec les clients.Collaborer avec les...
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Coordinateur Qualité et Connaissance Client
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinPoste de Coordinateur Qualité et Connaissance ClientNotre client, une entreprise leader dans le domaine des services de mobilité, recrute un Coordinateur Qualité et Connaissance Client pour soutenir son développement.Objectifs du posteStructurer et organiser le support opérationnel pour garantir une gestion optimale des clients.Mettre en place une...
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Coordinateur Qualité et Connaissance Client
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein**A propos de l'entreprise**AQUANTIS l'Cabinet de recrutement est une entreprise leader dans le domaine des services de mobilité.**Description du poste**Nous recherchons un Coordinateur Qualité et Connaissance Client pour rejoindre nos équipes au siège à Paris.**Missions principales**Développer et mettre en œuvre une stratégie de gestion des...
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Coordinateur Qualité et Connaissance Client
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinAQUANTIS l Cabinet de RecrutementNous recherchons un Coordinateur Qualité et Connaissance Client pour rejoindre notre équipe à Paris.Le poste vise à structurer et organiser le support opérationnel pour garantir une gestion optimale des clients en mettant en place une stratégie de gestion des connaissances.Vous aurez un rôle clé dans l'amélioration...
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Coordinateur Qualité et Connaissance Client H/F
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinEntrepriseNotre client, leader international dans le domaine des services de mobilité, recrute dans le cadre de son développement un Coordinateur Qualité et Connaissance Client H/F.Rattaché(e) au Directeur de l'Engagement Client du groupe, vous rejoindrez les équipes du siège à Paris. Le poste vise à structurer et organiser le support...
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Coordinateur Qualité et Connaissance Client H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinMissionAQUANTIS l Cabinet de recrutement recherche un Coordinateur Qualité et Connaissance Client H/F pour rejoindre son équipe.ObjectifsStructurer et organiser le support opérationnel pour garantir une gestion optimale des clients en mettant en place une stratégie de gestion des connaissances.Améliorer continuellement les processus, la formation et le...
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Coordinateur/Coordinatrice De Marque H/F
il y a 4 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France Jacadi Temps pleinMissionJacadi, une marque de prestige et de qualité, recherche un Coordinateur/Coordinatrice De Marque H/F pour rejoindre son équipe de marketing. En tant que Coordinateur/Coordinatrice De Marque H/F, vous serez chargé de garantir la cohérence et la qualité de la communication de la marque.ResponsabilitésCo-garantir avec le Directeur Artistique (DA)...
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Responsable Qualité
il y a 4 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France Laboratoires FILLMED Temps pleinPrésentation du posteLe Chargé Assurance Qualité est un spécialiste qualifié qui participe activement à la mise en conformité du système qualité au travers de la gestion documentaire, du suivi des réclamations qualités, des non-conformités systèmes et des audits.MissionsEnregistrement, suivi et traitement des réclamations clients dans le...
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Qualité Assurance
il y a 5 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France Laboratoires FILLMED Temps pleinPrésentation du posteLaboratoires FILLMED, un leader en médecine esthétique, recherche un Chargé Assurance Qualité pour rejoindre son équipe de qualité. Ce poste est responsable de la mise en conformité du système qualité et de la gestion documentaire.MissionsEnregistrement, suivi et traitement des réclamations clients dans le respect des...
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Coordinateur pédagogique en apprentissage
il y a 4 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France ISCOD Temps pleinÀ propos de l'ISCODL'ISCOD est une entreprise spécialisée dans la formation en Digital Learning. Nous recherchons un Coordinateur pédagogique en apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Compétences requisesExpérience dans la formation professionnelleConnaissances en apprentissage...
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Coordinateur Chef D'équipe/Coordinatrice Cheffe D'équipe
il y a 4 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France Groupe TRSb Temps pleinMissions PrincipalesEncadrer une équipe de Techniciens d'exploitation en travail posté, garantissant une efficacité optimale dans la résolution des incidents et la gestion des backlogs.Traitements d'IncidentsCoordonner les équipes pour traiter les incidents en escalade, mettre en œuvre une cellule de crise en cas d'incident bloquant et garantir la mise...
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Data Analyste Clients
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps plein**Mission de l'équipe Data Clients**L'équipe Data Clients a pour mission principale de développer et diffuser la connaissance client au sein du groupe. Tout en contribuant à son ambition autour du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.**Rôle du Data Analyste Clients**Le...
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Pharmacien Assurance Qualité
il y a 2 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France IT&M STATS Temps pleinMissionL'entreprise IT&M STATS, spécialisée dans le domaine de la santé, recherche un Pharmacien Assurance Qualité pour l'un de ses clients du secteur pharmaceutique basé en région parisienne.ResponsabilitésAssurer la gestion des réclamations qualité produits et le suivi des investigations correspondantes.Gérer les déviations et autres...
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Coordinateur Export et Logistique Junior
il y a 4 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France Group Vivendi Africa Temps pleinDescription du poste**Gestion des expéditions**L'entreprise Group Vivendi Africa, spécialisée dans la fourniture d'accès internet Très Haut Débit en Afrique, recherche un Coordinateur Export et Logistique Junior pour piloter les expéditions de matériel depuis les fournisseurs (Europe et Asie) vers les filiales de GVA situées en...
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Coordinateur de projets de formation digitale
il y a 4 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France Bilendi & respondi Temps pleinBienvenue chez Bilendi & ResponDi, un acteur majeur des services digitaux!Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet formations digitales pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la recherche de marché et la formation digitale.Missions principales :Gestion opérationnelle de projets : coordination des interlocuteurs, vérification...
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Consultant en Qualité et Assurance de la Qualité
il y a 5 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France BAcceptance Temps pleinMission de Stage chez B/AcceptanceB/Acceptance est une entreprise spécialisée dans les missions d'accompagnement amont et de mise en œuvre des meilleures pratiques de test auprès de ses clients. Nous intervenons pour des grands comptes tels que des entreprises de vente en ligne, des groupes de distribution et des sociétés de services...
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Consultant en Qualité et Assurance de la Qualité
il y a 6 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France BAcceptance Temps pleinMission de Stage chez B/AcceptanceB/Acceptance est une entreprise spécialisée dans les missions d'accompagnement amont et de mise en œuvre des meilleures pratiques de test auprès de ses clients. Nous intervenons pour des grands comptes tels que des entreprises de vente en ligne, des groupes de distribution et des sociétés de services...
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Paris 01 Louvre, Île-de-France Esquisse Conseil Temps pleinResponsable de l'Hébergement et de la Gestion de l'Expérience ClientNous recherchons pour notre client, un(e) Responsable de l'Hébergement et de la Gestion de l'Expérience Client bilingue anglais pour gérer la conciergerie de luxe du siège d'un groupe international.MissionsAccueil et accompagnement des visiteurs avec chaleur et professionnalisme, en...
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Responsable de la Qualité Logicielle
il y a 4 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France Comutitres Temps plein**À propos de Comutitres**Comutitres est un acteur incontournable de la mobilité durable. Nous sommes spécialisés dans la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France.**Mission du poste**Nous recherchons un Test Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe de Qualification et Interopérabilité. Vous serez en charge de...
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Stage - Coordinateur de Transfert de Connaissances H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Stage - Assistant Knowledge Transfer H/F Type de contrat Stage Durée (en mois) 6 mois Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Description du service: Le Secrétariat Général du pôle institutionnel...