Responsable du Succès Client Expert F/H

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France LexisNexis SA Company Temps plein

L'équipe de LexisNexis Legal & Professional est déterminée à offrir un service exceptionnel à ses clients. Nous recherchons un Responsable du Succès Client Expert F/H pour rejoindre notre équipe de Direction Commerciale et Customer Succès.

Missions Clés

  • Accompagner les clients dans l'utilisation de notre solution : conseiller, répondre à leurs besoins et attentes, et assurer un relais vers les meilleurs interlocuteurs.
  • Traiter les demandes entrantes (gestion des utilisateurs, tâche de relation client, éditions de documents).
  • Développer la fidélité de nos clients en apportant des réponses opérationnelles.
  • Transmettre les informations pertinentes aux différents services via un CRM et la rédaction de rapports d'entretien.

Compétences Requises

Vous devez avoir une excellente communication, un excellent relationnel, être organisé et autonome. Vous devez être à l'écoute de vos clients, savoir rebondir et adapter votre discours. Vous devez créer votre réseau interne avec aisance et vous exprimer avec clarté, conviction et efficacité.

Expérience Requise

Une solide expérience en relation client, de préférence en B to B.

LexisNexis, une entreprise de référence

LexisNexis est un leader dans le domaine de l'information juridique et réglementaire. Nous sommes engagés à offrir un service exceptionnel à nos clients et à les aider à atteindre leurs objectifs.



  • Paris, Île-de-France LexisNexis SA Company Temps plein

    LexisNexis SA Company est une entreprise leader dans le domaine des informations juridiques et commerciales.Vous êtes notre partenaireNous recherchons un Spécialiste en Succès Client Expert F/H pour rejoindre notre équipe de Direction Commerciale et Customer Sucess.En tant que spécialiste, vous serez chargé de créer des relations de proximité avec...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France E.T.A.I. Temps plein

    Accompagner les Clients vers un Succès MeilleurÀ E.T.A.I., nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dédiée au Succès des Clients. Vous serez chargé de contribuer à notre stratégie de succès client et de nous aider à atteindre nos objectifs.MissionVous serez responsable de la définition des...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Responsable de Succès Client pour préparer l'une de ses formations diplômantes reconnues par l'Etat.MissionsContribuer à l'amélioration de l'éducation grâce aux retours d'expérience clientsAccompagner les organismes de formation, les écoles et les entreprises dans...


  • Paris, Île-de-France Twenty One Talents Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable de Succès Client qui sera chargé(e) de développer des relations partenariales avec nos clients et de les accompagner pour qu'ils bénéficient pleinement de notre solution.Vous serez responsable de :Accompagner un portefeuille de clients stratégiques de l'onboarding au...


  • Paris, Île-de-France German Bionic Systems GmbH Temps plein

    Accompagner nos clients dans la révolution de l'assistance au travail physiqueNous recherchons un(e) Responsable de Succès Client pour accompagner nos clients dans la mise en place et le succès de nos solutions high-tech. En tant que Responsable de Succès Client, vous serez le premier point de contact pour nos clients et travaillerez en étroite...

  • Chef de Succès Client H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France IMPACTUP Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes un acteur majeur dans l'organisation de Concours & Examens. Le déploiement de nos prestations et produits digitalisés nous amène à renforcer l'équipe, pour satisfaire nos clients, et nous assurer que notre commercialisation soit à la hauteur de leur attente.Vos missionsEn tant que Chef de Succès Client H/F,...


  • Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein

    Présentation du RôleLe Coordinateur de Succès Client est responsable de la réussite des projets de nos clients en France et à l'étranger. Ce rôle est une opportunité d'acquérir une expertise dans les stratégies de gestion du changement, de communication et d'engagement des employés.MissionsLancement :

  • Chercheur de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Rôle de Chercheur de Succès Client chez Dext :Au sein de l'équipe de Succès Client constituée de 6 collaborateurs, votre rôle consisterait à accompagner les partenaires experts-comptables dans l'adoption de l'outil Dext. Le Succès Client aura deux livrables distincts : (1) l'onboarding : accompagner les collaborateurs des cabinets...

  • Chef de la Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Beager Temps plein

    Beager recherche un Chef de la Succès Client pour piloter et structurer l'équipe Customer Success.Mission principale :En tant que Chef de la Succès Client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, la gestion du support technique et l'optimisation des infrastructures.Responsabilités principales :Audit interne : réaliser...


  • Paris, Île-de-France German Bionic Systems GmbH Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) responsable de succès client pour accompagner nos clients dans la révolution de l'assistance au travail physique grâce à nos solutions high-tech.Compétences clésFormation et onboarding : Organiser et réaliser les formations utilisateurs sur site pour assurer une adoption rapide.Support et suivi : Offrir une...


  • Paris, Île-de-France Shopmium Temps plein

    MISSION Chez Shopmium, nous sommes à la recherche d'un spécialiste en succès client pour renforcer notre équipe. RÔLE Le/la spécialiste en succès client sera responsable de la mise en place opérationnelle de nos campagnes de A à Z. COMPÉTENCES Pour effectuer ce rôle, vous aurez besoin d'excellentes compétences en gestion de projet, de...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    MissionLe poste de Chef de Succès Client Responsable se situe au cœur de la DSI de notre client, un acteur international de la publicité urbaine présent dans plus de 70 pays. Cette position est basée dans le pôle en charge des applications de vente, où vous serez la pierre angulaire entre ce pôle produit et les clients de ces solutions.Vous serez...


  • Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein

    Description du PosteSociabble, une entreprise leader en communication interne et en engagement des employés, recherche un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe de Customer Success.ResponsabilitésAccompagner les clients dans la mise en œuvre de leurs projets et les aider à atteindre leurs objectifs.Élaborer des plans de succès pour...


  • Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    MissionRusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne.Nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu centralisé pour gérer toutes les commandes en livraison et click&collect à...

  • Chef de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Succès Client, vous serez en première ligne pour aider les restaurateurs RusHour à maximiser leur succès en ligne.Vous aurez un impact direct sur les performances de nos clients en les aidant à gérer efficacement leurs commandes en livraison et click&collect.Compétences requisesExcellent sens de l'organisationAptitudes...


  • Paris, Île-de-France FoxIntelligence Temps plein

    Description du posteLa société Foxintelligence recherche un spécialiste en succès client pour renforcer son équipe.Ce poste est responsable de dynamiser et de piloter efficacement le portefeuille client.Customer centric : Vous êtes dans l'anticipation des besoins clients et vous savez vous adapter à chaque client pour vous assurer de leur satisfaction...


  • Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein

    MissionSociabble, une entreprise globale de communication interne, recherche un Architecte Technique de Succès Client pour rejoindre son équipe de CSM. En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de l'implémentation technique de notre solution SaaS chez nos clients.Compétences requisesExpertise en informatique ou en conduite de...


  • Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre DextEn tant que Spécialiste en Succès Client, vous serez chargé de accompagner les partenaires experts-comptables dans l'adoption de l'outil Dext.Missions clésFormations et appels d'adoption :Accompagner les cabinets d'Experts-comptable dans le démarrage de l'utilisation de la solution et...

  • Responsable du Succès Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Doctrine Temps plein

    Accompagner les clients sur leur parcours avec DoctrineNous sommes à la recherche d'un responsable du succès client pour le segment individuel qui partagerait notre passion pour l'accompagnement et la formation. Vous serez en charge de renforcer l'équipe et contribuer à la satisfaction de nos clients.Missions clésGérer l'onboarding et...

  • Chef de Succès Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    RusHour est une entreprise pionnière dans la révolution de l'industrie de la restauration. Nos solutions innovantes visent à améliorer les performances des restaurants et à leur offrir un canal de vente en ligne performant.En tant que Chef de Succès Client, vous aurez un impact direct sur les performances et le quotidien des restaurateurs que nous...