Support Helpdesk Engineer

il y a 2 semaines

VélizyVillacoublay, Île-de-France https:www.energyjobline.comsitemap Temps plein
Job Description

Support Helpdesk Engineer

Join our team as a Support Helpdesk Engineer and be responsible for providing technical support to our clients. Your main tasks will include:

  • Assuring the technical support of our clients, including airlines, aircraft manufacturers, and repair centers.
  • Providing training and answering technical questions from clients using the Go-Digital/Connect ticketing system.
  • Piloting the resolution of technical issues in our service, including analyzing and developing preventive and corrective actions, following up on expertises in close collaboration with our engineering and program teams.
  • Preparing technical summaries to support client meetings and presenting technical topics to clients (upon request).
  • Providing on-site support to clients on a case-by-case basis.

Key Responsibilities

As a Support Helpdesk Engineer, you will be responsible for:

  • Ensuring the technical support of our clients.
  • Providing training and answering technical questions from clients.
  • Piloting the resolution of technical issues in our service.
  • Preparing technical summaries to support client meetings.
  • Providing on-site support to clients.

Requirements

To be successful in this role, you will need:

  • Strong technical knowledge of avionics (embedded electronics).
  • Excellent analytical and synthesis skills.
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Ability to work independently and as part of a team.
  • Fluency in French (spoken and written).

What We Offer

We offer a competitive salary and benefits package, as well as opportunities for professional growth and development. If you are a motivated and experienced Support Helpdesk Engineer looking for a new challenge, please apply today

  • Technicien Support Helpdesk Référent

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Econocom France recherche un Technicien Support Helpdesk Référent pour rejoindre son équipe de maintenance et de support. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en tant que technicien référent d'une équipe support, avec un vernis technique et un sens du service client.ResponsabilitésMettre en...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour rejoindre son équipe à Vélizy (78).Votre rôleVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.Compétences requisesVous devez...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour rejoindre son équipe à Vélizy (78).Votre rôleVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.Compétences requisesVous devez...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour rejoindre son équipe à Vélizy (78).Votre rôleVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.Compétences requisesVous devez...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour rejoindre son équipe à Vélizy (78).Votre rôleVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.Compétences requisesVous devez...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk BilingueLa Direction Services du Groupe Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour son entité Workplace Infra Innovation à Vélizy (78).Votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour rejoindre son équipe à Vélizy (78).Votre rôleVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'entité Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre missionVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'entité Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre missionVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'entreprise Econocom recherche un technicien helpdesk bilingue pour son équipe Workplace Infra Innovation.Votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service Helpdesk a pour rôle de gérer :Les appels...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'entreprise Econocom recherche un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour son équipe Workplace Infra Innovation.Votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service Helpdesk a pour rôle de gérer :· Les appels...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour son siège à Vélizy.Votre missionVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC, vous gérerez :· Les appels...

  • Technical Support Engineer

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the RoleThe Technical Support Engineer is a key member of our team, responsible for providing technical expertise and support to our internal and external customers. This role requires a strong analytical mind, excellent communication skills, and the ability to work independently in a fast-paced environment.Key ResponsibilitiesProvide technical support...

  • Service & Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Yokogawa Electric Corporation Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service & Support Engineer to join our team at Yokogawa Electric Corporation. As a Service & Support Engineer, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our systems on our installed bases, for client sites in your assigned geographic area.Key ResponsibilitiesPerform maintenance, corrective and...

  • Technicien Support Helpdesk Référent

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs) au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, vous êtes chargé de réparer les produits vendus aux différents clients de la société (smartphones, tablettes, portables).Gestion de la productionMettez en production les contrats signésGérez les stocks de pièces de...

  • Technicien Support Helpdesk Référent

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs), vous êtes chargé de réparer les produits vendus aux clients de la société et d'accompagner l'équipe dans la réalisation de sa mission quotidienne.Gestion de la productionMettez en production les contrats signésGérez les stocks de pièces de rechangeEscaladez les...

  • Technicien Support Helpdesk Référent

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs) au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, vous êtes chargé de réparer les produits vendus aux clients de la société (smartphones, tablettes, portables) et de gérer les stocks de pièces de rechange.Gestion de la productionMettez en production les contrats signésGérez...

  • Spécialiste Support Helpdesk Référent

    il y a 1 semaine

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, le centre de service de maintenance Product Care répare les produits vendus aux différents clients de la société (smartphones, tablettes, portables). En tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs), vous êtes chargé de répondre aux demandes des utilisateurs finaux des...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Technicien support informatique H/F pour renforcer son centre de services IT.Compétences requisesSupport (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distanceSupport helpdeskDéplacements fréquents sur les différents sites des clientsInterventions préventivesCréation et...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, est à la recherche d'un Technicien support informatique H/F pour renforcer son centre de services IT.Compétences requisesSupport (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distanceSupport helpdeskDéplacements fréquents sur les différents sites des clientsInterventions...