Emplois actuels liés à Chargé de Garanties F/H - Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes - OPTEVEN

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire de Garanties F/HOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute des Gestionnaires de Garanties F/H pour renforcer son équipe.MissionsAccueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif invoqué et transmettre au bon...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire de Garanties F/HOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties F/H pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif invoqué et...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI.Vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients pour accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs.Vos missions consisteront à...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties F/H en CDI.MissionsVous serez en charge de :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif invoqué et transmettre au bon interlocuteurConseiller et...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    OPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI. Vos missions Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur Conseiller et apporter les solutions...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOpteven est un acteur majeur de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, nous sommes fiers de notre croissance régulière depuis plus de 10 ans.MissionNous recherchons un Gestionnaire de Garanties F/H pour...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    MissionL'entreprise Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.Compétences requisesExpérience en atelier de réparation automobileAptitude au téléphone et bonne élocutionSens de la relation client et du...

  • Gestionnaire de Garanties

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Garanties Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Garanties pour rejoindre notre équipe à Opteven. ResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursConseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandesAssurer l'envoi des courriers aux clients,...

  • Mécanicien de Garantie Auto

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est un acteur majeur en termes de croissance. Notre entreprise engagée dans la RSE et convaincue que le succès repose sur les talents qui la composent recherche un Mécanicien de Garantie Auto pour accompagner sa croissance.Le Technicien analyse les pannes...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti, démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répond à la demande de...

  • Gestionnaires de Garanties F/H

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société dynamique et innovante, OPTEVEN est un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est intégrer une équipe de professionnels convaincus que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.MissionsEn tant que Gestionnaire de Garanties, vous serez...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est une entreprise innovante et engagée dans la RSE. Nous recherchons un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.**Mission**Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.La Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI pour accompagner son développement.Vos missionsVous serez en relation constante avec les équipes...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients pour :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients pour :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est une entreprise innovante et engagée dans la RSE. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer notre service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de garanties en CDI bilingue polonais pour rejoindre notre équipe à Lyon Villeurbanne. Votre rôle Vous serez en charge de la gestion des garanties, de l'analyse des dossiers et de la résolution des problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les clients. ...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait...

Chargé de Garanties F/H

Il y a 3 mois

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein
Présentation de l'entreprise

Avec un effectif de 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven se positionne comme un acteur clé dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, tant en France qu'en Europe. Notre croissance continue depuis plus d'une décennie repose sur un service de qualité, reconnu par nos clients dans les secteurs de l'automobile et de l'assurance.

Notre engagement envers la diversité

Rejoindre Opteven, c'est intégrer une entreprise qui valorise la diversité comme un atout essentiel et un moteur d'égalité des chances. Nous avons plus de 40 nationalités représentées au sein de nos équipes et affichons un Index Égalité Femmes-Hommes de 93/100. Nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement, incluant des installations telles qu'une salle de sport et des programmes de prévention des risques psycho-sociaux.

Opportunité de carrière

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI. Vous serez rattaché(e) à un Team Manager Relation Client et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles ainsi que nos clients.

Vos missions
  • Accueillir et traiter les appels et dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs.
  • Analyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes.
  • Conseiller et proposer des solutions aux clients en fonction de leurs demandes, tout en respectant les procédures internes.
  • Assurer l'envoi de courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées.
  • Identifier et orienter les clients : communiquer des informations sur les produits et services de l'entreprise, analyser les besoins des clients et résoudre les problèmes.
Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client, idéalement par téléphone (téléconseil, conseil commercial, etc.).

Compétences et qualités requises
  • Maîtrise des outils bureautiques (pack Office).
  • Aisance téléphonique et gestion des réclamations clients.
  • Sens du service client et esprit d'équipe.
  • Dynamisme, organisation et rigueur.
Conditions de travail

Ce poste est en CDI avec une rémunération à définir selon le profil et l'expérience. Opteven prend en charge 80% de l'abonnement des transports en commun ou propose une prime de transport. Nous offrons également une participation aux contrats de mutuelle et de prévoyance, ainsi qu'une carte restaurant. Le télétravail est possible jusqu'à 2 jours par semaine après validation de la période d'essai.

Rejoignez-nous pour contribuer à notre mission et évoluer au sein d'une entreprise dynamique et engagée.