Spécialiste en Formation et Support Logiciel

il y a 3 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISD Group Temps plein

ISD Group est une société internationale leader dans le développement de logiciels 3D BIM et PDM pour les secteurs du bâtiment, de la structure et des façades, de la tuyauterie industrielle et de la mécanique.

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons pour notre filiale de Lyon un consultant/e en support technique CAO & BIM qui rejoindra l'équipe existante.

Vos missions

  • Réalisation de formations d'utilisateurs à Lyon ou sur place chez les clients
  • Installation et configuration de logiciels sur place ou en ligne
  • Réponse aux demandes de support technique par téléphone ou par messagerie interne
  • Enregistrement des requêtes des clients et communication avec l'équipe de développement en Allemagne
  • Réalisation de présentations techniques de la solution CAO HiCAD & de la solution PDM HELiOS
  • Participation aux salons et événements professionnels en France et à l'étranger
  • Assistance technique à la vente et à la commercialisation

Vos qualifications

  • Une formation technique, minimum BAC+2, de type DUT Génie-Mécanique ou Génie-Civil
  • Expérience dans l'utilisation de logiciels de CAO 3D
  • Une personnalité positive et communicative avec le souci de la qualité
  • Autonomie et méthode de travail orientée vers les solutions et les objectifs
  • Affinité technique et bonnes capacités d'analyse pour pouvoir comprendre les problèmes des autres
  • Langue maternelle française

Vos perspectives

  • Au sein d'une équipe dynamique, vous bénéficierez d'une liberté d'action et d'autonomie
  • Rémunération en fonction de votre expérience
  • Télétravail à temps partiel possible, des déplacements en France et en Europe sont à prévoir
  • Poste en CDI à pourvoir dans l'immédiat
  • Capacité à communiquer en Anglais professionnel en interne et avec les clients non-francophones. De bonnes connaissances en Portugais ou en Espagnol seraient un plus


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    Présentation du rôleEn tant que Spécialiste Support Logiciel au sein de Maincare, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité à nos clients. Votre mission consiste à analyser les incidents, résoudre les problématiques connues et à conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fabien CURT EI Temps plein

    Spécialiste support fonctionnel logiciel santéL'entreprise Fabien CURT EI recherche un spécialiste en support fonctionnel logiciel santé pour rejoindre son équipe.Missions principales :Assistance fonctionnelle :Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail ou intercom.Analyser et diagnostiquer les incidents fonctionnels ou...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lantek Temps plein

    Description du PosteRejoignez Lantek, un éditeur de logiciels leader dans son marché de l'industrie de la tôlerie, et rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support & Formateur Logiciels H/F.Compétences et ResponsabilitésRéceptionner les appels, analyser les incidents de niveau 1 et 2 et apporter un diagnostic.Résoudre les incidents...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fabien CURT EI Temps plein

    Spécialiste support fonctionnel logiciel santéRattaché(e) au Manager de l'équipe Support au sein de la Direction des Opérations, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients, des établissements de santé publics et privés, sur l'utilisation de notre suite logicielle Hospivision.Vous assurez également le suivi des comptes clients à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Global Corporation Temps plein

    Spécialiste Développement Logiciel C++Vous rejoignez Carrier Global Corporation en tant que Spécialiste Développement Logiciel C++. Votre rôle consiste à participer au développement et à la maintenance de nos logiciels de sélection technique des produits.Ecrire les fonctions logicielles avec les outils de développement sélectionnésRédiger les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cap Face Nord Temps plein

    Expertise et Compétences Nous recherchons un Spécialiste en Développement Logiciel et Support Technico-Commercial pour rejoindre notre équipe à Beaune. Vous serez en charge de l'assistance technique et commerciale pour nos clients. Vous participerez aux travaux de groupes et projets d'amélioration continue. Vous devrez être titulaire d'un BAC +2/3...

  • Support Clients Logiciel H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZI-Pass Temps plein

    Join Our Team as a Support Client Logiciel SpecialistWe are seeking a highly skilled and motivated Support Client Logiciel Specialist to join our team at IZI-Pass in Lyon, France. As a Support Client Logiciel Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    À propos du rôleEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients de Maincare. Votre rôle consiste à analyser les incidents, à établir un diagnostic et à favoriser une remise en service rapide. Vous devrez également résoudre les problématiques connues en s'aidant de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre à vos enjeux.Description du posteMissions :Dispenser des formations sur nos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Lyon.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes techniques et à fournir un soutien...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Lyon.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes techniques et à fournir un soutien...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du posteMatén recherche un spécialiste en support informatique pour renforcer son équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon.En tant que technicien support, vos missions engloberont notamment :Offrir un support technique de qualité aux utilisateurs internes.Diagnostiquer et résoudre de manière efficace les problèmes matériels...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Poste de Chargé Support IT Domaine MédicalDescription du poste :Nous recherchons un(e) spécialiste en support IT médical pour rejoindre notre équipe de Fed IT. Vous serez chargé(e) de fournir un support fonctionnel de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre logiciel métier.Responsabilités :Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISD Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développement de logiciels 3DISD Group est une société internationale leader dans le domaine de la conception assistée par ordinateur (CAO) et de la gestion de données de conception (PDM). Nous développons des logiciels 3D BIM pour les domaines du bâtiment, de la structure et des façades, de la tuyauterie industrielle et de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZI-Pass Temps plein

    Description du posteRejoins notre équipe commerciale et service client à Lyon et découvre un environnement de travail dynamique et créatif. En tant que spécialiste support client, tu seras chargé de traiter les demandes d'assistance technique de niveau 1 et 2, de participer au déploiement opérationnel et technique des commandes des clients Izipass,...

  • Formateur Logiciel

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Simpliciti Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Formateur Logiciel, vous serez chargé de former nos clients aux méthodes d'utilisation de nos produits. Vous travaillerez en binôme avec les équipes projets pour planifier et organiser les sessions de formation.Vous animerez les sessions en présentiel ou en distanciel pour permettre aux clients de suivre et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BakerTilly STREGO Temps plein

    Baker Tilly recherche un Spécialiste en paie et support techniqueBaker Tilly, c'est une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international. Nous recherchons un Spécialiste en paie et support technique pour notre activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous serez un référent technique au...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gitec Temps plein

    Présentation du posteNotre agence IT recrute un Spécialiste en Support Informatique pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel.Vos missions principales sont les suivantes :Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste Cloud et Architecte Logiciel pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions innovantes tirant parti des capacités du Cloud public. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour apporter des conseils à nos clients et les accompagner dans leur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Développez votre carrière en tant qu'ingénieur support logiciel métier Nous recherchons un spécialiste support technologique pour rejoindre notre équipe de support applicatif. Missions clés Prendre en charge et résoudre les incidents sur le périmètre applicatif, de niveau N2 et N3. Répondre aux demandes d'assistance des...