Emplois actuels liés à Coordinateur de Support Client Back Office - Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes - Worldskills Lyon 2024
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Support Client Back Office
il y a 1 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldskills Lyon 2024 Temps pleinMissionNous recherchons un Support Client Back Office pour rejoindre notre équipe à Worldskills Lyon 2024. Vous serez chargé de gérer le suivi des populations et des événements qui entourent le projet.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de direction des Opérations pour garantir le bon déroulement des prestations et des...
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Support Client Back Office
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldskills Lyon 2024 Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Client Support Back Office au sein de notre équipe de Worldskills Lyon 2024. Vous serez chargé de gérer le suivi des populations et des événements entourant la compétition mondiale des métiers.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écritExpérience...
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Support Client Back Office
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldskills Lyon 2024 Temps pleinMissionsLe Client Support Back Office est chargé de gérer le suivi des populations et des événements entourant le projet WorldSkills Lyon 2024.Il est responsable de la coordination, de la création et du costing des packages proposés aux accrédités sur le portefeuille d'événements WSL2024.Il doit également gérer les Accommodations des...
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Support Client Back Office
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldskills Lyon 2024 Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de gérer le suivi des populations et des événements entourant le projet WorldSkills Lyon 2024.Vous serez chargé de coordonner les activités du département Member Services, qui se compose de trois volets : le pôle package Management, la gestion des Accommodations et le pôle Client...
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Gestionnaire Back Office
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinRejoignez l'équipe de TERCIO pour occuper le poste de Gestionnaire Back Office basé à Villeurbanne. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de saisir les dossiers de financement, de vérifier la conformité des documents et d'effectuer les règlements des dossiers après validation.Bénéficiez d'une formation interne...
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Gestionnaire Back Office
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinEntreprise :Tercio est un groupe de recrutement qui fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse. Nous sommes présents dans tous les secteurs d'activités et proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.Nous recrutons pour un de nos clients, un centre d'appels de la relation client spécialisé dans...
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Gestionnaire Back Office
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinEntreprise :Tercio est un groupe de recrutement spécialisé dans le secteur de l'emploi. Nous proposons des solutions d'emploi pour les entreprises et les candidats.Le poste de Gestionnaire Back Office est à pourvoir dans notre bureau de Lyon.Votre mission Vous serez en charge de :Saisir les dossiers de financementVérifier la conformité des...
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Chargé.e de relation client en Front Office
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps pleinQui sommes-nous? Sogexia est un établissement de paiement agréé et supervisé par la Commission de Surveillance du Secteur Financier du Luxembourg. Nous proposons des services bancaires simples et accessibles à tous, sans condition de ressources, de situation ou de nationalité. Notre mission? Nous voulons donner accès à des services bancaires de...
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Chef de projet client
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldskills Lyon 2024 Temps pleinMissionNous recherchons un Client Support Back Office pour rejoindre notre équipe à Worldskills Lyon 2024.Sous la responsabilité du chef de projet service aux membres, vous serez chargé de gérer le suivi des populations et des événements entourant la compétition mondiale.Votre mission principale sera de garantir la transmission et le suivi des...
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Conseiller client
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de poste : Conseiller clientPour le compte de notre client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, nous recherchons un Conseiller client (H/F) pour renforcer son équipe commerciale.Rôle et responsabilités :Conseiller les clients au téléphone avec des appels entrants et sortantsGestion du back officeMise en place de...
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Chargé de communication digitale en alternance F/H
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fédération Envie Temps pleinObjet du posteLe chargé de communication digitale en alternance est chargé de développer l'image et la notoriété de la Fédération Envie sur le web pour l'ensemble des territoires où le groupe est présent.ResponsabilitésContribuer à l'élaboration de la stratégie de communication digitale du groupeGérer le back-office et front-office des sites...
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Chef de projet
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG GROUP Temps pleinRejoignez notre équipe de Chef de projet - Support client dispositifs médicauxAMEG GROUP, une société d'ingénierie de premier plan, recherche un Chef de projet - Support client dispositifs médicaux pour rejoindre son équipe.Missions et responsabilités :Optimisation et standardisation de l'activité de support technique clientStructuration de la...
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Chargé de communication digitale en alternance
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fédération Envie Temps pleinPoste de Chargé de communication digitale en alternanceContexteLa Fédération Envie recherche un Chargé de communication digitale en alternance pour renforcer son équipe de communication. Ce poste est un excellent opportunité pour un étudiant en communication ou en marketing qui souhaite développer ses compétences dans le domaine du...
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Responsable du service client
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un responsable du service client dynamique et relationnel pour rejoindre notre équipe de Sogexia. Vous serez chargé de proposer un service bancaire simple et efficace à nos clients, en les accompagnant dans l'utilisation de nos services et de nouvelles fonctionnalités.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais...
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Développeur de logiciels Web et Back End
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MODISTECH Temps pleinÀ propos de l'offreAkkodis Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science.Compétences requisesContribuer à la définition des solutions techniques pour répondre aux besoins des clients.Réaliser l'ensemble des activités logicielles : spécifications, participation...
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Gestionnaire Back Office
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinMissionRattaché à un manager, vous intégrez une équipe à taille humaine pour gérer les dossiers de financement d'un organisme de financement spécialisé dans le secteur automobile.Vos tâches principales seront de saisir les dossiers, de vérifier la conformité des documents, d'effectuer les règlements des dossiers après validation et de produire...
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Gestionnaire Back Office
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinMissionRattaché à un manager, vous intégrez une équipe à taille humaine pour gérer les dossiers de financement d'un organisme de financement spécialisé dans le secteur automobile.Vos tâches principales incluent la saisie des dossiers, la vérification de la conformité des documents, l'effectuation des règlements et la production des dossiers de...
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Gestionnaire Back Office
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinRattaché à un manager, vous intégrez une équipe à taille humaine. Vous serez en charge de :Saisir les dossiers de financementVérifier la conformité des documentsEffectuer les règlements de l'ensemble des dossiers après validationProduire les dossiers de financementsBon à savoir : Mission intérim de 5 mois à pourvoir début novembre 2024....
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Gestionnaire Back Office
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinVotre missionRattaché à un manager, vous intégrez une équipe à taille humaine. Vous serez en charge de :Saisir les dossiers de financementVérifier la conformité des documentsEffectuer les règlements de l'ensemble des dossiers après validationProduire les dossiers de financementsBon à savoirMission intérim de 5 mois à pourvoir. Salaire proposé :...
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Responsable du service client
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps pleinDevenir Responsable du Service Client chez SogexiaNos clients, plus de 650 000 particuliers et professionnels, peuvent créer un compte de paiement gratuitement et gérer leur budget en temps réel, de manière sécurisée en ligne ou via notre application mobile.Notre équipeNous sommes une soixantaine de collaborateurs, basés entre la France et le...
Coordinateur de Support Client Back Office
Il y a 3 mois
Présentation de l'événement
WorldSkills Lyon 2024 est une compétition internationale dédiée aux jeunes talents de moins de 23 ans, représentant 85 pays. Cet événement met en avant l'excellence dans 62 métiers variés, allant des métiers traditionnels aux secteurs innovants et créatifs.
Votre rôle
En tant que Coordinateur de Support Client Back Office, vous serez sous la supervision du chef de projet en charge des services aux membres. Votre mission principale consistera à assurer le suivi des diverses populations et événements liés à WorldSkills Lyon 2024.
Responsabilités clés
- Établir des processus et des procédures conformes aux directives de WorldSkills.
- Développer et mettre en œuvre des parcours clients, définissant ainsi l'expérience des participants.
- Gérer et suivre les demandes des clients, en assurant un service de qualité.
- Effectuer des relances et suivre les facturations et paiements.
- Collecter et centraliser les informations des clients, tout en assurant la mise à jour des réservations.
- Fournir des informations et un accueil de qualité aux participants.
- Encadrer une équipe de prestataires et de bénévoles durant l'événement.
- Transmettre les informations de voyage aux groupes de clients.
- Gérer les formalités administratives en lien avec les voyages.
- Assurer le bon déroulement des prestations et des réservations.
- Traiter les réclamations de manière efficace.
- Participer à des réunions et groupes de travail sur des sujets pertinents.
Profil recherché
- Diplôme de niveau Bac+2 ou supérieur, idéalement dans le secteur du tourisme ou de l'événementiel.
- Minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion de la relation client.
- Excellente maîtrise de l'anglais, d'autres langues sont un atout.
- Compétences en informatique, notamment avec le pack Office et les outils de gestion de la relation client.
- Connaissance des systèmes de réservation, notamment Amadeus, est appréciée.
Compétences personnelles
- Patience, écoute active et polyvalence sont essentielles pour répondre aux besoins des clients.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement.
- Intérêt marqué pour le secteur événementiel et les compétitions sportives.
- Nature dynamique et proactive, avec une capacité à prendre des initiatives.
Avantages
- Titres restaurant.
- Mutuelle d'entreprise.
- Horaires flexibles.
