Responsable de l'accueil et de la billetterie
il y a 4 semaines
Contrat : Poste permanent : Titulaire, Contractuel de droit public
Catégorie : B
Direction / Service : MUSÉUM NATIONAL D'HISTOIRE NATURELLE
Localisation : Paris - Tous sites
Contexte du recrutement et définition de posteLe Muséum national d'Histoire naturelle (MNHN) est un établissement prestigieux dédié à la sensibilisation et à l'éducation du public sur la biodiversité et sa préservation. En tant que Responsable de l'accueil et de la billetterie, vous serez sous la supervision de la responsable de l'accueil et des relations avec les visiteurs. Votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience de visite mémorable et de qualité.
Vos principales responsabilités incluront :
- Garantir un accueil de qualité, en :
- Effectuant un contrôle régulier de l'état général des installations.
- Agissant en tant que référent pour les services de nettoyage en collaboration avec les prestataires.
- Assurant le suivi des stocks de documents et de matériel à destination du public.
- Contribuant à l'amélioration des solutions d'information et de confort pour les visiteurs.
- Soutenant la mise en place de nouveaux services pour les visiteurs.
- Coordonner les activités d'accueil et de billetterie, en :
- Participant à l'évaluation annuelle des besoins en matière de services.
- Suivant les opérations du prestataire.
- Étant le premier point de contact sur le site.
- Apportant un soutien au prestataire en cas de besoin.
- Gérer la billetterie, notamment :
- Comprenant le fonctionnement de la billetterie et des outils associés.
- Assurant le suivi fonctionnel en collaboration avec les services du MNHN.
- Participer à l'élaboration de nouveaux projets liés à la billetterie.
À travers ces missions, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'accueil de tous les publics en participant activement aux réunions de service.
Profil recherchéCompétences et qualifications souhaitées :
- Expérience dans un rôle d'accueil au public, idéalement dans les secteurs de la Culture ou du Tourisme.
- Connaissance des techniques d'accueil et de relation client.
- Familiarité avec le fonctionnement d'une billetterie.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Aptitude à établir de bonnes relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
- Sens de l'organisation et respect des délais.
- Compétences analytiques et capacité à évaluer des situations.
- Formation en médiation ou accueil du public souhaitée.
Rejoignez un établissement riche en histoire, engagé dans la société et en pleine transformation. Le Muséum offre une diversité de métiers et d'activités, vous permettant d'intégrer des équipes à taille humaine.
Le contrat
Localisation : Muséum national d'Histoire naturelle
Contrat : Mutation ou détachement sur un emploi de catégorie B ou CDD de droit public renouvelable
Temps de travail : 35h35 par semaine avec 44 jours de congés annuels.
Avantages
- Remboursement de 75% des frais de transport.
- Tickets-restaurants.
- Prise en charge partielle de votre mutuelle.
- Accès illimité aux sites de l'établissement avec invités.
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Responsable de l'Accueil et de la Billetterie
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Réunion des Musées Nationaux - Grand Palais Temps pleinPrésentation de l'établissementLa Réunion des Musées Nationaux - Grand Palais est un acteur culturel public, sous l'égide du ministère de la Culture. En tant que grand opérateur culturel européen, notre institution, forte de 900 collaborateurs, possède un savoir-faire unique dans les domaines artistique et culturel, incluant l'organisation...
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Responsable de l'accueil et de la billetterie
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Mnhn Temps pleinContrat : Poste permanent : Titulaire, Contractuel de droit publicCatégorie : BDirection / Service : PARC ZOOLOGIQUE DE PARISLocalisation : 75 - Paris - Tous sitesContexte du recrutement et définition de posteLe Parc Zoologique de Paris (PZP) est l'un des 12 sites ouverts au public du Muséum national d'Histoire naturelle (MNHN). Situé au sein du bois de...
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Chargé(e) d'accueil et de billetterie
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Cinémathèque Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de gérer la coordination de l'accueil et de la billetterie pour le public individuel, en collaboration avec les équipes du prestataire d'accueil.Compétences requisesExpérience professionnelle dans le domaine de l'accueil-billetterieNiveau Bac+3 souhaité (école de commerce,...
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Responsable du Service Accueil et Billetterie
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Réunion des musées nationaux - Grand Palais Temps pleinÀ propos de notre institution La Réunion des musées nationaux - Grand Palais est un acteur culturel public, sous l'égide du ministère de la Culture. En tant que grand opérateur culturel en Europe, notre établissement, composé de 900 collaborateurs, possède un savoir-faire inégalé dans le domaine artistique et culturel : organisation...
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Responsable de l'accueil et de la billetterie h/f
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Muséum National d'Histoire Naturelle Temps pleinContexte du poste :Le Muséum National d'Histoire Naturelle, établissement public de renommée, est à la recherche d'un(e) Responsable de l'accueil et de la billetterie. Situé dans un cadre exceptionnel, cet établissement joue un rôle clé dans la sensibilisation à la biodiversité et à sa préservation.Mission principale :En tant que Responsable de...
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Responsable de l'accueil et de la billetterie
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Museum national d'Histoire naturelle Temps pleinPoste : Responsable de l'accueil et de la billetterie (H/F) Type de contrat : Poste permanent : Titulaire, Contractuel de droit public Catégorie : B Direction / Service : Muséum national d'Histoire naturelle Localisation : Paris - Tous sites Le Muséum national d'Histoire naturelle (MNHN) est un établissement prestigieux dédié à la sensibilisation...
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Responsable de l'accueil et de la billetterie H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Muséum National d'Histoire Naturelle Temps pleinVeuillez partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Fonction publique : Fonction publique de l'ÉtatEmployeur : Muséum National d'Histoire Naturelle Parc Zoologique de ParisNature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsExpérience souhaitée : Non renseignéRémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné...
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Responsable de projet en billettique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Île-de-France Mobilités est l'autorité en charge de l'organisation des transports en Île-de-France. Mission : Élaborer des solutions de mobilité adaptées aux besoins quotidiens des Franciliens. Méthodologie : Grâce à notre expertise, nous nous engageons à optimiser l'organisation, la gestion et le développement...
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Chargé de Projet Billettique
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinObjectifConstruire des solutions de mobilité innovantes pour améliorer la vie quotidienne des habitants de l'Île-de-France.MissionEn tant que Chargé de Projet Billettique, vous contribuerez à la mise en œuvre de nouveaux produits tarifaires et de canaux de distribution et de relation client pour les services de mobilité d'Ile de France...
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Responsable des opérations d'accueil et de billetterie
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Musée du Luxembourg Temps pleinPoste à pourvoir : Assistant.e des opérations et des services au publicType de contrat : CDI 35 heuresContexte : Le Musée du Luxembourg, géré par GrandPalaisRmn, recherche un.e professionnel.le pour rejoindre son équipe dynamique.Mission principale : Sous la supervision du Responsable des opérations et des services au public, vous serez chargé.e de...
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Responsable de secteur Billettique F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Île-de-France Mobilités est l'autorité chargée de l'organisation des transports en Île-de-France.Notre mission : Élaborer des solutions de mobilité quotidiennes pour améliorer la qualité de vie en Île-de-France.Notre approche : Nous mettons à profit notre expertise pour organiser, piloter et développer la mobilité...
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Agent Polyvalent
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MUSEA Temps pleinMission et RôleMusea, une filiale du Groupe ARMONIA, est un prestataire de services dédié au milieu culturel. Nous sommes à la recherche d'un Agent Polyvalent pour rejoindre notre équipe.Missions et ResponsabilitésAccueil physique, information et orientation des visiteurs du site en extérieurContrôle d'accèsBilletterieCes missions sont essentielles...
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Agent Polyvalent
il y a 12 heures
Paris, Île-de-France MUSEA Temps pleinMission et RôleMusea, une filiale du Groupe ARMONIA, est un prestataire de services dédié au milieu culturel. Nous sommes à la recherche d'un Agent Polyvalent pour rejoindre notre équipe.Missions et ResponsabilitésAccueil physique, information et orientation des visiteurs du site en extérieurContrôle d'accèsBilletterieCes missions sont essentielles...
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Responsable de l'administration billettique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Comutitres Temps pleinResponsable de l'administration billettique (H/F) CDI Domaines de compétence Gestion et coordination d'équipe / d'activité Techniques d'administration (configuration, gestion fonctionnelle) Gestion du changement (processus opérationnels, documentation commerciale, formations) Mission Dans le cadre de l'implémentation du nouveau titre Navigo...
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Expert en Analyse de Billets Endommagés
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Banque de France Temps pleinPoste : Les responsabilités suivantes seront au cœur de votre activité :· Réceptionner et inventorier les plis de billets endommagés.· Reconstituer et examiner les billets identifiés comme endommagés.· Évaluer le montant à rembourser pour chaque pli reçu.De manière occasionnelle, vous participerez à des tâches d'inventaire, de tri ou de...
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Responsable de la gestion des sous régies de billetterie
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Paris Musées Temps pleinResponsable de la gestion des sous régies de billetterie Veuillez partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Secteur: Fonction publique Territoriale Employeur: Paris Musées Paris Musées est un établissement public administratif, dédié à la gestion de plusieurs musées et sites patrimoniaux de la Ville de Paris. Type de contrat: Ouvert aux...
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Responsable de l'administration billettique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comutitres Temps pleinResponsable de l'administration billettique (H/F) Type de contrat : CDI Compétences requises Gestion et coordination d'équipe / d'activité Techniques d'administration (configuration, gestion fonctionnelle) Gestion du changement (processus opérationnels, documentation, formations) Mission principale Dans le cadre de l'implémentation du...
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Agent(e) de Billetterie
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT EVENEMENTIEL est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous répondons aux besoins variés des entreprises, tant publiques que privées, dans tous les secteurs d'activité. Chaque année,...
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Agent de Billetterie
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices est un prestataire de services spécialisé dans l'externalisation de solutions pour les entreprises industrielles et tertiaires, les services publics et les collectivités. Avec une équipe de collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de...
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Chargé de projet billettique
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinÀ propos de nousNous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France, nous travaillons pour construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France.Notre objectifNotre objectif est de mettre notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur...