Emplois actuels liés à Chargé(e) de Relation Client E-Commerce - Paris, Île-de-France - Nedgis

  • Développeur E-commerce Chargé(e)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Help – Hilfe zur Selbsthilfe e. V. Temps plein

    Développeur E-commerce Chargé(e) Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement e-commerce. Vous serez chargé(e) de développer et de promouvoir les offres en ligne, de gérer l'assortiment de produits et de suivre les performances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes magasins et...

  • Chargé(e) de Clientèle Bilingue

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe. Qui sommes-nous ? L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. Au sein de la Direction e-retail, vous travaillerez...

  • Chargé de Relation Clients et E-commerce

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mission principale : Accompagner la croissance e-commerce de la marque Hermès en développant l'omnicanal au sein du réseau. Le rôle consiste à assurer la satisfaction du client en ligne et hors ligne en garantissant une expérience de vente fluide et personnalisée. Activités clés : Valider les commandes en ligne et garantir le suivi...

  • Gestionnaire de Relations Client E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    MissionsGérer et suivre les commandes des clients sur le site e-commerce de AUBADERépondre aux questions et demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligneAssurer un service client de qualité en garantissant la satisfaction des clientsTraiter les retours et les réclamations des clients de manière efficace et professionnelleContribuer au...

  • Spécialiste en Relations Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    SEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche un(e) Conseiller(e) relationnel pour renforcer son équipe.En activité depuis 2003, SEPRODOM REUNION intervient dans plusieurs domaines : respiratoire, perfusion, nutrition artificielle, MAD et aide à la mobilité, cicatrisation et insulinothérapie.Vos missions seront les suivantes :Créer et...

  • Spécialiste en Relation Client E-commerce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Anvergure Temps plein

    MissionDans le cadre de notre diversification, nous recherchons un(e) Spécialiste en Relation Client E-commerce pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésVous serez le point de contact privilégié des clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.Vous participerez au traitement des demandes de devis et vous serez en charge de...

  • Responsable des relations clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Missions clésEn tant que Responsable commercialisation, vous serez chargé de :Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Lead Development et l'équipe Marketing Digital pour atteindre les objectifs de ventePromouvoir toute la palette d'offres e-commerce, y compris les paiements, les crédits B2B2C et B2B2B, ainsi que l'assuranceTravailler avec les...

  • Gestionnaire Relation Client E-Commerce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire Relation Client E-Commerce, vous serez chargé de gérer et de suivre les commandes des clients sur le site e-commerce de AUBADE.Compétences requisesExpérience préalable dans la gestion de la relation clientèle en e-commerceExcellentes compétences en communication écrite et oraleMaîtrise des outils informatiques et des...

  • Chargé(e) de Clientèle trilingue

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Ce poste est un excellent choix pour les personnes passionnées de la relation client et de la multilinguisme.MissionEn tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la...

  • Gestionnaire Relation Client E-Commerce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire Relation Client E-Commerce, vous serez chargé de gérer et de suivre les commandes des clients sur le site e-commerce de AUBADE.Compétences requisesExpérience préalable dans la gestion de la relation clientèle en e-commerceExcellentes compétences en communication écrite et oraleMaîtrise des outils informatiques et des...

  • Consultant Commerce et E-Retail

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Publicis Commerce Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière en tant que Consultant Commerce et E-Retail chez Publicis Commerce. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de consultants. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies e-commerce pour nos clients, en travaillant en étroite collaboration avec...

  • Développeur E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Help – Hilfe zur Selbsthilfe e. V. Temps plein

    Offre de Développement E-commerceNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement e-commerce. En tant que Chargé de Développement E-commerce, vous serez responsable de la mise en place et de la promotion des offres en ligne, ainsi que de la gestion de l'assortiment de produits et du suivi des...

  • Chargé de Relation Clientèle E-Commerce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    MissionEn tant que Chargé de Relation Clientèle E-Commerce chez AUBADE, vous serez chargé de gérer et de suivre les commandes des clients sur notre site e-commerce. Vous répondrez aux questions et demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligne, et vous serez responsable d'assurer un service client de qualité en garantissant la...

  • Gestionnaire Relation Client E-Commerce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    Aubade Paris, une société de renommée internationale, recherche un Gestionnaire Relation Client E-Commerce pour renforcer son équipe.Missions clésGérer et suivre les commandes des clients sur le site e-commerce de AUBADERépondre aux questions et demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligneAssurer un service client de qualité en...

  • Développeur E-commerce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Help – Hilfe zur Selbsthilfe e. V. Temps plein

    Développeur E-commerce (H/F) Nous sommes à la recherche d'un Développeur E-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de développer et de promouvoir les offres en ligne, de gérer l'assortiment de produits et de suivre les performances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes magasins et le pôle...

  • Gestionnaire de Relations Client E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    MissionL'entreprise AUBADE Paris, spécialisée dans la lingerie féminine de luxe, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Relation Client E-commerce. Ce rôle consiste à gérer et suivre les commandes des clients sur le site e-commerce de la société, à répondre aux questions et demandes des clients par...

  • Gestionnaire de Relation Client E-commerce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    MissionL'entreprise AUBADE recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relation Client E-commerce. Cette fonction consiste à gérer et suivre les commandes des clients sur le site e-commerce de la société, à répondre aux questions et demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligne, et à assurer un...

  • Conseiller relation client international

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller relation client internationalSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche son ou sa futur(e) Conseiller(e) relation client.En 2014, l'entreprise a rejoint le groupe international AIR LIQUIDE, fabriquant de gaz médicaux et industriels.Fonctions clésAssurer le suivi administratif de nos...

  • Conseiller Relation Client International

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Présentation du posteSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche un(e) Conseiller(e) relation client.En 2023, l'entreprise continue à évoluer dans le domaine de la santé à domicile.Voici les principales responsabilités du poste :- Traiter les commandes concernant l'ensemble du matériel médical pour nos clients/patients.- Assurer la...

  • Chargé(e) E-commerce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    Recherche de Chargé(e) E-commerceLuxury Talent France recherche un(e) Chargé(e) E-commerce pour rejoindre son équipe à Paris.Description du posteEn tant que Chargé(e) E-commerce, vous serez responsable de la gestion des produits et de leur contenu sur notre site e-commerce suisse. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de...

Chargé(e) de Relation Client E-Commerce

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Nedgis Temps plein
Nedgis, une start-up e-commerce spécialisée dans la décoration d'intérieur, recherche un(e) chargé(e) de relation client E-Commerce pour participer activement au développement de notre activité.

Vous serez rattaché au Responsable Service Client et contribuerez à assurer l'accompagnement du client tout au long de son parcours d'achat.

Missions clés :
  • Gestion des demandes client :
    • Assurer l'accueil et le traitement des demandes clients conformément à la politique commerciale.
    • Répondre aux questions client sur les différents canaux de communication.
    • Renseigner les clients sur le suivi de leur commande en relation avec les départements Achats, Professionnel et Logistique.
  • Service après-vente :
    • Assurer le traitement des demandes de SAV des clients B2B et B2C.
    • Traitement des retours : contrôle qualité des retours clients.
    • Gestion des litiges fournisseurs et transporteurs.
  • Analyse et Reporting :
    • Amélioration des processus.
    • Mise à jour de Dashboards existants sur différents sujets.
    • Construction de Dashboards pour garantir l'efficacité de l'équipe.
  • Projet spécifique :
    • Projet Up sale et Cross sale à vocation plus commerciale.

Ce poste offre une réelle vision 360° du business. Vous serez en contact quotidien avec les équipes produit, logistique, B2B, approvisionnement et la direction.

Compétences requises :
  • Formation : Bac+2/3 Ecole de commerce, BTS ou Université, sur un cursus commercial, gestion, NRC ou MUC.
  • Expérience : Idéalement expérience dans un poste similaire ou bien expérience en boutique ou centre d'appels.
  • Langues : Maîtrise de l'anglais et du français.
  • Compétences techniques : Maitrise des outils informatiques.
  • Compétences personnelles : Autonomie, organisation, polyvalence, sens des responsabilités et de l'initiative.
Modalités :
  • Type de contrat : CDI.
  • Lieu : Paris 3e arrondissement.
  • Rémunération : Base de 2300€ bruts/mois + Variable.