Directeur de conseil et indemnisation F/H

il y a 3 semaines

Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

Poste de Manager conseil et indemnisation F/H

Vous rejoignez l'équipe de 54 collaborateurs de l'IRG GMF d'ERMONT et intégrez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client.

Votre mission ?

Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 16 conseillers placés sous votre responsabilité. Organiser, planifier et anticiper l'activité, réaliser les suivis individuels et collectifs de l'équipe, contribuer à des groupes de travail visant à l'amélioration des performances collectives.

Et concrètement ?

Le manager de proximité devra :

  • Animer le collectif, et être garant de la dynamique de son équipe, de la cohésion et de la bonne coopération entre ses membres et les autres équipes du centre de gestion :
  • Anime la performance et suit l'atteinte des objectifs
  • Evalue, définit et suit les plans d'accompagnements
  • Accompagne la montée en compétence
  • Favorise et accompagne la mobilité

Pilote la performance en déclinant les objectifs de l'équipe en adéquation avec le plan d'action du centre :

  • Assure la mise en œuvre des moyens nécessaires à leur réalisation
  • Décline une démarche d'amélioration continue
  • Organise les activités au sein de son équipe et sollicite l'appui technique nécessaire
  • Harmonise les pratiques
  • Pilote et anime collectivement et individuellement les indicateurs de performance au sein de son équipe
  • Est garant de l'atteinte des résultats de son équipe

Developpe la transversalité :

  • Le manager de proximité est garant de la bonne transversalité des informations et des coopérations au sein de son équipe et du centre, il veille à l'harmonisation des pratiques et à la cohérence au sein de l'entité
  • Crée et maintient un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance

Avantages du poste :

Salaire fixe négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés

Prime de performance collective en fonction des résultats de l'agence ; primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa

Congés : 31 jours de congés payés + 22 Jours de repos

Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)

Tickets restaurants et avantages CE

Parking à disposition et RER à 10 min à pied

Formation initiale de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques

En complément de cette formation initiale, si vous êtes recruté(e) en tant que nouveau manager, vous bénéficierez d'une formation dédiée, certifiante, innovante, pour vous accompagner dans l'entrée en fonction, vous donner des clés pour vous aider à la bonne appropriation du poste, et ce dans la lignée de l'ambition managériale de COVEA

Ce sera également l'occasion pour vous de partager avec un collectif de managers nouvellement arrivés dans la fonction et/ou dans le Groupe

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Travailler avec une équipe fière et engagée qui relève des challenges au quotidien

• Contribuer à l'atteinte des objectifs

• Evoluer dans un environnement dynamique et convivial

Et si c'était vous ?

Une première expérience réussie en management ou des aptitudes à l'animation d'équipe sont attendues

Bonne expérience en matière de gestion de la relation client

Connaissances en matière de gestion sinistres

Autonomie, adaptabilité et bonne capacité à coopérer en équipe

Créativité, ouverture d'esprit et capacité à se renouveler

COVEA s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés

  • Responsable conseil et indemnisation F/H

    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Poste de Responsable conseil et indemnisation F/HMissionVous rejoindrez une équipe de 54 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF d'ERMONT, où vous intégrerez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client.Compétences requisesVous...

  • Délégué de proximité en conseil et indemnisations

    il y a 20 heures

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Délégué de proximité en conseil et indemnisations Contexte du poste : Le poste de délégué de proximité en conseil et indemnisations est un rôle clé au sein de l'équipe de gestion du centre IRD GMF d'ERMONT. En tant que délégué de proximité, vous serez chargé de l'animation et de la coordination d'une équipe de conseillers...

  • Conseiller en indemnisation et en relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF Temps plein

    Fonction : Conseiller en indemnisation et en relation client F/HRejoignez notre équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Missions clés :Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le...

  • Chef de Proximité en Indemnisation IRD F/H

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF Temps plein

    Titre du poste :Chef de Proximité en Indemnisation IRD F/HDescription du poste :Rejoignez notre équipe de gestion d'indemnisation IRD GMF et intégrez une équipe de leaders en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de conseillers développement relation client. Vous serez garant de l'atteinte des...

  • Chef de projet conseil et indemnisation F/H

    il y a 4 semaines

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Manager conseil et indemnisation F/H pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale. Vous serez chargé de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client. Votre mission consiste à assurer le suivi régulier et adapté des conseillers, à animer la...

  • Chef de projet conseil et indemnisation F/H

    il y a 1 mois

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Manager conseil et indemnisation F/H pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale. Vous serez responsable de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client. Votre mission consiste à assurer le suivi régulier et adapté des conseillers, à animer la...

  • Chef de projet conseil et indemnisation F/H

    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Manager conseil et indemnisation F/H pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale. Vous serez responsable de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers en développement relation client. Votre mission consiste à assurer le suivi régulier et adapté des conseillers, à animer la...

  • Chef de projet conseil et indemnisation F/H

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Poste de Chef de projet conseil et indemnisation F/HVous rejoindrez une équipe de 54 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF d'ERMONT et intégrerez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client.Vos missions ?Assurer l'encadrement et...

  • Conseiller en indemnisation et relation client

    il y a 4 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion de sinistresNous sommes à la recherche d'un Conseiller en indemnisation et relation client pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à ERMONT. Vous serez chargé de prendre en charge la relation de proximité avec les clients, en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de...

  • Conseiller en indemnisation et relation client

    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en indemnisation et relation client pour rejoindre notre équipe au sein du centre de gestion IRD de la GMF à ERMONT. Vous serez en charge de la fidélisation, de la satisfaction des clients et de la valorisation de l'image de l'entreprise.MissionVotre mission consiste à prendre en charge la relation de...

  • Conseiller en indemnisation et relation client

    il y a 4 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Rejoignez l'équipe de GMF France COVEA en tant que Conseiller en indemnisation et relation client!Vous serez en charge de la relation de proximité avec les clients, en leur apportant le meilleur service dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

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    il y a 3 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de 12 collaborateurs du centre de gestion IRD de la GMF France COVEA à Ermont. Votre mission? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme...

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    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de 12 collaborateurs du centre de gestion IRD de la GMF France COVEA à Ermont, où vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Principales tâchesPrendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...

  • Conseiller en indemnisation et relation client ERMONT

    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion de sinistresVotre mission? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges.Voici vos responsabilités...

  • Conseiller en indemnisation et relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de 12 collaborateurs du centre de gestion IRD de la GMF France COVEA à Ermont. Votre mission sera de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de...

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    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de 12 collaborateurs du centre de gestion IRD de la GMF France COVEA à ERMONT, où vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.MissionVous serez chargé de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...

  • Manager conseil et indemnisation F/H

    il y a 4 jours

    Ermont, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'animer et de coordonner l'équipe de conseillers développement relation client. Vous serez chargé de suivre régulièrement les membres de l'équipe, d'évaluer leurs performances et d'élaborer des plans d'accompagnement pour les aider à améliorer leurs compétences. Vous devrez...