Analyste d'incidents pour un service client parfait

Ajoutez votre expertise au succès d'Experis FranceDescription du PosteNous recherchons un professionnel chevronné pour rejoindre notre équipe comme Gestionnaire d'Incident à Bordeaux. Ce poste nécessite une approche rigoureuse et proactive pour coordonner les efforts des différentes équipes impliquées dans la résolution d'incidents...

Tâches clésSuivi des incidents : identifier, surveiller et prioriser les incidents critiques ou susceptibles de le devenir.Animation des cellules de crise : coordonner les actions des équipes, organiser des cellules de crise, animer les discussions pour accélérer la résolution des problèmes.Communication sur les incidents : rédiger des alertes et des...

Nous recherchons des personnes avenantes et dynamiques pour accompagner nos partenaires lors d'une avant-première cinématographique.MissionVos missions seront:Accueillir les invités à l'entrée de l'espace cocktail;Réceptionner leurs invitations;Les accompagner à l'entrée de la salle de projection après le cocktail.Ce poste est...

Les responsabilitésVeiller à la prise en charge efficace des incidents critiques et assurer une coordination optimale pour résoudre les problèmes.Coordinatez l'intervention des équipes impliquées, rédigez des alertes et des synthèses pour informer les parties prenantes et assurez une communication rapide avec les clients.Améliorez continuellement...

Compétences et ResponsabilitésRattaché(e) à l'agence bordelaise d'Experis, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes de support pour résoudre efficacement les problèmes techniques.Responsabilités ClésPrioriser et gérer les sollicitations des utilisateurs via le téléphone ou les plateformes...

L'équipe Services en région Nouvelle Aquitaine de Econocom France, première entreprise du digital en Europe, recrute un Incident Manager pour accompagner la Direction des Services du groupe dans sa transformation digitale. Compétences requises : Diagnostic et résolution des problèmes, communication technique, compétences en sécurité...

Ce poste s'adresse aux personnes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.Description du posteVotre rôle consiste à prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou les plateformes en ligne.Tâches clés :Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs ;Qualifier les demandes...

Ayant pour objectif le développement de son activité, Labsoft recherche un(e) Analyste de Business SAFe expérimenté qui saura enrichir ses équipes dans un cadre de projet ambitieux. Ce professionnel aura la responsabilité d'apporter des connaissances approfondies afin de répondre aux besoins métier.Définition FonctionnelleEn tant qu'analyste de...

Description du posteNous recherchons un analyste environnemental pour rejoindre notre équipe de développement durable des produits et services avioniques. Vous serez responsable de l'évaluation de l'empreinte environnementale de nos systèmes aéronautiques et de leur comparaison avec les solutions précédentes.Vous aurez l'opportunité de...

Poste proposéNous recherchons un Responsable d'Incidents Technologiques pour rejoindre notre équipe en Nouvelle-Aquitaine.Avec plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques, nous avons besoin d'un professionnel expérimenté pour accompagner notre direction dans la transformation digitale des projets. Les responsabilités incluent la gestion...

Ce poste d'analyste de gestion des ressources humaines offre une occasion unique de mettre en place votre expertise dans la gestion des projets et l'analyse des données. Vous travaillerez étroitement avec nos équipes pour superviser le cycle de vie complet des freelances, depuis la passation de contrats jusqu'à l'évaluation des...

Présentation de l'entrepriseEconocom est un groupe international leader dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Nous sommes présents sur le marché depuis plus de 30 ans et avons acquis une grande expertise dans les domaines du numérique, des technologies de l'information et de la...

Si vous êtes motivé par l'idée de rejoindre une entreprise leader dans le domaine bancaire et souhaitez poursuivre une carrière en tant que spécialiste des relations client, cette offre pourrait être faite pour vous !Description du posteNous valorisons fortement la confiance et la loyauté que vous démontrerez envers nos clients.Nous encourageons...

D'une solution innovante pour un service exceptionnelVous cherchez un défi passionnant ? Vous souhaitez relever les défis d'un poste stratégique dans une entreprise leader du secteur de l'installation et de la maintenance des systèmes de réfrigération et de climatisation ? Alors ce rôle est fait pour vous !Description du posteNous...

Dans le cadre de son développement continu, la Camo Emploi recherche un vendeur libre-service dynamique.Missions clésAccueillir et conseiller les clients.Réapprovisionner les rayons.Trier et enregistrer les marchandises non-vendables.Effectuer les opérations de nettoyage.Faire les rotations des produits.Vous aurez également l'occasion de développer...

Rejoignez Experis France comme Technicien(ne) service desk spécialisé et bénéficiez d'une opportunité de croissance professionnelle dans un environnement dynamique.FonctionL'objectif principal de ce poste est de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou via les plateformes en ligne. Vous devrez qualifier les...

Détails du posteRattaché(e) à Camo Emploi, vous occuperez le rôle d'Agent de service client pour un client spécialisé dans le commerce. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion de la caisse et de la fourniture d'un service client de qualité.Description complèteL'objectif principal consiste à offrir un service exceptionnel aux...

Nous sommes une entreprise passionnée par la restauration et l'hospitalité qui cherche un Chef de Rang compétent pour rejoindre notre équipe en salle.Informations GénéralesNos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous voulons vous offrir une expérience inoubliable chaque fois que vous visitez nos restaurants.Situé dans le coeur de...

Détails de l'OffreNous recherchons un spécialiste en relation client e-commerce bilingue pour rejoindre notre équipe à Bordeaux.MissionsSuivre les demandes des clients et des boutiques entrantes par téléphone, email ou chat pour une enseigne de prêt-à-porter haut de gamme.Travailler du lundi au vendredi (9h-19h) avec 1/2 samedi...

Découvrez l'opportunitéUn poste de Service Delivery Manager vous permettra de piloter le contrat de services dont vous serez responsable. Vous garantirez le respect des engagements de service et des contrats clients, assurez le suivi opérationnel et êtes force de proposition pour développer et améliorer l'activité en relation avec votre...