Accompagnateur Numérique pour Usagers Administratifs

il y a 3 semaines


Rennes, Bretagne, France Service Civique Temps plein

Présentation du poste...

Le médiateur numérique joue un rôle clé en facilitant l'interaction entre les usagers et les services administratifs. Il est essentiel dans l'apprentissage des outils numériques, devenus indispensables pour effectuer des démarches en ligne, qui se multiplient chaque jour.

Mission de Service Civique

Objectifs de la mission

Le volontaire sera chargé d'assister les individus peu familiers avec Internet et les technologies numériques dans leurs démarches administratives.

Activités à réaliser

- Accueillir et orienter le public se présentant aux services administratifs. - Informer sur les évolutions réglementaires et leurs impacts sur les différentes procédures. - Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques, en les aidant à naviguer sur les nouveaux services en ligne, à lire et à rédiger sur les supports dématérialisés, afin de les rendre autonomes dans l'utilisation des dispositifs numériques mis à leur disposition : bornes interactives, ordinateurs, écrans tactiles... - Créer ou adapter des supports numériques pour valoriser les services offerts par l'organisme. - Écouter et recueillir les besoins des usagers pour améliorer l'ergonomie et le contenu des plateformes en ligne. - Fournir des retours réguliers à la direction sur les expériences des usagers ayant bénéficié de l'accompagnement du volontaire.

Informations sur l'organisme d'accueil

Service Civique

L'organisme a pour mission de servir le public en facilitant l'accès aux services administratifs, notamment en matière de circulation, d'identité, et d'autres démarches administratives.

Détails pratiques de la mission

1 volontaire recherché Accessible aux personnes de plus de 18 ans uniquement Engagement de 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes

  • Rennes, Bretagne, France Service Civique Temps plein

    Mission de Service Civique Le Service Civique est un programme qui vise à promouvoir la citoyenneté et la participation active des citoyens à la vie publique. Dans ce cadre, nous recherchons un médiateur numérique pour aider les usagers à naviguer dans les services numériques de la préfecture. Objectifs Le médiateur numérique aura pour...


  • Rennes, Bretagne, France MAISON DE QUARTIER LA TOUCHE Temps plein

    Accueilli·e par l'association et accompagné·e par le médiateur numérique, le ou la volontaire contribuera à accompagner les habitant·es du quartier dans leurs usages numériques et participera aux animations pour différents publics : enfants, ados, adultes, seniors. Accueillir les habitants du quartier ayant des questions sur l'usage de leurs outils...


  • Rennes, Bretagne, France Service Civique Temps plein

    En tant que volontaire au sein de notre organisme, vous contribuerez à améliorer l'expérience des usagers en les accompagnant dans leurs démarches administratives. Votre mission principale consistera à guider et soutenir les usagers afin qu'ils puissent compléter leurs dossiers de manière efficace et précise. Vos responsabilités Fournir une...


  • Rennes, Bretagne, France Préfecture d'Ille et Vilaine Temps plein

    Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées, de plus en plis nombreuses. -Accueillir-Assurer une médiation permettant d'accompagner et d'orienter le public résiduel se...


  • Rennes, Bretagne, France CONSEIL NATIONAL DES ACTIVITES PRIVEES DE SECURITE Temps plein

    Dans le but de délivrer un meilleur service à l'usager, nous souhaitons accueillir des volontaires dans nos sept délégations territoriales métropolitaines pour accompagner et guider les usagers. Les volontaires ont pour mission d' aider les usagers dans leurs démarches administratives (complétude de dossiers, explication les démarches). Les...


  • Rennes, Bretagne, France Département du Finistère Temps plein

    Le Département du Finistère recherche un Assistant aux Droits des Usagers au sein de sa Direction Territoriale des Pays de Morlaix. La DTAS du Pays de Morlaix et du COB s'engage à offrir des services aux usagers et partenaires via des équipes médico-sociales pluridisciplinaires qui œuvrent depuis les centres départementaux d'action sociale (CDAS),...

  • Coordinateur Administratif

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France IRISA - Institut de Recherche en Informatique et Systèmes Aléatoires Temps plein

    Gestionnaire administratif (H/F) Contexte : Le poste est rattaché au Pôle Gestion des Usagers (PGU) du Service des Affaires Générales (SAG) de l'IRISA. Le gestionnaire administratif joue un rôle clé dans la prise en charge des aspects administratifs liés aux usagers et dans le soutien aux missions de direction. Principales missions : Au titre du PGU...

  • Coordinateur Administratif

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France IRISA - Institut de Recherche en Informatique et Systèmes Aléatoires Temps plein

    Gestionnaire administratif (H/F) Publié le : Récemment Type de contrat : CDD Mission : Le poste consiste à soutenir la responsable du Pôle Gestion des Usagers (PGU) au sein du Service des Affaires Générales (SAG) de l'IRISA. Les responsabilités incluent la gestion administrative des usagers accueillis ainsi que l'assistance à la direction. De plus,...


  • Rennes, Bretagne, France Institut National des Sciences Appliquées de Rennes Temps plein

    L'Institut National des Sciences Appliquées de Rennes (INSA Rennes) recherche un Ingénieur Pédagogique Numérique pour rejoindre son équipe Cursus. Ce projet ambitieux, soutenu par le Programme d'Investissement d'Avenir (PIA), vise à révolutionner l'enseignement supérieur en Bretagne en favorisant des formations hybrides innovantes et...


  • Rennes, Bretagne, France CHU de Rennes Temps plein

    Principales responsabilités :Accueil et information des patients :Préparer l'arrivée des patients (pré-enregistrements, informations sur les formalités d'admission, accès, protocoles sanitaires...)Accompagner et fournir des informations aux patients/usagers tout au long de leur parcours de soins.Adapter l'accueil pour les patients/usagers nécessitant...

  • Responsable Numérique

    il y a 9 heures


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  • Coordinateur Administratif

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France IRISA - Institut de Recherche en Informatique et Systèmes Aléatoires Temps plein

    Gestionnaire administratif (H/F) Contexte : Le poste est rattaché au Pôle Gestion des Usagers (PGU) du Service des Affaires Générales (SAG) de l'IRISA. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée (CDD) qui nécessite une forte capacité d'adaptation et une gestion efficace des tâches administratives. Mission : Les responsabilités incluent...


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