Directeur Customer Service
il y a 4 semaines
Poste
DIRECTEUR CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS FRANCE H/F
Contexte
Alexander, Directeur Supply Chain, recrute pour son équipe un Directeur Customer Service & Logistics (CS&L), qui sera membre du Comité de Direction Supply Chain.
Missions
- Définir et mettre en œuvre une stratégie logistique à +3 ans comprenant le stockage au sein des sites de production (matière première, produits finis), les transports, les entrepôts externalisés...
- Définir, mettre en œuvre et gérer les orientations à +3 ans du CUSTOMER SERVICE pour garantir la satisfaction de nos clients GMS, CHR, exports, soldeurs (méthodologies GPA / EDI, nouveaux schémas de livraison, dématérialisation...) tout en respectant les accords en vigueur et la législation
- Définir les plans d'actions pour résoudre les litiges (prix, logistique, facturation, qualité des produits, retours d'emballage, etc.) tout en préservant les intérêts d'HEINEKEN et la relation avec nos clients.
- Garantir que vos équipes travaillent en sécurité (interactions charriots piétons, transporteurs...) et proposer des plans d'amélioration
- Mener des projets qui impactent l'ensemble de la Supply Chain (amélioration continue TPM, projets européens...) afin d'optimiser nos flux et nos activités
- Être partie prenante de la stratégie Supply Chain France conformément aux orientations européennes et mondiale du Groupe HEINEKEN.
Profil
Vos missions principales sont de garantir la satisfaction de nos clients, de définir et mettre en œuvre une stratégie logistique, de gérer les orientations du CUSTOMER SERVICE et de garantir la sécurité de vos équipes.
Compétences
Vos compétences sont essentielles pour réussir dans ce poste :
- Expérience confirmée d'au moins 10 ans dans une fonction similaire
- Gestion de projets d'envergure
- Témoignage de leadership et capacité à interagir avec différents interlocuteurs
- Maîtrise des techniques commerciales, de négociation et d'influence
- Compétences managériales sur site industriel
Entreprise
HEINEKEN ENTREPRISE est un leader du marché de la bière en France, avec près de 1.400 collaborateurs autour de la production et de la commercialisation de bières prestigieuses.
Valeurs
Nos valeurs sont :
- Passion
- Simplicité
- Engagement
- Savoir-faire
Philosophie
Faire mousser les talents en les accompagnant vers une pluralité de métiers et en leur offrant de nombreuses perspectives d'évolution, telle est notre philosophie.
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Service Delivery Coordinator in France
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Lenovo Temps pleinJob SummaryThis role requires a skilled professional to handle front-end communications with retailers and customers (internal and external), addressing services-related requests and managing service escalations for IDG business units.The ideal candidate will possess excellent communication skills to work closely with teammates and business users to...
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Service Delivery Support Specialist in France
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Lenovo Temps pleinJob SummaryThis role involves providing exceptional service support to customers and retailers in France, ensuring timely resolution of service-related requests and escalations. The ideal candidate will possess excellent communication skills, analytical thinking, and the ability to work effectively in a team environment.Key ResponsibilitiesSupport the...
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Service Delivery Support Specialist in France
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Lenovo Temps pleinJob SummaryThis position is responsible for handling front-end communications with retailers and customers, addressing services-related requests, and managing service escalations for Lenovo business units.The main tasks include analyzing service support requests, collaborating with different teams and service providers to bring resolution, and ensuring...
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Service Delivery Support Specialist in France
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Lenovo Temps pleinJob SummaryThis role requires a customer-focused individual to handle front-end communications with retailers and customers, addressing services-related requests and managing service escalations for IDG business units.The main tasks include analyzing service support requests, collaborating with different teams and service providers to bring resolution, and...
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Service Delivery Support Specialist in France
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Lenovo Temps pleinJob SummaryThis role is responsible for handling front-end communications with retailers and customers, addressing services-related requests, and managing service escalations for IDG business units.The main tasks include analyzing service support requests, collaborating with different teams and service providers to bring resolution, and ensuring desired...
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Adjoint Directeur de restaurant
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France ELIOR Temps pleinPoste : Adjoint Directeur de restaurantDescription :Rejoignez notre équipe chez Elior et occupez le poste d'Adjoint Directeur de restaurant. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle du site, de la gestion administrative, de la relation commerciale et de l'animation du site.Compétences requises :Expérience dans la gestion...
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Sales Director
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Aptar Temps pleinAptar Pharma Injectables, a division of the American Aptar Group, is a world leader in its market, specializing in the manufacture of high-end elastomer components in direct contact with injectable drugs.As a Sales Director, you will be responsible for prospecting and qualifying new customers, identifying opportunities to grow the Aptar Injectables...
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Directeur de crèche responsable de secteur
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Zanaka Temps pleinZanaka Solutions RH : Recherche directrice ou directeur de crèche en CDI Le poste : En tant que directeur de crèche responsable de secteur, vous serez chargé de superviser et de coordonner l'ensemble des activités et des services de la crèche, en veillant à leur bonne organisation et leur bon fonctionnement. Vous devrez également...
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Directeur de la Programmation et des Achats
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Département d'Yvelines Temps pleinLa Direction des Yvelines recrute un Sous-Directeur Programmation, Achats, Services et Transformation H/F pour renforcer son équipe.Missions clésVous serez chargé de la gestion des routes départementales, de la programmation administrative, financière et technique de l'entretien et de l'exploitation, ainsi que de la supervision des moyens, équipements...
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Chef de service santé
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France maison medicale notre dame du lac Temps pleinPrésentation du posteVous cherchez un défi professionnel stimulant ? Nous sommes une équipe dynamique de la maison médicale Notre Dame du lac, et nous sommes à la recherche d'un Cadre de santé pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire.ResponsabilitésVous serez chargé de l'optimisation de la prise en charge des patients accueillis et de...
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Sales Director
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Aptar Temps pleinAptar Pharma Injectables is a world leader in the manufacture of high-end elastomer components in direct contact with injectable drugs. We are seeking a highly skilled Sales Director to join our team and contribute to our continued success.As a Sales Director, you will be responsible for prospecting new customers and identifying opportunities to grow our...
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Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Bristol Myers Squibb Temps pleinWorking with UsAt Bristol Myers Squibb, we're committed to transforming patients' lives through science. As a member of our team, you'll have the opportunity to work on challenging and meaningful projects that make a real difference. Our work is not just about optimizing production lines or developing new treatments - it's about creating a better future for...
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Chef de Service Restaurant
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France ELIOR Temps pleinPoste : Adjoint Directeur de restaurantDescription du poste : Vous rejoignez l'équipe d'Elior en tant que Chef de Service Restaurant. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle du site, de la gestion administrative, de la relation commerciale et de l'animation du site.Compétences requises : Expérience dans la restauration et/ou le...
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Directeur Commercial Europe F/H
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Kreno Consulting Temps pleinMissionRattaché(e) directement au VP Europe, vous êtes le garant de la performance de l'équipe commerciale (5 Directeurs Commerciaux Nationaux + 1 Directeur Export en management direct / ~40 collaborateurs au total).En tant que membre de l'équipe de Direction Europe et dans le respect des valeurs du Groupe, vous contribuez activement au projet de...
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Directeur(trice) Technique Senior
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinPrésentation du posteLe Directeur(trice) Technique Senior est chargé de garantir le bon fonctionnement des équipements, installations et utilités du site, dans le respect des budgets et des exigences règlementaires. Il/elle pilote la politique EHS du site et contribue à la politique Qualité.Compétences requisesMaîtrise de l'électromécanique et...
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Directeur de Ressources Humaines Dynamique
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, Île-de-France Haleon Temps pleinUne Équipe RH Agile et InnovanteNous sommes à la recherche d'un Directeur de Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe RH dynamique et innovante. Vous serez chargé(e) de gérer l'ensemble des activités RH au sein du service Santé Grand Public, en collaboration avec les managers et les collaborateurs.Missions PrincipalesGestion du personnel :...
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Directeur des Insights Client et du Marché Mondial
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps pleinPrésentation du posteCe poste offre une opportunité passionnante de diriger et d'inspirer des projets Customer & Market Insights (CMI) au niveau mondial, en favorisant une culture de prise de décision basée sur les données dans un secteur dynamique et rapide.Le Global CMI Manager, relevant du EVP Global Marketing, est un leader clé chargé d'exploiter...
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Directeur(trice) Technique Senior
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinPrésentation du posteLe Directeur(trice) Technique Senior est responsable de l'assistance technique pour le bon fonctionnement des équipements, installations et utilités du site de Laboratoires Mayoly Spindler. Il/elle pilote la politique EHS du site et contribue à la politique Qualité.Compétences clésDéfinir les moyens humains, matériels,...
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Directeur général esn h/f
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France ARCHIBALD CONSEIL Temps pleinArchibald ConseilRecherchez un Directeur général (H/F) pour notre client, une entreprise de services numériques (ESN) bien établie. Le candidat idéal possède une formation supérieure BAC+5 en école d'ingénieur ou école de commerce, avec des expériences en ESN, cabinets de conseil en transformation digitale ou chez un éditeur/intégrateur.Missions...
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Enterprise Sales Representative
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Lenovo Temps pleinJob Summary:Lenovo is seeking a highly motivated and experienced Enterprise Sales Representative to join our Inside Sales Team. This role will be responsible for selling Lenovo products and services to clients through inbound and outbound phone calls.Key Responsibilities:Sell Lenovo products and services to clients through inbound and outbound phone...