Assistant(e) de Satisfaction Client(e)
il y a 6 jours
Développez votre carrière au sein de Van Cleef & Arpels
Rôle : Assistant(e) de Satisfaction Client(e) - Développement
Description du poste :
Vous rejoignez le département Client Expérience & Développement de Van Cleef & Arpels en tant qu'Assistant(e) de Satisfaction Client(e) - Développement.
Missions :
Vous contribuez au développement de projets liés à la mesure de la Satisfaction Client(e) tels que le monitoring des évaluations reçues via le Baromètre de Satisfaction sur les différents canaux (Retail, website, CRC, etc.), le déploiement d'un protocole de Mystery Shopping ou encore le suivi des expériences et évaluations partagées via des plateformes en ligne telles que Google, Youtube, Instagram ou TikTok.
Vous vous assurez du bon fonctionnement opérationnel du Baromètre de Satisfaction Client(e) et du process de gestion des online reviews en étant l'interlocuteur privilégié des marchés.
Vous réalisez un suivi rigoureux des retours qualitatifs clients (verbatims) obtenus via les différents canaux et protocoles en place de manière à mettre en évidence des tendances, challenges, best practices.
Vous assistez l'équipe dans la réalisation de rapports trimestriels ainsi que sur des études ponctuelles (temps d'attente, qualité de l'accueil, traitement boutique, etc...). Vous réalisez également des benchmarks et recherches sur le thème de la Satisfaction client(e) ou sur un thème précis lié au business.
Vous venez en support à l'équipe dans la communication interne par la création d'articles sur notre plateforme de partage : e-portal.
Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l'histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L'École des Arts Joailliers.
Plus qu'un stage... une expérience
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Stage Assistant(e) Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinStage Assistant(e) Satisfaction Client (H/F)Début du stage : Septembre 2024Durée : 4 mois – temps complet Correspondez-vous au profil ? Vous êtes étudiant(e), doté(e) d'un excellent relationnel, et avez le sens du service ?Curieux(se), vous avez une affinité particulière pour la Relation Client ?Enthousiaste, vous êtes force de proposition ?Vous...
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Assistant(e) Satisfaction Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinStage Assistant(e) Satisfaction Client - Développement et Expérience ClientDescription du poste :L'assistant(e) satisfaction client est chargé(e) de soutenir l'équipe satisfaction client internationale dans la mise en œuvre de projets de déploiement et de gestion de protocoles de mesure de la satisfaction client.Responsabilités :Contribuer au...
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Assistant(e) médicale H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Emploi Assistant(e) médicale Paris 75018 Temps pleinDétails du poste Nous recherchons une assistant(e) médicale H/F en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique dans le 18ème arrondissement de Paris. Compétences requisesTitulaire d'un diplôme d'assistant médical ou d'aide-soignantExpérience préalable dans le domaine de la santéConnaissance des logiciels Oplus et GalaxyConditions d'emploiStatut...
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Assistant(e) médicale H/F à Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Emploi Assistant(e) médicale Paris 75012 Temps pleinOffre d'emploi : Assistant(e) médicale H/FNous recherchons un assistant médical H/F pour rejoindre notre équipe de soins de santé dynamique et accueillante dans un cabinet médical situé dans le cœur de la ville.Compétences requisesAccueil des patients et début de la consultationRecueil des antécédents et remplissage du dossier...
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Assistant(e) au Responsable du Bureau d'Appui Juridique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France E Followme Temps pleinE Followme recrute : intégrez une équipe dynamique Le ministère de la Justice s'engage dans une transformation numérique ambitieuse visant à rendre la justice plus claire, accessible et efficace. L'objectif est de positionner le ministère comme un acteur clé dans le développement de l'administration numérique. La Direction du numérique élabore...
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Chargé(e) de Service Client et de Satisfaction
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Extime Duty Free Paris Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Extime Duty Free Paris, une entreprise spécialisée dans la vente de produits de luxe et de marques de renom dans les aéroports de Paris. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Service Client et de Satisfaction pour renforcer notre équipe de gestion de la relation client.MissionsGestion...
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Apprenti(e) - Assistant(e) Conformité Restauration
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps pleinMission et responsabilités Vous serez rattaché(e) directement au Responsable Conformité Restauration et vos principales missions consisteront à : • Récolter et analyser les non-conformités au travers des rapports de vols équipages. • Réaliser des contrôles dans les différents centres du prestataire Servair (4 centres à CDG, 1 centre à...
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Chargé(e) de Satisfaction Client en Alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Edtech France Temps pleinVous souhaitez jouer un rôle clé dans une application EdTech en pleine expansion, utilisée par de nombreux établissements prestigieux en France et à l'international ? AlumnForce, leader français des solutions communautaires pour l'insertion professionnelle, vous offre cette opportunité.Notre entreprise, fondée par deux frères, a pour mission de...
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Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps pleinDescription de la mission Dans le cadre de son activité, AFI KLM E&M recherche un Assistant Front-Office Trésorerie pour soutenir l'activité et l'exécution des opérations réalisées par les différents desks de la Salle des Marchés en respect des procédures et des règles de déontologie. Les missions principales de cet Assistant...
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Assistant(e) - Spécialiste(e) en Gestion des Risques et Trésorerie H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps pleinDescription de la mission Dans le cadre de son activité, AFI KLM E&M recherche un Assistant Front-Office Trésorerie pour soutenir l'activité et l'exécution des opérations réalisées par les différents desks de la Salle des Marchés en respect des procédures et des règles de déontologie. Les missions principales de cet Assistant...
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Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps pleinDescription de la mission Dans le cadre de son activité, AFI KLM E&M recherche un Assistant Front-Office Trésorerie pour soutenir l'activité et l'exécution des opérations réalisées par les différents desks de la Salle des Marchés en charge de la gestion des risques et du cash du Groupe. Les missions principales de cet Assistant...
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Assistant(e) en Qualité des Menus Imprimés
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps pleinMissionL'assistant(e) en qualité des menus imprimés sera rattaché(e) directement au responsable des boissons et menus imprimés. Il/Elle contribuera aux différentes activités du service en collaboration avec le responsable des boissons et menus.Compétences requisesConnaissances en qualité et conformitéSensibilité pour la performance...
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Ingénieur(e) en Thermique Industrielle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France E Play Temps pleinPrésentation de l'entreprise : E Play est une société spécialisée dans l'ingénierie et le conseil en technologies, développant des solutions adaptées aux enjeux spécifiques de ses clients. Nos domaines d'intervention incluent l'Ingénierie & la Mise en Service, la Qualité, la Santé, la Sécurité, l'Environnement & la Conformité, le Support à...
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Ingénieur(e) en Levage et Mécanique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France E Play Temps pleinE Play est une société spécialisée dans l'ingénierie et le conseil technologique, dédiée à la conception de solutions adaptées aux enjeux de ses clients. Nous intervenons dans divers domaines tels que l'Ingénierie & la Mise en Service, la Qualité, la Santé, la Sécurité, l'Environnement & la Conformité, ainsi que la Transformation Digitale et...
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Ingénieur(e) en Conception Électronique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France E-Gate Temps pleinE-Gate est une entreprise spécialisée dans l'ingénierie et le conseil technologique, développant des solutions adaptées aux défis de ses clients dans divers domaines tels que l'Ingénierie & Mise en Service, la Conformité & QHSES, le Support à l'exploitation & Distribution, la Transformation Digitale, et la Finance.Nous nous engageons à établir une...
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Ingénieur(e) en Assurance Qualité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France E Climat Temps pleinIngénieur(e) en Assurance QualitéChez E Climat, société spécialisée dans l'ingénierie et le conseil technologique, nous développons des solutions adaptées aux enjeux de nos clients. Notre approche se concentre sur des domaines tels que l'Ingénierie & Mise en Service, la Qualité, la Santé, la Sécurité, l'Environnement et la Conformité, ainsi...
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Assistant(e) à la relation client en alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cegedim Temps pleinCegedim, un acteur majeur dans le domaine des technologies et services pour le secteur de la santé et du BtoB, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client en alternance. Avec plus de 6 500 collaborateurs à travers le monde et un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros, notre groupe est reconnu pour son innovation et son expertise. En tant...
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Responsable de l'Hospitalité et de la Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France EOS by Synapse Temps plein**Poste : Recherche d'un Responsable de l'Hospitalité et de la Satisfaction Client**EOS by Synapse recherche pour l'un de ses clients une entreprise de luxe internationale qui nécessite un Responsable de l'Hospitalité et de la Satisfaction Client.**Mission :**Vous travaillerez au sein d'un bureau de direction et serez rattaché(e) à l'Assistante du...
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Ingénieur(e) Hardware
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France E-Gate Temps pleinÀ propos de ce posteNous sommes une société d'ingénierie et de conseil en technologies, spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour répondre aux enjeux de nos clients. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur(e) Hardware pour rejoindre notre équipe de conception et de mise au point de cartes...
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Stagiaire - Assistant(e) Trésorerie Front-Office H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps pleinMission Principale Intégré(e) au sein de la Salle des Marchés d'AFI KLM E&M, responsable de la gestion des risques financiers (couvertures de change, taux d'intérêt et matières premières) ainsi que de la gestion de la trésorerie du Groupe, l'Assistant(e) Trésorerie Front-Office soutient les activités et l'exécution des transactions...