Support Technique Parking
il y a 2 semaines
Flowbird France, leader mondial de la mobilité urbaine, accompagne les villes, les opérateurs privés et les autorités publiques dans plus de 5000 villes à travers le monde. Notre vision est de rendre la mobilité urbaine plus respectueuse de l'environnement grâce à une technologie sans contact axée sur un avenir neutre en carbone.
Avec près de 1600 employés, nous sommes fiers d'améliorer le quotidien de plus de 100 millions de personnes chaque semaine.
Votre mission :
Au sein de Flowbird France, vous assurerez un support technique niveau 2 pour l'utilisation et la maintenance des systèmes de stationnement produits par notre Business Unit Parking. Ces systèmes incluent des terminaux et des systèmes de centralisation associés.
Vous serez le point de contact pour les réclamations clients escaladées par les équipes de support locales ou régionales, qui peuvent travailler au sein de nos filiales ou pour nos distributeurs. Vous leur apporterez également une formation fonctionnelle et technique liée aux projets et/ou produits.
Vos responsabilités :
- Assurer un support technique niveau 2 via l'outil Salesforce sur les systèmes de stationnement, en analysant et reproduisant les réclamations clients pour proposer des solutions palliatives ou correctives.
- Collaborer étroitement avec différents services de l'entreprise (data center, R&D, Qualité, Support) et escalader les sujets en utilisant les processus établis et les outils de ticketing existants (JIRA / PVCS Tracker).
- Suivre vos tickets et communiquer sur l'avancement des analyses et correctifs.
- Assurer la formation technique et fonctionnelle liée aux projets et/ou produits, aux distributeurs et aux filiales Flowbird à travers le monde.
- Fournir un support lors des installations et déploiements de projets ou lors de la mise en place de Btest pour tester de nouvelles fonctionnalités.
Votre profil :
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur en Mécanique, Electronique ou Informatique avec une expérience de minimum 2 ans dans un environnement similaire. Vous possédez des compétences techniques solides et une capacité à résoudre des problèmes complexes.
Votre sens du service client est développé et vous savez communiquer efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux. La maîtrise de l'anglais est un atout.
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Ingénieur en support hardware parking
il y a 8 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps pleinChargé de support hardware parkingFlowbird France, leader mondial de la mobilité urbaine, recherche un Chargé de support hardware parking pour rejoindre son équipe internationale.MissionVous serez chargé de fournir un support fonctionnel niveau 2 pour l'utilisation et la maintenance des systèmes de stationnement de Flowbird. Vous travaillerez en...
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Ingénieur en Support Hardware Parking
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps plein**A propos de Flowbird France**Leader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird France est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La...
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Ingénieur en Support Hardware Parking
il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps pleinChargé de Support Hardware ParkingFlowbird France, leader mondial de la mobilité urbaine, recherche un Chargé de Support Hardware Parking pour rejoindre son équipe internationale.MissionVous serez chargé de fournir un support fonctionnel niveau 2 aux clients pour les systèmes de stationnement, en utilisant l'outil Salesforce. Vous travaillerez en...
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Chargé de Support Hardware Parking
il y a 1 semaine
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps pleinFlowbird France, un leader mondial de la mobilité urbaine, recherche un Chargé de Support Hardware Parking pour rejoindre son équipe internationale.Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir un support fonctionnel niveau 2 pour les systèmes de stationnement, composés de terminaux et de systèmes de centralisation associés. Vous travaillerez en...
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Technicien en Support Fonctionnel de Hardware
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps plein**A propos de Flowbird France**Leader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird France est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 4 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste du Support Technique chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals est à la recherche d'un spécialiste du support technique pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 4 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste du Support Technique chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals est à la recherche d'un spécialiste du support technique pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à...
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Ingénieur Support Technique
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps pleinÀ propos de l'entreprise KubaKuba est une entreprise leader dans le domaine des solutions billettiques, membre du groupe ICM Mobility. Depuis 35 ans, nous nous concentrons sur l'amélioration de l'expérience des passagers et nous continuons à innover et à diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions...
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Ingénieur Support Technique
il y a 3 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps pleinÀ propos de notre entrepriseKUBA est une entreprise leader dans le domaine des solutions billettiques, membre du groupe ICM Mobility. Depuis 35 ans, nous nous concentrons sur l'amélioration de l'expérience des passagers et nous continuons à innover et à diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Nous pensons que la...
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Ingénieur Support Technique
il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps pleinÀ propos de notre entrepriseKUBA est une entreprise leader dans le domaine des solutions billettiques, membre du groupe ICM Mobility depuis 35 ans. Nous sommes passionnés par l'amélioration de l'expérience des passagers et nous continuons à innover et à diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Nos valeursNous...
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Ingénieur Support Technique
il y a 4 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps pleinÀ propos de notre entrepriseKUBA est une entreprise leader dans le domaine des solutions billettiques, membre du groupe ICM Mobility depuis 35 ans. Nous sommes passionnés par l'amélioration de l'expérience des passagers et nous continuons à innover et à diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Nos valeursNous...
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Ingénieur Support Technique
il y a 4 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba France Temps pleinÀ propos de notre entrepriseKUBA est une entreprise leader dans le domaine des solutions billettiques, membre du groupe ICM Mobility. Depuis 35 ans, nous nous concentrons sur l'amélioration de l'expérience des passagers et nous continuons à innover dans la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Nous pensons que la...
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Responsable de gestion technique
il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps pleinPigier Performance Paris recherche un responsable de gestion technique pour gérer les bâtiments multi-occupants. Les missions principales incluent la gestion technique, le suivi des interventions, le respect des règlements intérieurs, l'organisation des visites et la vérification de l'organisation des places de parking. Le candidat idéal possède une...
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Pharmacy Support Specialist
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Elsan Temps pleinPosition: Pharmacy Support Specialist at ElsanOverview:We invite you to become a part of our esteemed team at Elsan, a leading healthcare provider. We are in search of a Pharmacy Support Specialist to assist the Chief Pharmacist in a variety of responsibilities within the pharmacy department. Your role will encompass pharmaceutical evaluations, development...
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Ingénieur Support Technique et Applicatif H/F
il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba France Temps pleinÀ propos de notre entrepriseKUBA France est une entreprise internationale avec une vision globale, présente dans plusieurs pays et ayant des bureaux à Londres, Johannesburg, Rome et Besançon.MissionL'entreprise KUBA recherche un Technicien d'Application & Support pour accompagner son développement et renforcer son service clients.Compétences...
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Spécialiste Support Logiciel
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinDéveloppeur Support InformatiqueMaincare Solutions est un leader dans le domaine de la santé numérique. Nous sommes à la recherche d'un Développeur Support Informatique pour rejoindre notre équipe de support logiciel.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...
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Ingénieur Support Technique et Applicatif H/F
il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba France Temps pleinÀ propos de notre entrepriseKUBA France est une entreprise internationale avec une vision globale, présente dans plusieurs pays et ayant des bureaux à Londres, Johannesburg, Rome et Besançon.MissionL'entreprise KUBA recherche un Technicien d'Application & Support pour accompagner son développement et renforcer son service clients.Compétences...
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Spécialiste Support Logiciel
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions, un leader dans le domaine de la santé numérique, recrute un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer ses équipes supports de solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...
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Spécialiste en Support Logiciel
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions, un leader dans le domaine de la santé numérique, recrute un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer ses équipes supports de solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...
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Spécialiste en Support Logiciel
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions, un leader dans le domaine de la santé numérique, recrute un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer ses équipes supports de solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...