Superviseur centre d'appels de nuit h/f

il y a 2 semaines


Nancy, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

Poste : En lien avec le Responsable de l'encadrement et la cellule planification, vous intégrez un parcours de formation interne de plusieurs semaines, afin de prendre en charge la responsabilité d'un service d'écoute de nuit (appels entrants - 5 personnes). A ce titre vos missions sont les suivantes : manager les collaborateurs en fonction des attentes de l'entreprise en termes de performance, de qualité et de comportement, effectuer le suivi des tâches au quotidien, piloter l'activité et prendre des décisions, mettre en oeuvre tous les leviers pour maintenir et optimiser les atteintes des objectifs en matière de niveau de service qualitatif et quantitatif. Plus largement, vous participez au maintien des certifications ISO et AFNOR et êtes garant du respect de la réglementation du travail, des règles de sécurité et des procédures.
Profil : Professionnel du secteur, vous apportez une première expérience réussie dans un domaine similaire qui vous rend légitime pour évoluer dans une fonction d'encadrement d'équipe (hotline, centre d'appels, plateau téléphonique, écoute, etc.). Qualités d'organisation, d'anticipation, de planification, de reporting et de réactivité seront des atouts incontournables pour réussir dans cet environnement exigeant.
Statut ETAM. Poste basé près de Nancy (54).
Confidentialité Assurée.
Entreprise : Leader national des services de téléassistance, l'aventure de notre société commence il y a plus de 35 ans. Implanté partout en France, notre groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Notre offre s'adresse aux professionnels, aux collectivités et aux particuliers et associe avec succès, proximité humaine et performance technologique. Nous accompagnons aujourd'hui 130 000 abonnés répartis sur toute la France. Pour accompagner notre développement, nous recherchons pour notre plateforme téléphonique située à proximité de Nancy, un(e) SUPERVISEUR CENTRE D'APPELS DE NUIT H/F

  • Nancy, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Poste : En lien avec le Responsable de l'encadrement et la cellule planification, vous intégrez un parcours de formation interne de plusieurs semaines, afin de prendre en charge la responsabilité d'un service d'écoute de nuit (appels entrants - 5 personnes). A ce titre vos missions sont les suivantes : manager les...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France ADH HOMMES ET STRATEGIE Temps plein

    Leader national des services de téléassistance, l'aventure de notre société commence il y a plus de 35 ans. Implanté partout en France, notre groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Notre offre s'adresse aux professionnels, aux collectivités et aux particuliers et associe avec succès, proximité humaine et performance...


  • Nancy, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Superviseur(se) centre d'appel (h/f) à Nancy. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a...


  • Nancy, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Poste : En lien avec le Responsable de l'encadrement et la cellule planification, vous intégrez un parcours de formation interne de plusieurs semaines, afin de prendre en charge la responsabilité d'un service d'écoute de nuit (appels entrants - 5 personnes). A ce titre vos missions sont les suivantes : manager les...


  • Nancy, France ADH CONSEIL Temps plein

    Leader national des services de téléassistance, l'aventure PRESENCE VERTE commence il y a plus de 30 ans aux cotés de la MSA. Implanté partout en France, le groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Une offre qui s'adresse aux professionnels, collectivités et particuliers en associant avec succès, proximité humaine et performance...

  • Réceptioniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Nancy, France HÔTEL NANCY CENTRE GARE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit Week-End (H/F) en CDI? pour rejoindre notre équipe de réception En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez présent pour un service client exceptionnel et de garantir une expérience positive a nos clients pendant leur séjour. Aperçu du poste: - Poste: Réceptionniste de Nuit (H/F) - Type d'emploi:...


  • Nancy, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Au sein d'un...


  • Nancy, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Au sein d'un...

  • Surveillant de Nuit

    Il y a 6 mois


    Nancy, France Association Accueil et Réinsertion Sociale Temps plein

    Dans le cadre d’un CDD, l’AARS recherche un(e) surveillant(e) de nuit (H/F) pour rejoindre le **dispositif HUDA (Hébergement d’Urgence pour Demandeurs d’Asile) de niveau 1** et son nouveau lieu d’hébergement situé à Ludres, composé de 85 places. Rattaché(e)s au Pôle Asile de l’association, ce service de milieu ouvert est intégré au...

  • Superviseur (F/H)

    Il y a 6 mois


    Nancy, France GRTgaz Temps plein

    **Intitulé du poste**: SUPERVISEUR F/H **Contrat**: CDI **Catégorie socio-professionnelle**: Maîtrise **Description du poste**: Au sein de GRTgaz, la Direction des Actifs Industriels conçoit, construit et rénove les infrastructures du réseau de GRTgaz. Elle apporte son savoir-faire en matière de pilotage des projets industriels. Au sein du Pôle...

  • Superviseur Qualite

    Il y a 7 mois


    Nancy, France ADH CONSEIL Temps plein

    Société internationale spécialisée dans la location de matériel scientifique à destination d'hôpitaux et laboratoires, nous sommes passés en quelques années de 35 à 140 salariés en Lorraine, aux Etats-Unis et au Japon. Nous avons su nous positionner sur le marché mondial (88% de nos clients à l'international) des essais cliniques en créant une...

  • Superviseur Hse

    Il y a 6 mois


    Nancy, France Skilea Consulting Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI - SUPERVISEUR HSE** **Présentation de la Société**: Skilea Consulting est une société de conseil ingénierie qui accompagne ses clients dans les domaines du BTP et de l’Industrie. Nous intervenons sur toutes les étapes des projets, de leur initialisation jusqu’à leur livraison. Notre fort développement nous offre la...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 4 mois


    Nancy, France Groupe Empruntis Temps plein

    **À propos de nous**: Groupe Empruntis réunit des marques leader de l’intermédiation en crédit, Empruntis, Ace Crédit, Immoprêt, Partners Finances, Crédistor, Greeniz... Grâce à ses marques, le groupe accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d’assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation, regroupement de...


  • Nancy, France Hôtel Nancy Gare-Congrés Temps plein

    Réceptionniste/Equipier polyvalent, veilleur de nuit H/F hôtel indépendant de 10 chambres vous serez en charge du bon fonctionnement de l’Hotel la nuit. Différentes tâches vous serons confiées. préparation des petits déjeuner, préparation pour le sevice restauration, nettoyage de la cuisine. Preparations des mises en place pour le services...


  • Nancy, France aquila RH Temps plein

    Gladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche pour recherche pour l'un de ses clients **un Chargé de Clientèle à distance (H/F)**. Notre client est situé dans l'agglomération nancéienne et souhaite renforcer ses équipes existantes. Vos missions Vous travaillez sur un plateau et sous la responsabilité de votre...


  • Nancy, France aquila RH Temps plein

    Lynx RH, spécialiste du recrutement recherche pour recherche pour l'un de ses clients **un Chargé de Clientèle à distance (H/F)**. Notre client est situé dans l'agglomération nancéienne et souhaite renforcer ses équipes existantes. Vos missions Vous travaillez sur un plateau et sous la responsabilité de votre superviseur. Vos principales...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 4 mois


    Nancy, France BURGER KING Temps plein

    _**Descriptif du poste**_ - Sous la direction d’un directeur de marché, le superviseur intervient sur un périmètre de plusieurs restaurants._ - Il maximise le développement des ventes, optimise le chiffre d’affaires des restaurants et garantit le respect des standards de la marque et des procédures internes._ - Il anime, aide et conseille les...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Nancy, France BURGER KING Temps plein

    _**Descriptif du poste**_ - Sous la direction d’un directeur de marché, le superviseur intervient sur un périmètre de plusieurs restaurants._ - Il maximise le développement des ventes, optimise le chiffre d’affaires des restaurants et garantit le respect des standards de la marque et des procédures internes._ - Il anime, aide et conseille les...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Nancy, France BURGER KING Temps plein

    _**Descriptif du poste**_ - Sous la direction d’un directeur de marché, le superviseur intervient sur un périmètre de plusieurs restaurants._ - Il maximise le développement des ventes, optimise le chiffre d’affaires des restaurants et garantit le respect des standards de la marque et des procédures internes._ - Il anime, aide et conseille les...

  • Ide Cardiologie de Nuit

    il y a 2 semaines


    Nancy, France Elsan Temps plein

    **Découvrez notre établissement**: Bienvenue à l'Hôpital Privé Nancy-Lorraine ! Notre établissement regroupe plus de 900 professionnels de santé et offre près de 500 lits et places. Nous assurons la prise en charge de plusieurs activités chirurgicales et médicales incluant la médecine polyvalente, la réanimation, la chimiothérapie ambulatoire,...