Chargé de clientèle BtoB

il y a 6 jours

Clamart, France AUTO1 Group Temps plein

Tes missions :

Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction.

  • Intermédiaire privilégié(e) de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l’ensemble des sujets liés à leurs activités d’achats et de ventes de véhicules sur la plateforme,
  • Tu contactes nos clients par téléphone (et par mail) aux sujets des cas en attente de résolution et prends en charge leurs requêtes, en assurant un suivi rigoureux et un traitement adéquat de chaque cas,
  • Tu leur apportes des réponses sur des sujets très variés, Sales et Remarketing, allant de l’achat/la vente à la bonne conformité de celui-ci (transport, paiement, livraison, réclamation, TVA, etc.),
  • Tu appliques nos procédures internes, auprès des différents services et des clients,
  • Tu seras force de propositions pour l'amélioration de nos processus internes et l'implémentation de nouveaux KPIs,
  • Tu anticipes les problèmes potentiels et te positionne comme un référent opérationnel pour ton portefeuille de clients,
  • Garant(e) de notre image de marque auprès des professionnels, tu valorises notre business model et leur garantis un service de qualité.

Ton profil : 

  • Tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ta capacité à traiter des sujets de fond,
  • Tu as une appétence pour la satisfaction client et une capacité à contacter les clients, y compris par téléphone,
  • Tu as une aisance rédactionnelle et relationnelle,
  • Doté(e) d’un très bon relationnel, tu es proactif(ve), dynamique et rigoureux(se),
  • La satisfaction client fait partie de tes priorités et tu aimes travailler en autonomie,
  • Tu disposes d’une expérience dans le domaine de la relation clientèle (appels, mails),
  • Tu es rigoureux(se), dynamique et as le goût du challenge,
  • Une maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est un atout,
  • Rémunération brute annuelle (sur 12 mois) : 24 000€ (fixe) + 2 400€ (variables).

  • Charge Grands Comptes Btob

    Il y a 6 mois

    Clamart, France Gadol Temps plein

    **ENTIT**É** DE RATTACHEMENT** Rejoindre le groupement Optic 2000, c’est travailler pour 3 enseignes -Optic 2000, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France. Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d’innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché....

  • Charge Grands Comptes Btob

    Il y a 6 mois

    Clamart, France Audioptic Temps plein

    **ENTIT**É** DE RATTACHEMENT** Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché Avec,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Clamart, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle H/F **Description de la mission**: A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre agence de Clamart c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail...

  • Chargé de Clientèle Pièces Détachées

    Il y a 7 mois

    Clamart, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Hays France Clamart - 92, CDI Détail du poste Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes: - Réception des mails et appels des clients (garages, distributeurs, professionnels de l'automobile), - Identification des pièces détachées nécessaires, - Renseignements techniques de niveau 1, - Intermédiaire entre les clients et...

  • Chargé de Clientèle en Assurance

    Il y a 6 mois

    Clamart, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle en Assurance - Clamart H/F **Description de la mission**: A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre réseau d’agences c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un...

  • Chargé de Clientèle en Immobilier

    il y a 3 semaines

    Clamart, Île-de-France recrutimmo Temps plein

    À propos de l'entrepriseAGENCE CHRIS IMMO est une entreprise dynamique et passionnée qui aide les vendeurs et acheteurs d'immobilier à réaliser leurs objectifs.Salaire : Le salaire pour ce poste est estimé entre 25 000€ et 35 000€ par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.Description du poste Nous recherchons un...

  • Chargé de Clientèle en Assurance

    Il y a 7 mois

    Clamart, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre réseau d’agences c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail favorables ! Rejoindre Groupama, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une variété de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Clamart, France HAYS Temps plein

    Rejoignez le service client d'un grand groupe de la distribution Notre client est un acteur du secteur de la distribution. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Chargé de clientèle, pour une mission d’intérim de 6 mois minimum. Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous...

  • Chargé de Clientèle Réclamations

    il y a 4 jours

    Clamart, France Hays France Temps plein

    Notre client est un acteur du secteur de la distribution. Dans le cadre du développement de son activité, il est à la recherche d'un Chargé de clientèle retours pour une mission d'intérim de 6 mois minimum. Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous recevez les réclamations émanant des magasins du réseau par téléphone et...

  • Chargé de clientèle réclamations H/F

    il y a 20 heures

    Clamart, France Hays France Temps plein

    Notre client est un acteur du secteur de la distribution. Dans le cadre du développement de son activité, il est à la recherche d'un Chargé de clientèle retours pour une mission d'intérim de 6 mois minimum.Au sein du service client, vos missions sont les suivantes :Vous recevez les réclamations émanant des magasins du réseau par téléphone et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 6 mois

    Clamart, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Clamart - 92, CDI Détail du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Clamart (92) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 7 mois

    Clamart, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Clamart - 92, CDI Les missions du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Clamart (92) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos...

  • Spécialiste des Relations Clientèles

    il y a 5 jours

    Clamart, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Entreprise : FED FINANCE Cabinet de recrutement spécialisé pour une grande banque française. Salaires : Selon votre profil, vous pouvez espérer un salaire mensuel de 3 500 € à 4 200 € bruts selon vos compétences et expériences.Missions : Vous êtes chargé(e) de gérer un portefeuille de clients professionnels, développer la relation clientèle,...

  • Consultant en Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Clamart, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Détails du PosteLe poste de Conseiller Professionnels à Clamart consiste à gérer et développer un portefeuille professionnel composé de 250 clients, dont le CA évolue jusqu'à 3 MEUR. Vous serez chargé de la prospection dans votre secteur géographique et d'apporter des solutions adaptées aux besoins identifiés de la clientèle.Salaire estimé : 50...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 6 mois

    Clamart, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Clamart (92) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Clamart, France SARL ALMA Spa & Sauna Temps plein

    **Notre société**: Spa Alina est une PME française agissant comme une start-up, spécialisée dans la commercialisation de spas et spas de nage sur la France et le continent européen. Durant ces dernières années Spa Alina a su se faire une place sur ce marché, notamment grâce à la qualité de ses produits et à la réactivité exceptionnelle de son...

  • Chargé(E) Clientèle/retours

    Il y a 3 mois

    Clamart, France Optic 2000 Temps plein

    **Devenez notre futur(e) Chargé(e) clientèle/retours H/F** **Mission**: Au sein du Service Retours Réclamations, rattaché(e) à la Responsable retours et réclamations, le/la Chargé(e) clientèle/retours gère le suivi des réclamations journalières, les retours des colis opticiens et traite les différentes demandes en interne. Les principales...

  • Gestionnaire ADV France h/f

    il y a 1 mois

    Clamart, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV France h/fTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain MISSIONS:Vous assisterez en tant que binôme, le représentant régionalparisien dans la gestion commerciale complète de ses clients...

  • Charge de Retours Reclamations

    Il y a 7 mois

    Clamart, France PROFILE RESEARCH Temps plein

    **L'agence PROFILE RESEARCH, recherche un ou un **CHARGE DE RETOURS RECLAMATIONS*** Rôle & Mission Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation: - Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les...

  • Charge de Retours Reclamations

    Il y a 6 mois

    Clamart, France Profile Research Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation: Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les délais impartis ; Assurer, le cas échéant, la relation avec nos services internes permettant le traitement...