Charge de Retours Reclamations

il y a 2 semaines


Clamart, France Profile Research Temps plein

Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation:
Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les délais impartis ;
Assurer, le cas échéant, la relation avec nos services internes permettant le traitement des réclamations ;
Respecter les procédures de traitement pour permettre l'analyse de l'activité ;
Contribuer à l’amélioration des parcours client et remonter les dysfonctionnements identifiés ;
Assurer le reporting de son activité.

De formation supérieure Bac+2, vous bénéficiez d’au moins 2 années d’expérience professionnelle en relation client.
Réactif et rigoureux, vous savez travailler dans l’urgence.
Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.


  • Charge de Retours Reclamations

    il y a 3 semaines


    Clamart, France PROFILE RESEARCH Temps plein

    **L'agence PROFILE RESEARCH, recherche un ou un **CHARGE DE RETOURS RECLAMATIONS*** Rôle & Mission Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation: - Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les...

  • Charge Retours Reclamations

    il y a 1 semaine


    Clamart, Île-de-France Audioptic Temps plein

    **ENTIT**É** DE RATTACHEMENT**Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la FranceDepuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marchéAvec, pour demain, la...

  • Adjoint Retours Reclamations

    il y a 1 semaine


    Clamart, Île-de-France Audioptic Temps plein

    **ENTIT**É** DE RATTACHEMENT**Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la FranceDepuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marchéAvec, pour demain, la...

  • Charge Retours Reclamations

    il y a 3 semaines


    Clamart, France Audioptic Temps plein

    **ENTIT**É** DE RATTACHEMENT** Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché Avec,...


  • Clamart, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE DE RETOURS RECLAMATIONS H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de...

  • Charge Retours Reclamations

    il y a 1 semaine


    Clamart, France Audioptic Temps plein

    **ENTIT**É** DE RATTACHEMENT** Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché Avec,...


  • Clamart, France Audioptic Temps plein

    **ENTIT**É** DE RATTACHEMENT** Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché Avec,...


  • Clamart, France OPTIC 2000 Temps plein

    Au sein du Service Retours Réclamations, vous assurez le suivi des retours de marchandises en provenance des points de ventes de notre Groupement: - Gestion physique des retours « colis » - Transmission des informations aux services concernés (Logistique, Production ) Dans un second temps, vous serez amené(e) à renseigner les opticiens sur les délais...


  • Clamart, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un grand groupe dans le secteur paramédical ! Notre client est un acteur du secteur paramédical. Dans le cadre d’une création de poste, il est à actuellement à la recherche d’un Chargé de clientèle pour un CDI. Au sein du service Réclamations composé de 4 personnes, vos missions sont les suivantes: - Réceptionner les appels des...


  • Clamart, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un grand groupe dans le secteur paramédical ! Notre client est un acteur du secteur paramédical. Dans le cadre d’une création de poste, il est à actuellement à la recherche d’un Chargé de clientèle pour un CDI. Au sein du service Réclamations composé de 4 personnes, vos missions sont les suivantes: - Réceptionner les appels des...


  • Clamart, France VALLEE SUD HABITAT Temps plein

    Sur un patrimoine de près de 6 200 logements et 400 logements en cours de production ou d’études, Vallée Sud Habitat (Office Public de l’Habitat du Territoire Vallée Sud - Grand Paris) a engagé une réorganisation de ses services et le développement de son offre produit (accession sociale, vente HLM) afin de répondre au mieux aux attentes des...

  • Assistant (E) Réclamations

    il y a 1 semaine


    Clamart, Île-de-France VALLEE SUD HABITAT Temps plein

    Sur un patrimoine de près de 6 200 logements et 400 logements en cours de production ou d'études, Vallée Sud Habitat (Office Public de l'Habitat du Territoire Vallée Sud - Grand Paris) a engagé une réorganisation de ses services et le développement de son offre produit (accession sociale, vente HLM) afin de répondre au mieux aux attentes des...


  • Clamart, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Hays France Clamart - 92, CDI Détail du poste Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes: - Réception des mails et appels des clients (garages, distributeurs, professionnels de l'automobile), - Identification des pièces détachées nécessaires, - Renseignements techniques de niveau 1, - Intermédiaire entre les clients et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Clamart, France HAYS Temps plein

    Rejoignez le service client d'un grand groupe de la distribution Notre client est un acteur du secteur de la distribution. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Chargé de clientèle, pour une mission d’intérim de 6 mois minimum. Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 21 heures


    Clamart, France HAYS Temps plein

    Rejoignez le service client d'un grand groupe de la distribution Notre client est un acteur du secteur de la distribution. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Chargé de clientèle, pour une mission d’intérim de 6 mois minimum. Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous...


  • Clamart, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuer aux tâches du Responsable- Assurer la mise à jour de tableaux- Assurer l'interface par téléphone- Gérer les échantillons e-commerce (pointage, retour aux fournisseurs)- Mettre à jour régulièrement notre intranet (photos, actus, mise en avant des produits)- Préparation des produits pour shooting photo- Réaliser...


  • Clamart, France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?- Contribuer aux tâches du Responsable- Assurer la mise à jour de tableaux- Assurer l'interface par téléphone- Gérer les échantillons e-commerce (pointage, retour aux fournisseurs)- Mettre à jour régulièrement notre intranet (photos, actus, mise en avant des produits)- Préparation des produits pour shooting photo-...


  • Clamart, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuer aux tâches du Responsable- Assurer la mise à jour de tableaux- Assurer l'interface par téléphone- Gérer les échantillons e-commerce (pointage, retour aux fournisseurs)- Mettre à jour régulièrement notre intranet (photos, actus, mise en avant des produits)- Préparation des produits pour shooting photo- Réaliser...


  • Clamart, France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?- Contribuer aux tâches du Responsable- Assurer la mise à jour de tableaux- Assurer l'interface par téléphone- Gérer les échantillons e-commerce (pointage, retour aux fournisseurs)- Mettre à jour régulièrement notre intranet (photos, actus, mise en avant des produits)- Préparation des produits pour shooting photo-...


  • Clamart, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuer aux tâches du Responsable- Assurer la mise à jour de tableaux- Assurer l'interface par téléphone- Gérer les échantillons e-commerce (pointage, retour aux fournisseurs)- Mettre à jour régulièrement notre intranet (photos, actus, mise en avant des produits)- Préparation des produits pour shooting photo- Réaliser...