Conseiller/ère Clientèle H/F

il y a 1 jour

Villers Cotterêts, France Akkion Recruitment Temps plein
Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Un(e) Conseiller/ère de Clientèle H/F

Justifiant d'une expérience convaincante et réussie dans le domaine de la relation client au sein d'un Centre de Relations Client, d'un Customer Service, d'un Service Commercial ou d'un Service ADV, vous démontrez votre capacité à répondre aux demandes de modification de contrat des clients en privilégiant une solution adaptée, personnalisée et rapide.

Rattaché(e) au service Customer Support, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux de satisfaction Client, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités :

  • Gestion des appels entrants des clients professionnels et particuliers: traitement des demandes et/ou redirection des appels vers le/les services concernés par le sujet,
  • Assistance aux concessionnaires en support après-vente sur les sujets identiques aux clients professionnels et sur des sujets spécifiques,
  • Sollicitation des partenaires/prestataires (appels sortants) pour la recherche de solution(s) utile(s) à la bonne information du client (clauses de garantie, entretien de véhicule, prêt de véhicule en cas de sinistre,…),
  • Prise en compte des demandes des clients pour la mise à jour administrative de leurs dossiers (changement d'adresse, de RIB, demande de duplicata, …),
  • Ajout ou suppression de prestations annexes sur les contrats,
  • Calcul et mise à jour des données financières (loyers) par rapport à des modifications contractuelles,
  • Gestion des fins de contrats (demandes de soldes anticipés, cessions à termes, régularisations comptables hors incident de paiement),
  • Suivi de la gestion des sinistres pour le bon déroulement de la prise en charge.
Doté(e) d'une forte orientation client et d'un esprit d'équipe engagé, grâce à vos excellentes capacités de communication et rédactionnelles, à chaque action vous apportez le meilleur service à nos clients avec l'objectif d'accroitre leur satisfaction.

Diplômé(e) BAC à Bac+2 (BTS MUC, BTS Support à l'Action Managériale, DUT NRC, BTS Management Commercial, BTS Assistant de Gestion PME-PMI …), vous justifiez d'une expérience probante dans le domaine de la relation commerciale auprès d'une clientèle de professionnels. Doté(e) d'un excellent sens du contrôle, vous savez faire face à tout type de situations et d'interlocuteurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, GED, ERP).

  • Conseiller/ère Clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Villers Cotterêts, France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Un(e) Conseiller/ère de Clientèle H/FJusti

  • Conseiller/ère Clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Villers Cotterêts, 02600, Soissons, France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Un(e) Conseiller/ère de Clientèle H/FJusti

  • Conseiller/ère Clientèle – Acceptation Bancaire Particulier H/F

    il y a 2 semaines

    Villers Cotterêts, France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles,Un(e) Conseiller/ère Clientèle - Ac

  • Conseiller/ère Clientèle – Acceptation Bancaire Particulier H/F

    il y a 2 semaines

    Villers Cotterêts, France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles,Un(e) Conseiller/ère Clientèle - Acceptation Bancaire Particulier H/FJustifiant d'une expérience...

  • Conseiller/ère Clientèle – Acceptation Bancaire Particulier H/F

    il y a 1 jour

    Villers Cotterêts, France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles,Un(e) Conseiller/ère Clientèle - Acceptation Bancaire Particulier H/FJustifiant d'une expérience...

  • Conseiller/ère Clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Akkion Recruitment Temps plein

    Présentation du posteAkkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles. Nous recherchons un(e) Conseiller/ère Clientèle H/F pour rejoindre notre...

  • Conseiller/ère Clientèle – Acceptation Bancaire Particulier H/F

    il y a 2 semaines

    Villers Cotterêts, 02600, Soissons, France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles,Un(e) Conseiller/ère Clientèle - Ac

  • Spécialiste en Relations Clientèle

    il y a 3 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Akkion Recruitment Temps plein

    Akceion Recruitment recrute un(e) Conseiller/ère de Clientèle pour son client N°1 européen des services de financement automobile.Le candidat doit justifier d'une expérience convaincante dans le domaine de la relation client, démontrant sa capacité à répondre aux demandes de modification de contrat des clients de manière adaptée, personnalisée et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 3 mois

    Villers-Cotterêts (02), France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller clientèle Particuliers VILLERS COTTERETS- H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Cadre / Non Cadre** Non cadre **Missions** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines...

  • Conseiller Technique clients H/F Responsable

    il y a 4 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Rejoignez Major Consulting, cabinet de recrutement spécialisé dans la mobilité, et contributez à la croissance de nos partenaires.PosteNous recherchons un Conseiller Technique clients H/F pour notre partenaire en Aisne.RôleDans l'équipe des conseillers de niveau 1, vous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact...

  • Conseiller Commercial Automobile

    il y a 4 semaines

    02600 Villers-Cotterêts, France Groupe Automobile Grand Est Parisien Temps plein

    Fort de près d’un siècle d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su démontrer un savoir-faire unique et une expertise reconnue. Le GROUPE RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasions, l'entretien, la réparation, la carrosserie et la location de...

  • Conseiller Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Rôle et MissionsMajor Consulting recherche pour son client, un Conseiller Technique H/F pour sa concession basée dans le département de l'Aisne (02).Composition de l'équipe : 10 pers (au complet)Objectif : Résoudre les problèmes techniques complexes liés à la maintenance automobile.Missions :Répondre aux demandes de renseignements techniques...

  • Conseiller Customer Support

    Il y a 2 mois

    02600 Villers-Cotterêts, France Actual Talent Temps plein

    **Description du poste**: Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires — et de leurs réseaux de distributeurs. Volkswagen Financial Services assure le rôle de vecteur de mobilité pour ses clients, particuliers ou...

  • Conseiller en clientèle

    il y a 1 mois

    Villers-lès-Nancy, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreNous recherchons des Conseillers en clientèle pour rejoindre nos équipes dynamiques et engagées dans le territoire.Qui sommes-nous ?Nous sommes la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, une banque coopérative régionale qui compte près de 3 000 collaborateurs au service des clients particuliers, professionnels et...

  • Chargé/e back office homologation automobile H/F

    il y a 1 mois

    Villers-Cotterêts, France NETWORKS PIECES & SERVICES - HOMOLOGATION Temps plein

    NETWORKS PIECES & SERVICES - HOMOLOGATION DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente). Ses principaux clients sont les...

  • Chargé(e) Recouvrement Amiable H/F

    Il y a 2 mois

    Villers Cotterêts, France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles,Un(e) Chargé(e) Recouvrement Amiable H/FJustifiant d'une expérience convaincante et réussie dans le...

  • Conseiller/e Technique Clients Automobile H/F

    Il y a 5 mois

    Villers-Cotterêts, France NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE Temps plein

    NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente). Ses principaux clients sont les...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 1 mois

    Villers-Cotterêts, France Hays Temps plein

    Vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Sous la supervision de l'Expert-comptable, un portefeuille de BIC en propre vous est confié. Vous intervenez sur tous les aspects de vos dossiers, de la tenue à la révision de l'ensemble des cycles, établissez les bilans et les liasses fiscales. Interlocuteur privilégié de votre clientèle,...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 1 mois

    Villers-Cotterêts, France Hays Amiens Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable bien implanté à Villers-Cotterêts, au plus proche de ses clients, artisans et commerçants qu'il assiste en expertise comptable dans toutes leurs problématiques. Reconnu pour sa proximité avec ses clients comme avec ses collaborateurs et veillant à la qualité de son environnement de travail et de son...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, France ADECCO Temps plein

    Votre missionAdecco recherche, pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du traitement de surface et revêtements des métaux, un assistant ADV H/F. Ce poste est basé à Villers-Cotterêts en contrat de travail temporaire de longue duréeCe poste est à pourvoir de suite. Au sein de la direction commerciale, vous rejoindrez une équipe garante...