Business Analyst ITSM F/H
il y a 4 jours
Grâce à vos compétences dans la mise en place des outils de gestion des services informatiques (ITSM), vous aurez un rôle clé dans la mise en œuvre de notre nouvelle solution ITSM. Vous aurez également en charge la gestion d’outils répondant aux besoins propres de l’informatique comme les outils de tests. Votre quotidien ? Analyser, structurer, formaliser, configurer et accompagner la mise en œuvre des solutions pour garantir leur pertinence et leur efficacité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et le Chef de Projet ITSM. Sur certains projets de taille réduite, vous pourrez prendre en charge la gestion complète du projet, de l’analyse à la coordination des parties prenantes. Sur des projets plus complexes, vous serez le garant fonctionnel de la cohérence de la solution mises en place.Vous aurez également la charge du maintien en conditions opérationnelles des outils de votre périmètre. Analyse et structuration des besoins métier :Recueillir, formaliser et challenger les demandes métierConstruire une cartographie des processus pour définir les périmètres applicatifsRédiger des spécifications fonctionnelles détailléesPilotage de l’implémentation et suivi des solutions :Piloter les prestataires du périmètreAssurer le suivi du déploiement des solutions SIOrganiser et coordonner les phases de testsValider la conformité des livrables avant mise en productionMaintenance et évolutions des outils SI :Devenir référent fonctionnel des applications mises en placeSuperviser la maintenance opérationnelle et les évolutionsProposer des optimisations continues pour améliorer l’efficacité des outilsGestion de projet selon l’ampleur des initiatives :Sur des petits projets, endosser un rôle de Chef de ProjetSur des projets plus complexes, se concentrer sur l’analyse fonctionnelle en collaboration avec un Chef de ProjetCollaboration avec les équipes techniques et métiers :Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantesGarantir la bonne compréhension et l’alignement entre besoins métier et solutions techniquesAssurer le suivi des engagements financiers et des prestataires externes.Issu(e) d'une formation Bac+5 en SI, Business Analysis, Gestion de projet ou équivalent vous justifiez d'une expérience de 6 ans minimum dans l’implémentation de projets ITSM.La connaissance d’ISM serait un vrai atout dans votre prise de poste.Vous avez connaissance des outils de tests et maitrisez la mise en place et le suivi d’applications SI.Des capacités organisationnelles seront nécessaires pour structurer et prioriser les projets et les évolutions.Force de proposition et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous challengerez les solutions existantes.Pédagogue, vous serez amené(e) à accompagner les équipes et les utilisateurs.Compte tenu de l'environnement international du poste, un niveau d'anglais courant est nécessaire.Des projets variés et stimulants, combinant analyse fonctionnelle, structuration de processus et gestion de solutions SI.Des perspectives d’évolution vers un poste de Chef de Projet SI ou Référent Fonctionnel.Un environnement de travail dynamique, où vous pourrez apporter votre expertise et votre valeur ajoutée sur des sujets de pointe.
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Business Analyst ITSM F/H
il y a 4 jours
Hauts-de-Seine, France MBDA France Temps pleinGrâce à vos compétences dans la mise en place des outils de gestion des services informatiques (ITSM), vous aurez un rôle clé dans la mise en œuvre de notre nouvelle solution ITSM. Vous aurez également en charge la gestion d’outils répondant aux besoins propres de l’informatique comme les outils de tests. Votre quotidien ? Analyser, structurer,...
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Business Analyst ITSM F/H
il y a 3 heures
Hauts-de-Seine, France MBDA France Temps pleinGrâce à vos compétences dans la mise en place des outils de gestion des services informatiques (ITSM), vous aurez un rôle clé dans la mise en œuvre de notre nouvelle solution ITSM. Vous aurez également en charge la gestion d'outils répondant aux besoins propres de l'informatique comme les outils de tests. Votre quotidien ? Analyser, structurer,...
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Business Analyst ITSM F/H
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France MBDA France Temps pleinGrâce à vos compétences dans la mise en place des outils de gestion des services informatiques (ITSM), vous aurez un rôle clé dans la mise en œuvre de notre nouvelle solution ITSM. Vous aurez également en charge la gestion d’outils répondant aux besoins propres de l’informatique comme les outils de tests. Votre quotidien ? Analyser, structurer,...
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Business Analyst ServiceNow ITSM
il y a 3 heures
Île-de-France AVA2I Temps pleinPour notre client grands comptes dans le secteur de la sécurité et de l'identité numérique, nous recherchons un Business Analyst Senior ServiceNow, expert des modules ITSM et CSM.Le consultant interviendra sur plusieurs projets stratégiques autour de ServiceNow, avec un rôle clé entre les métiers et les équipes techniques.Objectifs de la missionLe...
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Business Analyst ServiceNow ITSM
il y a 4 heures
Île-de-France AVA2I Temps pleinPour notre client grands comptes dans le secteur de la sécurité et de l’identité numérique, nous recherchons un Business Analyst Senior ServiceNow, expert des modules ITSM et CSM.Le consultant interviendra sur plusieurs projets stratégiques autour de ServiceNow, avec un rôle clé entre les métiers et les équipes techniques.Objectifs de la missionLe...
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Consultant(e) Business Analyst ServiceNow SPM ITSM H/F
il y a 1 jour
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France AMI Consulting Temps pleinÀ propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Flowbird France Temps pleinBesançon / Valence Tout savoir sur le rôle de Business Analyst Le Business Analyst a un rôle clé dans les phases d'analyse de projet logiciel. Il fait le lien entre les solutions logicielles et les exigences du client. Le Business Analyst traduit les besoins de ses clients en nouvelles solutions logicielles. Il intègre une équipe de BA, managé par...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Vitry-sur-Seine, France Selescope Temps pleinNotre groupe d'ingénierie est un leader mondial de solutions de sécurité, protégeant les plus grandes organisations des secteurs publics et privés. Notre offre est composée de solutions hautement technologiques et de services associés. Afin d'optimiser notre positionnement sur le marché Europe du Sud et Afrique, nous avons élaboré un pilotage par...
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Market Business Analyst Startup Insurtech H/F
il y a 6 jours
Hauts-de-Seine, France Externatic Temps pleinL'entreprise accompagnée dans son recrutement CDI Nous accompagnons une Insurtech innovante basée à La Défense, qui se distingue par son modèle de MGA (Managing General Agent) et son engagement au service des TPE et PME. Portée par une fondatrice issue du monde de la finance et de la technologie, l'entreprise a pour vocation de devenir la référence...
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Business Analyst Summit H/F
il y a 3 semaines
Île-de-France Groupe INGENA Temps pleinDans le cadre de notre croissance nous recherchons un.e Business Analyst Summit (H/F) pour une mission stratégique chez l’un de nos clients grands comptes du secteur financier.Vos missionsIntégré.e à une équipe projet côté client, vous interviendrez sur :Le recueil et l’analyse des besoins métierLa rédaction des spécifications fonctionnelles et...
