Responsable SAV

il y a 1 semaine

Mayenne, France LHH Temps plein

Votre missionNotre client est une entreprise industrielle dont le siège est basé en Mayenne. Nous recherchons aujourd’hui son(sa) Responsable SAV H/F.Votre Mission :Rattaché(e) au directeur commercial, vous aurez la responsabilité du service client d’un site industriel, ce qui comprend tout le bouquet de services (garanties, contrats de maintenance, réparations, retrofit) et la gestion des pièces détachées. Pour vous aider à mener à bien cette mission, vous pourrez vous appuyer sur votre équipe constituée d’une dizaine de collaborateurs (techniciens terrain et personnel présent sur site) ainsi que sur un réseau de partenaires réparateurs agréé. Après une phase d’immersion, votre première mission sera de concevoir une stratégie globale pour le service client et ceci sur les plans relatifs à l’organisation, les outils, les process et les offres commercialisées. Dans un second temps, vous déclinerez opérationnellement la mise en place de cette stratégie. Vous aurez également comme missions de développer et dynamiser la plateforme e-commerce et de favoriser les synergies avec les autres sites industriels. Garant(e) de l’expérience client, vous vous attelez à améliorer continuellement le parcours client et à optimiser le bouquet de services. Votre profilDe formation de type Bac+3/5 commerce ou technique vous présentez une expérience de plus de 8 ans dans la gestion d’activités BtoB après-vente, services et pièces de rechange, dans le secteur industriel. Doté d’un background technique, vous disposez d’expériences sur le terrain. Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum) et avez un sens aigu de la réactivité. Ouvert(e) à l’autre, et doté(e) d’une bonne écoute, vous interagissez aisément avec tout type de profils.  Vos capacités à accompagner des projets transverses et le changement sont essentielles, tout comme votre orientation vers la satisfaction client.  Si vous vous reconnaissez dans cette offre et que vous recherchez une culture d’entreprise profondément tournée vers l’humain, cette opportunité est faite pour vous. A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Mayenne, Mayenne, France LHH Temps plein

    Votre mission Notre client est une entreprise industrielle dont le siège est basé en Mayenne. Nous recherchons aujourd’hui son(sa) Responsable SAV H/F. Votre Mission : Rattaché(e) au directeur commercial, vous aurez la responsabilité du service client d’un site industriel, ce qui comprend tout le bouquet de services (garanties, contrats de...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Mayenne, Mayenne, France LHH Temps plein

    Votre mission Notre client est une entreprise industrielle dont le siège est basé en Mayenne. Nous recherchons aujourd’hui son(sa) Responsable SAV H/F. Votre Mission : Rattaché(e) au directeur commercial, vous aurez la responsabilité du service client d’un site industriel, ce qui comprend tout le bouquet de services (garanties, contrats de...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Mayenne, France LHH Temps plein

    Votre mission Notre client est une entreprise industrielle dont le siège est basé en Mayenne. Nous recherchons aujourd'hui son(sa) Responsable SAV H/F. Votre Mission : Rattaché(e) au directeur commercial, vous aurez la responsabilité du service client d'un site industriel, ce qui comprend tout le bouquet de services (garanties, contrats de maintenance,...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 jours

    Mayenne, France Domino Rh Temps plein

    Le Groupe DOMINO RH vous accompagne dans votre projet professionnel et met l'humain au coeur de sa mission pour vous proposer un emploi qui vous ressemble. Nous recrutons, pour le compte de l'un de nos clients, un(e) Technicien(ne) SAV passionné(e) par la maintenance et le service client. Intégré(e) à une équipe technique dynamique, vous interviendrez...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines

    Mayenne, Mayenne, France LHH Temps plein

    Notre client est une entreprise industrielle dont le siège est basé en Mayenne. Nous recherchons aujourd’hui son(sa) Responsable SAV H/F. Rattaché(e) au directeur commercial, vous aurez la responsabilité du service client d’un site industriel, ce qui comprend tout le bouquet de services (garanties, contrats de maintenance, réparations, retrofit)...

  • Référent(e) Logistique et SAV

    il y a 2 semaines

    Château-Gontier-sur-Mayenne, France Ramonetou Temps plein

    À propos du poste : Vous êtes du genre à ne jamais dire “je ne sais pas”, mais toujours “je vais trouver” ? Organisation, réactivité et bon sens sont vos super-pouvoirs ? On cherche notre référent logistique : celui (ou celle) qui transforme le chaos en efficacité ! Sous la responsabilité du Responsable Opérations, vous serez le point...

  • Responsable Qualite Apres Vente Et Support Clients

    il y a 2 semaines

    Mayenne, France Groupe SEB Temps plein

    **Rejoignez nos équipes de l’Industrie**: **Notre mission**: Satisfaire nos clients, soutenir une croissance rentable, optimiser les coûts et la trésorerie tout en développant les compétences de nos collaborateurs et en préservant la planète **Nos forces**: - Un système d’**Excellence Opérationnelle **soutenu par les programmes OPS (Operation...

  • Responsable Qualite Apres Vente Et Support Clients

    il y a 2 semaines

    Mayenne, France Groupe Seb Temps plein

    Job Type: CDI - City: Mayenne - Company description: - Fort 33000 collaborateurs, le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, KRUPS, WMF. - Schedule: Temps plein **Rejoignez nos équipes de l’Industrie**: **Notre mission**:...

  • Technicien SAV Secteur Laval

    il y a 6 jours

    Mayenne, France Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Vous souhaitez vous évoluer dans une entreprise solide, à taille humaine, ou l'esprit d'équipe et la passion du métier sont au coeur de l'activité ? Au sein de l'équipe SAV du Grand Ouest (18 techniciens),vous intervenez sur le secteur Laval/Craon pour assurer l'installation, la maintenance et le suivi des équipements d'élevage chez...

  • Technicien SAV Secteur Vitré

    il y a 6 jours

    Mayenne, France Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Vous souhaitez évoluer dans une entreprise solide, à taille humaine, ou l'esprit d'équipe et la passion du métier sont au coeur de l'activité ? Au sein de l'équipe SAV du Grand Ouest (18 techniciens), vous intervenez sur le secteur Fougères /Vitré / Liffré pour assurer l'installation, la mainteannce et le suici des équipements...