Emplois actuels liés à Chargé de Relations Clients F/H - SaintAndrélezLille, Hauts-de-France - Foncia

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 3 jours

    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France Hall U Need Temps plein

    Inspiré des États-Unis, Hall U Need est un nouveau concept français de site multi-loisirs indoor. Il propose à un public intergénérationnel un restaurant, un bar, un bowling, un karaoké, une aire de jeux pour enfants, une grande variété de jeux, dont certains inédits en France, des espaces de détente et de travail ainsi qu'une programmation...

  • Chargé de Relations Clients et Recouvrement

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Relations Clients et Recouvrement Gestion des opérations bancaires CDI Lille, Hauts-de-France, France Référence 24000OU4 Date de début Immediately Date de publication 05/11/2024 Vos missions au quotidien Cegelease, Filiale de Franfinance - Groupe Société Générale, recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients et...

  • Chargé de relation client trilingue H/F

    il y a 2 jours

    Lys-lez-Lannoy, Hauts-de-France Assistalents Temps plein

    Chargé de relation client trilingue H/F - anglais/français/allemand #66152Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception.Les missions principales pour le poste Chargé de relation client trilingue H/F -...

  • Chargé de Relations Clients en Alternance

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Win Lille Temps plein

    L'école Win Sport School Lille recherche pour un club partenaire, un(e) Chargé(e) de Clientèle à l'Accueil en alternance dans le cadre de notre formation Bachelor Marketing Sportif . Accueil & Relation Client Gestion Administrative & Commerciale A partir de Septembre 2025

  • Chargé de Communication

    il y a 2 jours

    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Chargé de Communication - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Chargé de Communication en alternance :- Concevoir, mettre en oeuvre et piloter les actions relationnelles, permettant de détecter, recruter et mobiliser nos bénéficiaires, génératrices d'opportunités de développement et d'...

  • Chargé de Communication

    il y a 16 heures

    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Chargé de Communication - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Chargé de Communication en alternance : - Concevoir, mettre en oeuvre et piloter les actions relationnelles, permettant de détecter, recruter et mobiliser nos bénéficiaires, génératrices d'opportunités de développement et d'

  • Alternance Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Saint-Maximin, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    - - - - Alternance Chargé de relation client - Saint-Maximin (F/H)Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste...

  • Alternance Chargé de relation client

    il y a 3 jours

    Saint-Maximin, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client - Saint-Maximin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste

  • Charg de relation client FH

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager (ou Charg(e) de relation client) dune des meilleures startups Nous te formons pendant 4 semaines et nous taccompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rmunration 90% des participants sont en posteun 3 mois aprs la fin de la formation avec une rmunration moyenne de 38K bruts annuels....

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Aussi, retrouvez nos actualités et événements sur Facebook, LinkedIn, Instagram... A propos du poste : ...

  • Alternance Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Saint-Maximin, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client - Saint-Maximin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader national des grossistes pour les...

  • Chargé de Communication

    il y a 2 jours

    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Chargé de Communication - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Chargé de Communication en alternance : - Concevoir, mettre en oeuvre et piloter les actions relationnelles, permettant de détecter, recruter et mobiliser nos bénéficiaires, génératrices d'opportunités de développement et d'impact. - Participer à la définition et mise en...

  • Pilote d'Activité en Centre de Relation Client

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    Pilote d'Activité en Centre de Relation Client (H / F) - AchicourtRésumé de l'offre :Poste : Pilote d'Activité en Centre de relation Client (H / F)Date de publication : 9 févrierRégion : Hauts-de-FranceExpérience requise : 1 à 7 ansNiveau d'étude : BacAvantages : une mutuelle, des paniers repas, des RTT, un comité d'entrepriseLOGISTA HOMETECH...

  • STAGE-Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidienEn tant que stagiaire au sein du service GRC, vous accompagnez les Gestionnaire Relation Clients et les chargés d'affaires dans leurs missions principales :KYC,fiabilisation pièces d'identité,saisie de prospects,recherches de prospects,prise de rendez-voussaisie PP mandataires / SGM CONTACT, interrogations PP, etc.…Et si...

  • Gestionnaire Sinistres et Relation Clients

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Gestionnaire Sinistres et Relation Clients - Lille (59) H/FDescription du posteIntitulé du posteGestionnaire Sinistres et Relation Clients - Lille (59) H/FDescription de la missionEnvie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus...

  • Gestionnaire Production et Relation Clients

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H/FDescription du posteGestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H/FDescription de la missionEnvie de donner du sens à vos compétences ? Nous...

  • Chargée de la relations partenariats

    il y a 6 heures

    Lille, Hauts-de-France Win Lille Temps plein

    L'école Win Sport School Lille recherche pour une entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de la relations partenariats H/F en alternance dans le cadre de notre formation Bachelor Marketing Sportif .MISSIONS : Mettre en place un suivi des entreprises partenaires pour les fidéliserIdentifier les besoins et proposer des offres commerciales...

  • Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients - Lille - CDD 8 mois H/F Description de la mission Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama...

  • Chargée de la relations partenariats

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Win Lille Temps plein

    L'école Win Sport School Lille recherche pour une entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de la relations partenariats H/F en alternance dans le cadre de notre formation Bachelor Marketing Sportif.MISSIONS :Mettre en place un suivi des entreprises partenaires pour les fidéliserIdentifier les besoins et proposer des offres commerciales adaptéesNégocier...

  • Gestionnaire Sinistres et Relation Clients

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupama Nord Est Temps plein

    Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en vous ? Rejoignez-nous et venez écrire votre belle...

Chargé de Relations Clients F/H

il y a 1 semaine

SaintAndrélezLille, Hauts-de-France Foncia Temps plein

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Rejoindre Foncia, c'est : 

  • Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
  • S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
  • Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
  • Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
  • Être influenceur de la transition énergétique


Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe. 

Vous aurez pour principales missions :

1.    Conseil et relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2.    Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client

Vous demain…

  • Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
  • Possibilité de télétravail
  • Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
  • Conditions : 13ème mois, Mutuelle
  • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés

La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous 

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous

En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous

Foncia c'est bien mieux pour votre carrière L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.