Technicien Informatique Helpdesk H/F

il y a 1 jour

SeineSaintDenis, France Groupe CRIT Temps plein

à propos de l’entreprise Besoin de conseils pour votre carrière ? Faites confiance à Crit Bien plus qu'une agence d'intérim, nous vous accompagnons vers des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim, dans divers secteurs.Chaque jour, plus de 400 offres sont disponibles sur . Nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Description du poste Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques multitechniques, un Technicien Informatique HELPDESK en intérim.Missions :- Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents informatiques rencontrés.- Diagnostiquer les problèmes techniques et apporter des solutions adaptées dans les délais impartis.- Créer le ticket et affecter la priorité.- Résoudre les incidents ou instruire les demandes dans son périmètre ou les escalader vers les interlocuteurs compétents dans le domaine considéré.- Apporter des solutions précises à la demande de l'appelant et/ou l'assister dans l'utilisation de sa configuration en lui proposant des solutions précises en adéquation avec les engagements contractuels.- Servir de relais interne pour que les demandes des utilisateurs du MEAE trouvent des réponses et que les problèmes soient résolus.- Assurer le pilotage des dossiers en reportant dans l'outil GLPI et réaliser la clôture administrative de celui-ci.- Signaler les anomalies de parc au gestionnaire de la CMDB.- Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet et contribuer à leurs améliorations en signalant toutes anomalies au superviseur et/ou au responsable du Centre de Service.- Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité.- Assurer le suivi des demandes d'assistance et des incidents via un outil de ticketing.- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.Avantages :- Vous disposerez aussi des avantages CRIT :- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques...- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de l'informatique.- Formation de niveau BAC+2 en informatique ou équivalent.- Bonnes connaissances en support technique et dépannage informatique.- Maîtrise des outils de ticketing et des logiciels bureautiques.- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.- Autonomie, rigueur et sens du service client.- Adaptabilité et réactivité face aux situations d'urgence.- Connaissance des normes de sécurité informatique appréciée.Rejoignez notre client, acteur majeur dans les services techniques multitechniques, en tant que Technicien Informatique HELPDESK et participez à la satisfaction des utilisateurs en apportant des solutions efficaces à leurs problèmes informatiques. informations supplémentaires Expérience requise : 1 à 2 ans

  • Technicien helpdesk informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Actual Talent Nantes IT Temps plein

    Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 2 Techniciens Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'intérim de 3 mois (renouvellement possible) basée sur St Herblain (44). Date de démarrage : 13/01/2026 Vos missions principales seront les suivantes : - Répondre aux appels téléphoniques...

  • Technicien helpdesk informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 2 Techniciens Helpdesk Informatique H/F pour une mission d’intérim de 3 mois (renouvellement possible) basée sur St Herblain . Date de démarrage : // Vos missions principales seront les suivantes : Répondre aux appels téléphoniques...

  • Technicien Helpdesk Informatique — 2j Télétravail

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Actual Talent Nantes IT Temps plein

    Une entreprise de services du numérique recherche 2 Techniciens Helpdesk Informatique pour une mission d'intérim de 3 mois à Saint-Herblain. Les candidats doivent avoir une première expérience en helpdesk et être à l'aise avec Windows et les outils bureautiques. La rémunération est de 12,64 EUR brut de l'heure, avec des avantages tels que des...

  • Technicien helpdesk informatique

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Actual Talent Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entreprise Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans,...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Nazaire, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F à Saint-Nazaire. Vos missions - Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) - Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre d'helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels - Enregistrer tous...

  • CDD 6mois

    il y a 7 jours

    Saint-Nazaire, France SERIS Temps plein

    CDD 6mois - Technicien(ne) Informatique Helpdesk H/F Systèmes d'Information 44 - Loire-Atlantique 16 décembre 2024 SERIS recrute un technicien systèmes et réseaux informatique Helpdesk H/F en CDD 6mois ( janvier à juin 2026) en raison d'un surcroit d'activité Statut Agent de maitrise Niv 1 - Coeff150Salaire annuel brut : à partir de 25 KE soit (2089...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) Principales responsabilités :? - Assurer le support utilisateur N1 (helpdesk) - Création de comptes Active Directory (AD) et gestion des messageries - Gestion des tickets : suivi, traçabilité et clôture - Gestion et maintenance des imprimantes Compétences techniques...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Connectt Temps plein

    je recherche des techniciens support helpdesk (H/F) pour une mission d'intérim ASAP. Missions : - Support technique assistance utilisateurs N1 & N2 - Prise de mains à distance - Ticketing - Outils de ticketing - Résolution des incidents matériels et logiciels - Installation et configuration de postes IT - Masterisation / Migration - Déploiement -...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 7 jours

    Mont-Saint-Aignan, France Côme Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F en CDI (35H). Au sein de l'équipe support utilisateurs, vous êtes le premier point de contact des collaborateurs internes. Votre rôle : réceptionner les appels entrants et apporter une assistance technique claire...

  • CDD 6Mois

    il y a 1 semaine

    Saint-Nazaire, France Seris Security Temps plein

    SERIS recrute un technicien systèmes et réseaux informatique Helpdesk H/F en CDD 6mois ( janvier à juin 2026) en raison d'un surcroit d'activité. Statut Agent de maitrise Niv 1 - Coeff150 Salaire annuel brut : à partir de 25 KE soit (2089 EUR mensuels ) selon profil ,débutants acceptés. Le poste est basé dans les locaux de la Direction Générale...