Directeur SAV H/F

il y a 1 jour

Paris, France Amalo Recrutement Temps plein

Présentation de l'entreprise Acteur incontournable dans un secteur exigeant et en croissance, notre client recherche son/sa Directeur(trice) Service Après-Vente France. Vous aimez relever des défis, fédérer des équipes et porter une vision ambitieuse ? Homme/Femme de challenge, manager confirmé, excellent(e) communicant, vous êtes au bon endroit  Missions Rattaché(e) à la Direction des Services Groupe, vous piloterez l’ensemble des activités SAV sur le territoire national, avec un objectif clair : garantir un service performant, à la hauteur des standards élevés du groupe, tout en plaçant la satisfaction client au coeur de vos priorités.À ce titre vos missions sont les suivantes :– Manager, accompagner et challenger votre équipe permettant une réalisation optimale des activités SAV, – Gérer les aspects budgétaires de votre périmètre et en assurer sa rentabilité, – Assurer la gestion des flux de pièces détachées permettant une activité efficace, – Mener un reporting régulier en pilotant les KPI de votre activité, – Garantir une expérience client réussie tout en collaborant étroitement avec le commerce concernant la gestion des litiges et retours clients, – Assurer une communication active avec l’ensemble des services du groupe, – Proposer, promouvoir et mettre en oeuvre des projets d’amélioration continue afin d’assurer performance et optimisation. Profil recherché Issu d’une formation Bac+5, vous justifiez de minimum 10 ans d’expérience dans le pilotage d’équipes techniques SAV. Excellent communicant et doté d’un leadership naturel, vous saurez rapidement fédérer les équipes en place. Vous êtes également reconnu pour votre rigueur, votre esprit vif et votre sens de l’organisation. Vous possédez également d’excellentes capacités d’analyse, afin de suivre et faire évoluer les indicateurs de pilotage.Un Anglais courant et la maîtrise des outils informatiques sont indispensables.Poste en CDILocalisation : Paris 75Salaire : 70–80K€ + Variable + VFVous vous reconnaissez dans cette annonce ? N’attendez plus, postulez #LI-CC1

  • Directeur SAV H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France AMALO Recrutement Supply Chain Logistique Industrie ADV Executive search Temps plein

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  • Directeur SAV H/F

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France AMALO Recrutement Supply Chain Logistique Industrie ADV Executive search Temps plein

    Présentation de l'entrepriseActeur incontournable dans un secteur exigeant et en croissance, notre client recherche son/sa Directeur(trice) Service Après-Vente France.Vous aimez relever des défis, fédérer des équipes et porter une vision ambitieuse ?Homme/Femme de challenge, manager confirmé, excellent(e) communicant, vous êtes au bon...

  • Directeur SAV France — Leadership, Performance et Optimisation

    il y a 7 jours

    Paris, France AMALO Recrutement Supply Chain Logistique Industrie ADV Executive search Temps plein

    Une entreprise leader dans le secteur du SAV recherche un Directeur SAV pour superviser et optimiser les activités de service après-vente en France. Ce rôle exige un manager confirmé avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion d'équipes techniques, des compétences en communication et un leadership naturel. Vous serez responsable de la gestion...

  • Vendeur Réceptionniste SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un Vendeur réceptionniste SAV H/F. Directement rattaché au responsable logistique SAV, vous assurez les tâches suivantes: - accueillir et renseigner les clients - connaître les techniques SAV - établir un premier diagnostic sur les différentes pannes rencontrées - avoir...

  • Chargé(E) de SAV

    il y a 2 jours

    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé(E) De Sav H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) Chargé(e) de SAV H/F. Placé(e) sous l'autorité du directeur du Pôle construction, qui dirige les marchés de travaux et le SAV, vos principales missions...

  • Assistant SAV

    il y a 22 heures

    Paris, France MELEO Temps plein

    **MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 ASSISTANT SAV H/F.** **Rôle & Mission** Directement rattaché à votre responsable pour aurez pour principales missions: - Gestion administrative: Traitement des demandes de service après-vente (réception, enregistrement et suivi). Préparation de la documentation...

  • Sav (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV **Intitulé du poste (F/H)**: SAV F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département SAV du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique...

  • Vendeur Réceptionniste SAV

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un vendeur SAV H/F. Directement rattaché au responsable vente, vous assurez les tâches suivantes: - accueillir et renseigner les clients - connaître les techniques SAV - établir un premier diagnostic sur les différentes pannes rencontrées - avoir une appétence pour les...

  • Responsable SAV Logistique

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SAV LOGISTIQUE **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE SAV LOGISTIQUE F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: Forfait Jour **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché(e) au Directeur de magasin de Beaugrenelle, vous prenez en charge le pilotage, l'organisation, le management et le...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines

    Paris, France MORPHEA BED Temps plein

    Offre d’emploi – Responsable SAV & ADV (H/F)CDI – Paris 17e • Morphea – DNVB Literie premiumMorphea, marque française de literie premium en forte croissance (4M€+ en 2025), recherche son/sa Responsable SAV & ADV.Au cœur de l’expérience client, tu seras le garant de l’excellence opérationnelle : satisfaction clients, gestion des commandes,...