Gestionnaire Relations Clients

il y a 1 jour

FleuryMérogis, France Adecco - France Temps plein

Votre missionNous recherchons pour notre client spécialisé dans la fabrication des câbles électriques, un Assistant relation clients (H/F) dont les missions principales consisteront:Au Traitement et suivi des litiges liés à l’activité de la PlateformePrioriser les dossiers reçus;Analyser les réclamations en intégrant les informations remontées par les différents outils à disposition (ERP Movex, TMS Infolog, Tracking TdI, Niss, PowerBI, INO etc.);Faire la synthèse des éléments remontés;Suivant la nature des dossiers, identifier les mouvements à réaliser dans l’ERP (Movex) afin de régulariser les stocks;Traiter les produits non expédiés en lien avec les Flux Sortants et avec le Responsable Transport.Au Traitement et suivi des litiges TransportTraiter les rapports d’arrivage quotidiens des transporteurs et informer les agences des retards de livraison;Traiter les avis de souffrance des transporteurs, investiguer leurs causes et donner les consignes nécessaires pour le bon acheminement des colis concernés;Analyser les réclamations liées au Transport et formaliser les réponses adéquates aux agences;Constituer les dossiers afin de facturer les litiges aux transporteurs.Au Suivi et traitement informatique des incidents Plateforme / TransportTraiter les demandes des agences;Dans le but d’améliorer la satisfaction Clients et d’éradiquer rapidement les sources de litiges, identifier les sujets récurrents « du moment » et les remonter aux services concernés pour correction immédiate et contribution à l’amélioration continue;...Votre profilDe formation Bac+2 minimum;Vous justifiez d'une précédente expérience sur poste similaire;Aisance relationnelle, capacité organisationnelle, adaptabilité, rigueur ainsi qu'excellente communication écrite et orale sont vos attributs;Vous maitrisez les outils de bureautique : Pack Office, Téléphonie INO, Movex, Infolog, Expedito, PowerBI,...Merci de candidater.Prise de poste: mi-janvier 2026;Poste en intérim (3 mois renouvelable);Rémunération: Selon profil (1950€ à 2300€);Horaire: 09H30 à 17H30 (avec une prise de poste à 07h00 une semaine sur 3);Poste basé à Fleury mérogis (91).A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

  • Assistant Relations Clients

    il y a 4 jours

    Fleury-Mérogis, France Sonepar France Temps plein

    Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au...

  • Gestionnaire Formation

    il y a 1 jour

    Fleury-Mérogis, France Service départemental d’incendie et de secours de l’Essonne Temps plein

    Référence - SEC-GFO-085 - Famille métiers - Formation - Filières - Administrative - Cadre d'emplois / Grade - Rédacteur - Rédacteur Principal de 2ème classe - Rédacteur Principal de 1ère classe - Missions - Sous l’autorité de la Cheffe du service ingénierie formation, vous êtes en charge de: La gestion de l’organisation et le suivi des...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine

    Fleury-Mérogis, France Bovis Temps plein

    **LE GROUPE BOVIS RECRUTE.** Le Groupe BOVIS est leader du Transport spécialisé et de la manutention. Nous sommes experts en matière de transfert, de manutention de matériaux lourds, dangereux, fragile ou précieux et d'installation d'équipements. Nous évoluons auprès de clients prestigieux pour lesquels nous mettons à disposition nos multiples...

  • Un(E) Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine

    Fleury-Mérogis, France Le Groupe BOVIS Temps plein

    **LE GROUPE BOVIS RECRUTE.** Le Groupe BOVIS est leader du Transport spécialisé et de la manutention. Nous sommes experts en matière de transfert, de manutention de matériaux lourds, dangereux, fragile ou précieux et d'installation d'équipements. Nous évoluons auprès de clients prestigieux pour lesquels nous mettons à disposition nos multiples...

  • Gestionnaire Des Relations Commerciales Adv

    il y a 1 semaine

    Fleury-les-Aubrais, France temporis Temps plein

    Gestionnaire des Relations Commerciales ADV - France **Lieu**: Fleury les Aubrais **À Propos de l'Entreprise**: C’est une entreprise dynamique et innovante dans l’agroalimentaire en France. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à maintenir des relations étroites avec nos partenaires commerciaux. **Description du Poste**:...

  • Magasinier/agent Administratif Atelier Poids Lourds

    il y a 1 jour

    Fleury-Mérogis, France GCA Logistique Automobile Temps plein

    Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué d’une centaine de filiales pour un effectif de 10 000 collaborateurs présents dans 15 pays. Depuis 90 ans, il a pour vocation d’offrir à ses clients un service sur mesure, des...

  • Operateur de Production

    il y a 3 jours

    Fleury-Mérogis, France Connectt Temps plein

    **À propos de nous**: Connectt Industrie est une agence d’intérim et de placements en CDD et CDI spécialisée dans les secteurs de l’industrie et de la logistique. Nous sommes basés au cœur de l’est parisien dans le 11ème arrondissement et nous intervenons sur les secteurs Paris (75) et Ile-de-France (77-78-91-94-92-93-95) Depuis 2006, nous...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 5 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce poste...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    **Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. - ️...