Customer Success Manager Enterprise l E-commerce l Paris l Hybride l 60-66k€ OTE + Stock déplafonné
il y a 2 semaines
L’ENTREPRISE : LEADER MONDIAL DE L’E-COMMERCE CROSS-BORDERPourquoi j’ai sélectionné cette opportunité ? •Une scale-up internationale cotée au Nasdaq, leader sur le marché des solutions d’e-commerce transfrontalier. •Une solution qui accompagne les plus grandes marques et retailers pour vendre dans 200+ pays, en offrant une expérience locale optimisée. •Un marché stratégique : paiements internationaux, logistique, expédition, transactions cross-border. •Une équipe internationale, dynamique et en forte croissance, avec une culture orientée performance et impact. •Un poste stratégique orienté Enterprise : pilotage de comptes à fort enjeu, relation C-Level et contribution directe à la croissance business. •Un package attractif, incluant bonus et stock déplafonné. Mon avis de chasseuse : une opportunité idéale pour profil Customer Success orienté.e business et relationnel, qui connaît l’écosystème paiement, e-commerce, logistique, shipping, et veut évoluer dans un rôle stratégique avec une forte dimension upsell. VOTRE MISSION : ASSURER LE SUCCÈS CLIENT ET DÉVELOPPER LE BUSINESS SUR DES COMPTES ENTERPRISE En tant que Customer Success Manager Enterprise, vous êtes le point de contact privilégié des clients stratégiques et vous avez un impact direct sur leur croissance à l’international. Vos missions : •Gérer un portefeuille Enterprise (10-15 comptes) à forte valeur, en relation directe avec des C-Level (CEO, CFO, Head of e-commerce…) •Développer une posture de trusted advisor pour accompagner les décisions stratégiques des clients. •Identifier et concrétiser des opportunités d’upsell et cross-sell (génération de revenu additionnel). •Analyser les KPI, préparer des business reviews (QBR), anticiper les risques et proposer des plans d’action. •Collaborer avec les équipes internes (Produit, Tech, Ops) pour garantir une exécution fluide et une satisfaction maximale. •Accompagner les clients sur des problématiques stratégiques liées à la conversion, logistique, paiement et internationalisation. VOTRE PROFIL : CSM ENTERPRISE ORIENTÉ.E STRATÉGIE ET BUSINESS Must-have : •Français et anglais courants (environnement international). •Expérience confirmée en Customer Success ou Account Management Enterprise dans un univers SaaS, e-commerce, logistique, shipping ou paiement. •Forte capacité à gérer des interlocuteurs multi-niveaux (C-Level) et des projets complexes. •Expérience en génération de revenu sur portefeuille existant (upsell, cross-sell). •Bonnes compétences analytiques et capacité à interpréter les KPI pour recommander des actions concrètes. •Leadership relationnel : impact, écoute, sens du business. Nice-to-have : •Connaissance de l’écosystème cross-border, paiement, shipping ou retail international. •Appétence pour les environnements internationaux et data-driven. LES MODALITÉS : •Localisation : Paris (mode hybride : 2 jours remote/semaine Mercredi & Vendredi) •Package : •Fixe : 55K€-57,5K€ •Bonus : +10-15% •Upsell/Cross sell déplafonné + stock-options •Abonnement ClassPass •Assurance santé premium •Environnement multiculturel, avec interactions UK & global •Démarrage : ASAP
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Paris, France Data Recrutement Temps pleinL’ENTREPRISE : LEADER MONDIAL DE L’E-COMMERCE CROSS-BORDER Pourquoi j’ai sélectionné cette opportunité ? •Une scale-up internationale cotée au Nasdaq, leader du e-commerce transfrontalier direct-to-consumer. •Une solution qui aide les plus grandes marques et retailers à vendre en toute simplicité dans 200+ pays, avec une expérience locale...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris 4e, France L. Consulting Temps pleinNous recherchons pour une société spécialisée dans le développement des entreprises, un: **Customer Success Manager H/F - 75** **Poste à pourvoir en CDI sur Paris** Vous aurez pour missions: - Fidéliser et du développer un portefeuille de clients Grands Comptes. - Maîtriser le cycle de vente d’un logiciel B2B sur des grands comptes - Contribuer...
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Senior Enterprise Customer Success Manager
il y a 4 jours
Paris, France Global-e Temps pleinSenior Enterprise Customer Success Manager Global-e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct-to-consumer cross‑border e‑commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia, Global-e makes selling internationally as simple as selling...
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Senior Enterprise Customer Success Manager
il y a 4 jours
Paris, France Global-e Online Ltd. Temps pleinSenior Enterprise Customer Success Manager France, Paris Global-e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct-to-consumer cross-border e-commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia, Global-e makes selling internationally as simple...
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Senior Customer Success Manager — Enterprise AI
il y a 2 semaines
Paris, France Dataiku Temps pleinA leading AI platform provider in Paris is looking for a Senior Customer Success Manager to oversee a portfolio of enterprise accounts. The role involves guiding customers in leveraging data science solutions and ensuring product adoption. Candidates should have substantial experience in account management and exceptional communication skills. Join us to...
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Enterprise Customer Success Manager
il y a 4 jours
Paris, France Hivebrite Temps pleinJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at HivebriteContinue with Google Continue with GoogleJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at HivebriteGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Sign in to access AI-powered advicesContinue with Google Continue with GoogleContinue with Google Continue...
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Senior Enterprise Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Global-e Temps pleinGlobal-e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct-to-consumer cross-border e-commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia, Global-e makes selling internationally as simple as selling domestically. With Global-e, retailers and...
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Paris, France Data Recrutement Temps pleinL'ENTREPRISE : UNE SCALE-UP TECH INTERNATIONALE AU COEUR DU E-COMMERCE MONDIAL Acteur technologique international de premier plan, cette entreprise développe une plateforme SaaS à forte valeur ajoutée permettant aux marques et retailers d’accélérer leur croissance e-commerce à l’international. Elle accompagne certaines des plus grandes marques...
