(H/F) Technicien support applicatif
il y a 2 semaines
Le job Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support applicatif (H/F) chez son client éditeur de logiciels. Poste : Vous rejoignez un éditeur de logiciels qui développe plusieurs applications complexes. Au sein de l’équipe support vous serez formé(e) les premières semaines sur les produits avant de faire vos premières interventions. Vous interviendrez principalement sur du support N3 (en lien avec l’équipe développeurs, avec qui vous serez en contact constant jusqu’à la résolution du problème). Pour certains clients vous interviendrez également sur le support N1-N2 (nécessitant réflexions et analyses). En tant que Technicien support applicatif votre rôle est d’intervenir lorsque le logiciel est installé chez le client et que celui-ci rencontre des problèmes. Vos missions :Analyse et résolution des problèmes techniquesRechercher la solution dans la documentation existanteEffectuer le suivi avec la R&D pour la résolution d’incidents plus techniquesReproduire les incidents en créant des VM afin de trouver une solutionAnalyser, reposer le problème différemment pour trouver des solutionsConfigurer les équipements clients (AD, GPO, Windows…)Etre en contact constant avec les équipes IT des clients (oral & écrit)Compléter la documentation existante pour anticiper de futurs incidents… La plupart des interventions se font en Français. Certaines peuvent se faire en Anglais et en Espagnol mais à l’écrit principalement (très peu d’oral) Process de recrutement :1er entretien avec Adsearch2ème entretien avec l’opérationnel suivi d’un test techniqueEntretien final avec N+2 et RH Le profil Issu(e) d’une formation supérieure en informatique orientée infrastructure (systèmes réseaux), vous justifiez d’une expérience similaire de 3 ans. Vous avez de l’expérience en support utilisateurs, sur de l’applicatif idéalement. Vous avez des compétences technique en environnement Windows, Active Directory, GPO… Vous avez le sens du service client et êtes à l’aise dans les échanges téléphoniques, emails et visios. Soft skills appréciées : la communication, la curiosité et la gestion du stress. Des compétences en scripting (ex : PowerShell) sont un plus. Salaire selon profil entre 25 et 35K€ + avantages : - 1 jour de télétravail - prime intéressement - plans d’épargne - mutuelle prise en charge - tickets restaurant… Poste basé sur Lyon intra-muros, très bien desservi par les transports (bus, tram, métro, train). Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d’un éditeur reconnu pour la qualité de ses logiciels ? Parlez-nous de vous
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Lyon, France Adsearch Temps plein**Technicien support applicatif (H/F)** Adsearch, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de l’IT, recherche pour son client spécialisé dans la finance sur Lyon 3, un(e) technicien(ne) support applicatif. **Vos missions**: - Accompagner les métiers dans l’usage de leurs solution métier - Détecter des besoins métier pour...
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Analyste Support Applicatif
il y a 2 semaines
Lyon, France Kapa IT Temps pleinKapa IT recrute à Lyon 9 ! Vous êtes passionné(e) par le support applicatif et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Notre client recherche un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI pour renforcer son équipe. Vos missions - Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs - Gérer les demandes de maintenance...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France Lynx RH Temps pleinLyon 9 Lynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche pour l'un de ses clients, une ETI innovante, un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses solutions logicielles et son sens du service client. Vos missions ...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 5 jours
Lyon, France Lynx Rh Temps pleinLyon 9 Lynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche pour l'un de ses clients, une ETI innovante, un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses solutions logicielles et son sens du service client. Vos missions...
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CHARGÉ SUPPORT APPLICATIF H/F
il y a 5 jours
Lyon, France Bureau Expectra Lyon Business Intelligence, Réseaux & Sécurité Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client leader dans le monde du retail, un Chargé support applicatif H/F Le poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce soit...
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Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 2 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...
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Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 10 heures
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...
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Technicien Applicatif
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Antenor Temps pleinANTENOR, la référence RH Santé et Sciences de la vie, répond aux besoins de recrutement par approche directe, d'évaluation de compétences rares, expertes et managériales.Nous recherchons pour notre client, l'un des leaders sur le marché français de solutions médicales et technologies de pointe, un Technicien Itinérant et Applicatif IT (h/f)Vous...
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Ingenieur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupagora Temps pleinGroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...
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Responsable Exploitation
il y a 3 jours
Lyon, France Groupe ADENES Temps pleinResponsable Exploitation & Support Applicatif F/H ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre et de services après sinistre, recrute un Responsable Exploitation & Support Applicatif. Le Groupe ADENES est un leader dans le domaine de l’expertise et des services liés à l’assurance. Fort d’une présence nationale et d’une dynamique...
