(H/F) Technicien support applicatif
il y a 2 semaines
Le job Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support applicatif (H/F) chez son client éditeur de logiciels. Poste : Vous rejoignez un éditeur de logiciels qui développe plusieurs applications complexes. Au sein de l’équipe support vous serez formé(e) les premières semaines sur les produits avant de faire vos premières interventions. Vous interviendrez principalement sur du support N3 (en lien avec l’équipe développeurs, avec qui vous serez en contact constant jusqu’à la résolution du problème). Pour certains clients vous interviendrez également sur le support N1-N2 (nécessitant réflexions et analyses). En tant que Technicien support applicatif votre rôle est d’intervenir lorsque le logiciel est installé chez le client et que celui-ci rencontre des problèmes. Vos missions :Analyse et résolution des problèmes techniquesRechercher la solution dans la documentation existanteEffectuer le suivi avec la R&D pour la résolution d’incidents plus techniquesReproduire les incidents en créant des VM afin de trouver une solutionAnalyser, reposer le problème différemment pour trouver des solutionsConfigurer les équipements clients (AD, GPO, Windows…)Etre en contact constant avec les équipes IT des clients (oral & écrit)Compléter la documentation existante pour anticiper de futurs incidents… La plupart des interventions se font en Français. Certaines peuvent se faire en Anglais et en Espagnol mais à l’écrit principalement (très peu d’oral) Process de recrutement :1er entretien avec Adsearch2ème entretien avec l’opérationnel suivi d’un test techniqueEntretien final avec N+2 et RH Le profil Issu(e) d’une formation supérieure en informatique orientée infrastructure (systèmes réseaux), vous justifiez d’une expérience similaire de 3 ans. Vous avez de l’expérience en support utilisateurs, sur de l’applicatif idéalement. Vous avez des compétences technique en environnement Windows, Active Directory, GPO… Vous avez le sens du service client et êtes à l’aise dans les échanges téléphoniques, emails et visios. Soft skills appréciées : la communication, la curiosité et la gestion du stress. Des compétences en scripting (ex : PowerShell) sont un plus. Salaire selon profil entre 25 et 35K€ + avantages : - 1 jour de télétravail - prime intéressement - plans d’épargne - mutuelle prise en charge - tickets restaurant… Poste basé sur Lyon intra-muros, très bien desservi par les transports (bus, tram, métro, train). Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d’un éditeur reconnu pour la qualité de ses logiciels ? Parlez-nous de vous
-
Technicien support applicatif
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT Group Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Technicien support...
-
Technicien support applicatif
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Technicien support...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Maten Temps pleinVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle sur un poste de support informatique ? Vous souhaitez jouer un rôle clé au sein d'une entreprise leader sur le marché français ? Si c'est le cas, nous vous invitons à rejoindre les équipes support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil, en tant que Technicien...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Maten Temps pleinVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle sur un poste de support informatique ? Vous souhaitez jouer un rôle clé au sein d'une entreprise leader sur le marché français ? Si c'est le cas, nous vous invitons à rejoindre les équipes support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil, en tant que Technicien...
-
Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Lyon, France Maten Temps pleinAvec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes), MATEN est une ESN reconnue par la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Lynx Rh Temps pleinLyon 9 Lynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche pour l'un de ses clients, une ETI innovante, un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses solutions logicielles et son sens du service client. Vos missions...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 jours
Lyon, France Lynx RH Temps pleinLyon 9 Lynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche pour l'un de ses clients, une ETI innovante, un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses solutions logicielles et son sens du service client. Vos missions ...
-
Technicien Support Applicatif ERP H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France Maten Temps pleinDans le cadre du support d'un ERP déployé dans l'ensemble du réseau de magasins d'un grand groupe de distribution, nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour intervenir au sein du service support logiciel. Missions : - Assurer le support fonctionnel et technique de l'ERP auprès des utilisateurs magasins - Diagnostiquer et résoudre des...
-
CHARGÉ SUPPORT APPLICATIF H/F
il y a 6 jours
Lyon, France Bureau Expectra Lyon Business Intelligence, Réseaux & Sécurité Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client leader dans le monde du retail, un Chargé support applicatif H/F Le poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce soit...
-
Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 2 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...
