Technicien Support IT H/F

il y a 1 semaine


rd arrondissement of Lyon, France Michael Page Temps plein

Ajoutée le 19/01/2026Client final - PME - Editeur de logiciels - Calcul de structureSupport - Formation - Modélisation 3DÀ propos de notre clientNotre client est une PME spécialisée dans l'édition de logiciels métiers à destination du secteur du bâtiment dans le centre de Lyon. Reconnue pour son expertise technique, notamment dans le développement de solutions de calculs complexes, elle poursuit sa croissance et renforce ses équipes.Dans ce contexte, elle recrute un·e Technicien·ne Support IT afin d'accompagner les client·e·s dans le déploiement du logiciel, d'assurer le support fonctionnel et technique, et de réaliser les formations utilisateurs et utilisatrices.DescriptionEn CDI, en tant que Technicien·ne Support IT, vous travaillerez en binôme. Vous accompagnez les clients dans l'utilisation des logiciels de calculs de structure et participez à la promotion des solutions.Vos missions :Assurer le support technique auprès des client·e·s par téléphone, email et hotlineFormer les utilisateurs, en présentiel ou à distanceEffectuer les tests fonctionnels et valider les nouvelles fonctionnalitésRédiger et mettre à jour la documentation des fonctionnalitésParticiper aux salons professionnels (2 à 4 fois/an) et aux démonstrationsRemonter les besoins des clients et proposer des améliorations dans une démarche d'amélioration continueVous serez un·e acteur·rice clé de l'évolution des produits et du support client, en contribuant activement à l'optimisation des solutions et à la satisfaction des client·e·s.Profil recherchéProfil recherché pour le rôle de Technicien·ne Support IT:Formation en calcul de structuresConnaissance des logiciels de calculs de structure (Eurocodes)Expérience en support technique et/ou formation d'utilisateursCapacité à documenter les fonctionnalités, effectuer des tests fonctionnels et proposer des améliorations aux clientsAisance relationnelle et sens du serviceEsprit d'équipeSens de l'amélioration continue et proposition d'optimisations auprès des clientsAppétence commerciale et participation aux salons professionnels/démonstrationsConditions et Avantages2 jours de télétravailTickets RestaurantPrime sur objectifMutuelle



  • 3rd arrondissement of Lyon, France GROUPAGORA Temps plein

    Le poste Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, où la satisfaction utilisateur est au cœur de la mission ? Nous recrutons un Technicien Support Applications Métier Niveau 1-2 pour renforcer une équipe RUN composée de 7 collaborateurs passionnés. Vous interviendrez sur un périmètre...

  • Ingénieur Support H/F

    Il y a 39 minutes


    3rd arrondissement of Lyon, France Michael Page Temps plein

    Mise à jour le 22/01/2026Client final - PME - Calcul de structureSupport - Formation - Modélisation 3DÀ propos de notre clientNotre client est une PME spécialisée dans l'édition de logiciels métiers à destination du secteur du bâtiment dans le centre de Lyon. Reconnue pour son expertise technique, notamment dans le développement de solutions de...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 3 jours


    Lyon, France HELPLINE Temps plein

    Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT (H/F) à Lyon. Vos missions : - Vous réalisez des interventions de proximité - Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur - Votre capacité d'organisation vous aide...


  • Lyon, France Proxiad Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre agence de Lyon (69) un : Technicien Support Bilingue IT (H/F) Contexte du poste : Au sein du service Support des Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements informatiques pour l'ensemble des utilisateurs (>500...

  • IT Support Technician

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Brainotech IT solutions GmbH Temps plein

    Job description We are looking for Informational technology support Technician (Dispatched Ticket Based) to support tasks in Toulouse, France. Tickets will be dispatched with respect to your area, and tasks will be Level 1 IT/Desktop support related. **Responsibilities**: - Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to...


  • Lyon, France Grafton Temps plein

    Technicien support informatique H/F Cabinet de recrutement - Grafton Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support IT afin de renforcer une équipe informatique évoluant dans un environnement technique riche et en pleine transformation. Le poste s'inscrit dans un contexte de modernisation du SI, de projets stratégiques et d'optimisation...


  • Lyon, France Proxiad Temps plein

    Bienvenue à bord de la galaxie Proxiad ! Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs. 1300 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients.Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F,...


  • Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...


  • Lyon, France Eurofins Biologie Médicale Temps plein

    Chef d'équipe Support Informatique – Hotline IT (H/F) Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique – Hotline IT (H/F) pour rejoindre Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national en pleine croissance. Intégré(e) au sein de notre Service Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs internes et...