Technicien Front Office Client H/F
il y a 1 semaine
Au sein du Customer Care Center, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les activités de réparation et distribution. Vos responsabilités incluent :
Relation client et suivi des réparations : assurer le suivi quotidien des dossiers, informer proactivement des retards, relancer si nécessaire.
Satisfaction client : respecter les engagements contractuels de délai, maximiser l'expérience client (support premium).
Gestion des demandes et plaintes : enregistrer les réclamations, suivre les différentes étapes, identifier les irritants et contribuer à leur résolution.
Communication et reporting : obtenir des feedbacks clients, analyser les points d'amélioration.
Dimension commerciale : élaborer des offres, négocier si besoin, détecter des opportunités de ventes additionnelles, promouvoir les outils et services.
Entreprise leader et innovantePoste polyvalent à forte valeur ajoutéePoste ouvert aux candidats en situation de handicap.
Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou équivalent.
Expérience : minimum 2 ans en relation client, service ou vente.
Compétences:
Excellentes capacités de communication (écoute, empathie, présentation).
Sens du service client, ténacité et capacité à convaincre.
Organisation et gestion des priorités dans des situations complexes.
Travail en équipe et aisance dans un environnement multiculturel.
Maîtrise des outils informatiques courants et ERP (SAP).
Anglais courant impératif.
Notre client est leader dans le domaine de la défense.
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Technicien Front Office Client
il y a 6 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France KLIFF Temps pleinKliff par Randstad est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement en cdi, cdd et intérim des personnes en situation de handicap. Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable.Vous avez une reconnaissance de...
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Technicien Front Office Client
il y a 6 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France kliff par randstad Temps pleinÀ propos de nousKliff par Randstadest un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement en cdi, cdd et intérimdes personnes en situation de handicap.Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable.Vous avez une...
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Technicien Front Office Client H/F
il y a 1 semaine
Châtellerault, France JobiJoba FR S2 Temps pleinAu sein du Customer Care Center, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les activités de réparation et distribution. Vos responsabilités incluent : * Relation client et suivi des réparations : assurer le suivi quotidien des dossiers, informer proactivement des retards, relancer si nécessaire. * Satisfaction client : respecter les...
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Technicien Front Office Client H/F
il y a 4 jours
Châtellerault, France Page Personnel Temps pleinAu sein du Customer Care Center, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les activités de réparation et distribution. Vos responsabilités incluent : * Relation client et suivi des réparations : assurer le suivi quotidien des dossiers, informer proactivement des retards, relancer si nécessaire. * Satisfaction client : respecter les...
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Châtellerault, France Kliff par Randstad Temps pleinAu sein du département CCC, Customer Care Center, équipe de 25 personnes, vous assurez la relation avec les clients de votre portefeuille pour les activités de Réparation et Distribution qu'ils nous confient. - assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes - informez le client de manière proactive sur les retards potentiels...
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Châtellerault, France Kliff par Randstad Temps pleinAu sein du département CCC, Customer Care Center, équipe de 25 personnes, vous assurez la relation avec les clients de votre portefeuille pour les activités de Réparation et Distribution qu'ils nous confient. - assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes - informez le client de manière proactive sur les retards potentiels...
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Technicien Planification H/F
il y a 2 semaines
Châtellerault, France Piment Temps pleinVous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences et de vos ambitions ? Vous souhaitez intégrer un secteur innovant et stimulant ? Nous recrutons, pour le compte de notre partenaire spécialisé dans le domaine de l'aéronautique, un(e) Technicien planification H/F. Vos missions : - Etablir le plan de charge des matériels en lien avec les...
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Technicien Planification H/F
il y a 5 jours
Châtellerault, France Groupe Piment Temps pleinVous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences et de vos ambitions ? Vous souhaitez intégrer un secteur innovant et stimulant ? Nous recrutons, pour le compte de notre partenaire spécialisé dans le domaine de l'aéronautique, un(e) Technicien planification H/F. Vos missions : - Etablir le plan de charge des matériels en lien avec les...
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Technicien de Maintenance Industrielle H/F
il y a 5 jours
Châtellerault, France ORB Conseil - Sud Temps pleinORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Technicien(ne) de maintenance industrielle (H/F) Notre client est une société industrielle de haute technologie spécialisée dans le traitement et le revêtement de pièces pour le secteur aéronautique. L'entreprise intervient sur des...
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Technicien Technologue dédié
il y a 6 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Marelli Temps pleinJob description:Your next career opportunity with our organization starts hereEmbarking on a new role within Marelli means taking on new challenges and seizing the opportunity to make a bigger, better, bolder impactWe're pioneers of the future of mobility. Our story is built on innovation and manufacturing excellence. Every day, we drive change and co-create...
