Chargé de Relation Clients H/F

il y a 3 jours

VaulxenVelin, France Page Personnel Temps plein

En tant que Chargé de Relation Clients, voici vos missions :

Ouvrir / lire les réclamations reçues quotidiennement par les usagers du réseau sur l'outil CRM dédié.
Attribuer les réclamations de leur périmètre en fonction des éléments mentionnés.
Ré-attribuer toutes les réclamations qui ne sont pas du périmètre KBL à la SPL et argumenter pourquoi ce n'est pas de notre périmètre, en 1 commentaire synthétique.
Tenir un tableau de bord excel des « réattributions des réclamations à la SPL »
Apporter des réponses par email via l'outil CRM aux réclamations les plus génériques ne demandant pas d'argument.
Secteur du transport public lyonnaisRelation clients - Traitement des réclamationsVous dispoez d'au moins une première expérience sur ce type de poste, en gestion de la relation clients.Vosu disposez d'un bon niveau d'orthographe et êtes à l'aise sur les environnements informatiques (CRM...).Vous êtes poncutel, réactif et avez un bon relationnel.Poste également ouvert aux candidats en situation de handicapNotre client est un acteur majeur dans le secteur du Transport et basé à Vaulx-en-Velin recherche actuellement un Chargé de Relation Clients dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 12 heures

    Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein

    **ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin de renforcer l'équipe,...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Metro Cash & Carry Temps plein

    N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et clients commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 2 jours

    Vaulx-en-Velin, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Clients, voici vos missions : * Ouvrir / lire les réclamations reçues quotidiennement par les usagers du réseau sur l'outil CRM dédié. * Attribuer les réclamations de leur périmètre en fonction des éléments mentionnés. * Ré-attribuer toutes les réclamations qui ne sont pas du périmètre KBL à la SPL et...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 4 jours

    Vaulx-en-Velin, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Clients, voici vos missions : * Ouvrir / lire les réclamations reçues quotidiennement par les usagers du réseau sur l'outil CRM dédié. * Attribuer les réclamations de leur périmètre en fonction des éléments mentionnés. * Ré-attribuer toutes les réclamations qui ne sont pas du périmètre KBL à la SPL et...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 3 heures

    Vaulx-en-Velin, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Clients, voici vos missions : * Ouvrir / lire les réclamations reçues quotidiennement par les usagers du réseau sur l'outil CRM dédié. * Attribuer les réclamations de leur périmètre en fonction des éléments mentionnés. * Ré-attribuer toutes les réclamations qui ne sont pas du périmètre KBL à la SPL et...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Vaulx-en-Velin, France Polyexpert Temps plein

    Société d'expertise en sinistres en pleine croissance, nous cherchons, pour notre équipe Administrative Lyon (Vaulx-en-Velin la Soie) un.e Chargé.e de relation client. Le poste recouvre notamment les tâches suivantes : Effectuer l'ouverture et la qualification des missions, Gérer les prises de rendez-vous et convocations, Assurer les relations...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Polyexpert France Temps plein

    Société d'expertise en sinistres en pleine croissance, nous cherchons, pour notre équipe Administrative Lyon (Vaulx-en-Velin la Soie) un.e Chargé.e de relation client. Le poste recouvre notamment les tâches suivantes : Effectuer l'ouverture et la qualification des missions, Gérer les prises de rendez-vous et convocations, Assurer les relations...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 6 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Envie d'une aventure pro qui a du sens ?Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France. Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires. Nous faisons partie...

  • conseiller relation clients

    il y a 4 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORKYN' Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...