Chargé de Relation Clients H/F

il y a 1 jour

VaulxenVelin, France Page Personnel Temps plein

En tant que Chargé de Relation Clients, voici vos missions :

Ouvrir / lire les réclamations reçues quotidiennement par les usagers du réseau sur l'outil CRM dédié.
Attribuer les réclamations de leur périmètre en fonction des éléments mentionnés.
Ré-attribuer toutes les réclamations qui ne sont pas du périmètre KBL à la SPL et argumenter pourquoi ce n'est pas de notre périmètre, en 1 commentaire synthétique.
Tenir un tableau de bord excel des « réattributions des réclamations à la SPL »
Apporter des réponses par email via l'outil CRM aux réclamations les plus génériques ne demandant pas d'argument.
Secteur du transport public lyonnaisRelation clients - Traitement des réclamationsVous dispoez d'au moins une première expérience sur ce type de poste, en gestion de la relation clients.Vosu disposez d'un bon niveau d'orthographe et êtes à l'aise sur les environnements informatiques (CRM...).Vous êtes poncutel, réactif et avez un bon relationnel.Poste également ouvert aux candidats en situation de handicapNotre client est un acteur majeur dans le secteur du Transport et basé à Vaulx-en-Velin recherche actuellement un Chargé de Relation Clients dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Relations Clients H/F pour une opportunité en CDI à Vaulx-en-Velin. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: - Réponse...

  • Chargé / Chargée de relation client (H/F)

    il y a 3 jours

    Vaulx-en-Velin, France POLYEXPERT FRANCE Temps plein

    Offre n° 201DPLNChargé / Chargée de relation client (H/F)Société d'expertise en sinistres en pleine croissance, nous cherchons, pour notre équipe Administrative Lyon (Vaulx-en-Velin la Soie) un.e Chargé.e de relation client.Le poste recouvre notamment les tâches suivantes :Effectuer l'ouverture et la qualification des missions,Gérer les prises de...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle** recherche pour son client, leur futur **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** en **CDI.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **secteur des assurances** recherche un **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** dans le cadre d’un **CDI.** Rattaché à la **Responsable Plateforme de Gestion...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France SUPPLAY LYON TC Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence Supplay recrutement pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...), un(e) Conseillere relation clientèle H/F Sous la responsabilité du Superviseur, vous êtes chargé(e) de: - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 4 heures

    Vaulx-en-Velin, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Clients, voici vos missions : * Ouvrir / lire les réclamations reçues quotidiennement par les usagers du réseau sur l'outil CRM dédié. * Attribuer les réclamations de leur périmètre en fonction des éléments mentionnés. * Ré-attribuer toutes les réclamations qui ne sont pas du périmètre KBL à la SPL et...

  • conseiller relation clients

    il y a 8 heures

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORKYN' Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, France GI Life Sciences Temps plein

    GiGroup LifeSciences recrute pour son client un Conseiller Relation Client H/F pour un contrat en intérim à pourvoir le 22 janvier, basé à Vaulx en Velin GiGroup LifeSciences recrute pour son client un Conseiller Relation Client H/F pour un contrat en intérim à pourvoir le 22 janvier, basé à Vaulx en Velin * Type de Contrat : intérim * Salaire de...

  • CONSEILLER RELATION CLIENTS

    il y a 2 jours

    Vaulx-en-Velin, France Air Liquide Temps plein

    CONSEILLER RELATION CLIENTS page is loaded## CONSEILLER RELATION CLIENTSlocations: Vaulx-en-Velin O' - Call centertime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R10062033**Descriptif de l'entité et de l'activité**Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, France Pôle Emploi Temps plein

    Le/la chargé-e de relation client a les attributions suivantes : 1/ ASSURER LA SASTISFACTION CLIENT AU QUOTIDIEN - Réponse aux contacts entrants des clients professionnels et particuliers via les différents canaux : téléphone, outil de service client (à terme chat en ligne) - Analyse des besoins et conseil sur le choix des produits pour inciter à de...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France FR10277-PHARMAD PHARMA DOM Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire...