Chargé / Chargée de relation client (H/F)
il y a 2 jours
Offre n° 201DPLNChargé / Chargée de relation client (H/F)Société d'expertise en sinistres en pleine croissance, nous cherchons, pour notre équipe Administrative Lyon (Vaulx-en-Velin la Soie) un.e Chargé.e de relation client.Le poste recouvre notamment les tâches suivantes :Effectuer l'ouverture et la qualification des missions,Gérer les prises de rendez-vous et convocations,Assurer les relations téléphoniques avec les sinistrés et les compagnies d'assurance,Mettre en place la constitution des dossiers et leur suivi administratif (réponses aux relances, gestion des délais de réponse.).Informations complémentaires :Type de contrat : CDIRémunération : 24000 à 26500€ brut/anHoraires : 8h30 - 12h30 / 14h - 17h30 du lundi au jeudi - fin à 16h15 le vendrediAutres éléments de rémunération :- Titres restaurant (9,5€/ journée travaillée dont 60% de part employeur)- Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif)- Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800€) (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)- Plan d'Epargne Groupe et PERECO- Complémentaire Santé prise en charge à 80%- Prévoyance- 2 jours de télétravail possibles par semaine (après 1 an d'ancienneté)Vous avez un bon niveau général (informatique, orthographe, rédactionnel, expression orale), vous vous montrez polyvalent, rigoureux, volontaire et force de proposition.Vous participez activement à la satisfaction des assurés/clients, à la bonne marche du service (travail d'équipe).Vous avez une formation : Bac +2 (idéalement en assurance, gestion, etc.) et / ou vous bénéficiez d'une expérience administrative back office.Une première expérience en société de service secteur assurance est un atout indéniable.Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeConditions de travail En contact avec du publicSalaireSalaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26500.0 Euros sur 12.0 moisIntéressement / participationTitres restaurant / Prime de panierIndemnité transportsCSEOrdinateur portableDéplacements Déplacements: JamaisProfil souhaitéExpérience1 An(s) Cette expérience est indispensableCompétencesCommuniquer à l'oral en milieu professionnel Cette compétence est indispensableIdentifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensableAnalyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésAssurer le suivi de la satisfaction clientsDévelopper et fidéliser la relation clientSavoir-être professionnelsAvoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précisionInformations complémentairesQualification : Employé qualifiéSecteur d'activité : Évaluation des risques et dommagesEmployeurD'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Vaulx-en-Velin, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Relations Clients H/F pour une opportunité en CDI à Vaulx-en-Velin. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: - Réponse...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 2 heures
Vaulx-en-Velin, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Relation Clients, voici vos missions : Ouvrir / lire les réclamations reçues quotidiennement par les usagers du réseau sur l'outil CRM dédié. Attribuer les réclamations de leur périmètre en fonction des éléments mentionnés. Ré-attribuer toutes les réclamations qui ne sont pas du périmètre KBL à la SPL et argumenter...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 22 heures
Vaulx-en-Velin, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEn tant que Chargé de Relation Clients, voici vos missions : * Ouvrir / lire les réclamations reçues quotidiennement par les usagers du réseau sur l'outil CRM dédié. * Attribuer les réclamations de leur périmètre en fonction des éléments mentionnés. * Ré-attribuer toutes les réclamations qui ne sont pas du périmètre KBL à la SPL et...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 semaines
Vaulx-en-Velin, France EPITECH Temps plein**EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle** recherche pour son client, leur futur **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** en **CDI.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **secteur des assurances** recherche un **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** dans le cadre d’un **CDI.** Rattaché à la **Responsable Plateforme de Gestion...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Vaulx-en-Velin, France Pôle Emploi Temps pleinLe/la chargé-e de relation client a les attributions suivantes : 1/ ASSURER LA SASTISFACTION CLIENT AU QUOTIDIEN - Réponse aux contacts entrants des clients professionnels et particuliers via les différents canaux : téléphone, outil de service client (à terme chat en ligne) - Analyse des besoins et conseil sur le choix des produits pour inciter à de...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Vaulx-en-Velin, France SUPPLAY LYON TC Temps plein**Votre Mission**: L'agence Supplay recrutement pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...), un(e) Conseillere relation clientèle H/F Sous la responsabilité du Superviseur, vous êtes chargé(e) de: - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et...
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Chargé(e) de relation client — Assurance
il y a 2 jours
Vaulx-en-Velin, France POLYEXPERT FRANCE Temps pleinUne société d'expertise en sinistres recherche un Chargé de relation client en CDI. Basé à Vaulx-en-Velin, vous serez responsable de l'ouverture et qualification des missions, de la gestion des relations téléphoniques avec les sinistrés et le suivi administratif des dossiers. Diplômé Bac +2 idéalement en assurance, vous apporterez votre rigueur et...
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conseiller relation clients
il y a 5 jours
Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...
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conseiller relation clients
il y a 3 jours
Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...
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conseiller relation clients
il y a 3 jours
Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...
