Technicien service desk
il y a 3 jours
Afin de renforcer les équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise.
Rattaché(e) au chef d'équipe, vous aurez pour rôle principal de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.
De manière plus précise, vos missions seront de :
Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Etablir un diagnostic des incidents rencontrés Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actionsLa prestation étant étendue sur une grande partie de la journée, les techniciens sont en roulement et il est nécessaire d'être capable de travailler en horaires décalés.
Technical skills
De formation Bac+2 en informatique idéalement, vous avez de bonnes connaissances en maintenance informatique de manière générale.
Pour accéder à ce poste, il est nécessaire d'avoir des notions sur les :
PC et périphériques Systèmes d'exploitation Outils de prise en main à distance Outils de ticketing Outils bureautiques et de messagerieSoft skills
Aisance relationnelle Capacité d'écoute Sens des priorités Rigueur PédagogieNOS AVANTAGES
Dans le contexte actuel, nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée,
Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% et votre titre de transport à 50%,
Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo,
Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse,
Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences
Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus,
Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats…
Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition « Action Logement» où un accompagnement personnalisé vous sera proposé,
Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation,
Depuis 7 ans la Mission Handicap de Experis valorise les démarches autour de l'accueil, l'accompagnement des personnes en situation de handicap et la sensibilisation auprès de tous.
Un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité,
Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la Reconnaissance en Qualité de Travailleurs Handicapés des chèques CESU d'une valeur faciale de 500 euros.
Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée grâce à vous.
NOS AVANTAGES
Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage . Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique . Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.-
Technicien Service Desk
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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technicien help desk bilingue portugais
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.Notre client, expert dans le domaine du support informatique et disposant de plusieurs agences en France et à travers le monde, est à la...
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Technicien Service Desk H/F
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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technicien help desk bilingue espagnol
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.Notre client, expert dans le domaine du support informatique et disposant de plusieurs agences en France et à travers le monde, est à la...
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Technicien de service chargeurs rapides CC HF
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Cofabrik RH Temps pleinNotre client est un leader dans la fabrication de bornes de recharge rapide pour vhicules lectriques. Fonde en 2009 en Italie du Nord lentreprise a pour ADN le dveloppement de llectronique de puissance. Depuis 2017 elle se concentre sur le dveloppement et la production des stations de recharge rapide Hypercharger . La conception modulaire des produits...
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Technicien Service Client H/F
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Talented International Temps pleinNous recrutons pour notre client, un acteur dans la conception de machines spéciales et de lignes de productions, un(e)Technicien Support Client (H/F).Rattaché(e) au Responsable Support / Service client, vous serez un véritable couteau suisse technique au service de nos clients.Vos principales missions :Assistance et diagnostic :Fournir une assistance...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk (H/F) - Lille Afin de renforcer les équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise. Rattaché(e) au chef d'équipe, vous aurez pour rôle principal de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance. De manière plus précise, vos...
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technicien de maintenance
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Samsic Emploi Temps pleinNotre client, spécialisé dans l'agroalimentaire recrute dans le cadre de son développement 1 TECHNICIEN DE MAINTENANCE électromécanicien/Technicien de maintenance (démarrage interim avec possibilité d'embauche en CDI par la suite).En tant que Technicien de Maintenance, vos missions seront les suivantes :Organiser votre travail principalement à...
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TECHNICIEN SERVICE CHAUFFAGE
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Bolloré Group Temps pleinDescription de la mission Lequette recherche pour son agence située à Bapaume un Technicien Service Chauffage (H/F) sous CDI.Au sein d'une équipe technique composée d'un à plusieurs Techniciens et rattaché au Chef d'agence, vous assurez la maintenance préventive et corrective des installations sur l'ensemble de votre périmètre clients. A ce titre,...
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Technicien chauffagiste
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinLe cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, fabricant européen d'appareils de chauffage domestiques et industriels; 2 techniciens SAV/Chauffagistes H/F en itinérance sur le 91 Le technicien SAV assure la mise en service, la maintenance et le dépannage de l'ensemble des systèmes de chauffage et eau chaude sanitaire du...
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technicien de maintenance
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre consultante spécialisée en Industrie,...
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Technicien Itinérant
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France JUNGHEINRICH Temps pleinA propos de l'entreprise : Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classée numéro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe.En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550...
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Assistant Audiovisuel et Support IT en Stage
il y a 5 heures
Lille, Hauts-de-France Studio M Temps pleinVos missions : Participation à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, multiplex visio, etc.) ; Organisation et gestion de la structuration des groupes d'utilisateurs ; Participation à la gestion du parc des équipements IT ; Maintien collaboratif avec le "help-desk" pour répondre aux besoins et...
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Technicien Dépanneur
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France asap Temps pleinNous recherchons un Technicien dépanneur / maintenance Climatisation (H/F) sur Lille. Vous assurerez la maintenance et le dépannage préventif de climatisation en clientèle. Ce poste requiert un bon relationnel et une bonne présentation pour intervenir efficacement chez nos clients.Vos futures missions :- Effectuer la maintenance préventive et...
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Technicien/ Technicienne support logiciel
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France ACENSI Temps plein&##127775; Nouvelle Opportunité TECHNICIEN SUPPORT au sein de Acensi-Nord&##127775; Au sein de Acensi-Nord, nous recherchons aujourd'hui un(e) technicien.ne support pour réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée, en prenant en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements. Il ou elle devra alerter...
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technicien de maintenance
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France SAMSIC EMPLOI Temps pleinNotre client, spécialisé dans l'agroalimentaire recrute dans le cadre de son développement 1 TECHNICIEN DE MAINTENANCE électromécanicien/Technicien de maintenance (démarrage interim avec possibilité d'embauche en CDI par la suite).En tant que Technicien de Maintenance, vos missions seront les suivantes :Organiser votre travail principalement à...
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Technicien chauffagiste
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinVous êtes passionné par les systèmes de chauffage et avez une solide expertise en gaz ? Notre client, une entreprise renommée dans le secteur, recherche un technicien chauffagiste motivé et compétent pour assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de ses équipements de chauffage. - Installation des systèmes de chauffage au gaz : Vous...
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Technicien support N2
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support N2 (H/F) - LilleLE CONTEXTE En tant que Technicien Run Ops, vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform. Ce domaine a pour mission de réaliser le support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique (magasins et entrepôts) et concerne près d'une centaine d'applications du SI. VOS...
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Technicien Frigoriste H/F
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Mercato de l'emploi. Temps pleinEn tant que technicien SAV, vous vous déplacerez sur le secteur qui vous sera attribué (Lille et ses alentours) et vous serez chargé de :. Effectuer la maintenance, de la réparation et du dépannage des équipements de cuisine professionnels avec différentes missions :· Effectuer des diagnostics précis sur les équipements de cuisine professionnelles...
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technicien / technicienne de maintenance en ascenseur (h/f)
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Randstad Roubaix Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Vous êtes passionné(e) par la maintenance d'ascenseurs et souhaitez intégrer une entreprise leader dans le domaine ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Maintenance Ascenseur pour...