Account Manager Mid Market l EdTech SaaS l Portefeuille existant, Renew

L’ENTREPRISE : UN GROUPE EDTECH EN FORTE STRUCTURATION Groupe B2B en forte croissance, l’entreprise développe des solutions hybrides combinant logiciel SaaS et services de formation, à destination d’entreprises mid market et grands comptes. Produit B2B2C innovant dans la formation et le développement des compétences, proposant des solutions hybrides combinant logiciel SaaS et services de formation pour aider les entreprises à digitaliser et optimiser leurs parcours d’apprentissage. L'entreprise se positionne comme référence dans la formation linguistique en France et ambitionne de devenir un acteur européen de premier plan dans l’EdTech, combinant innovation technologique et excellence pédagogique. Présent en France et à l’international, le groupe accompagne ses clients sur des enjeux de performance, de montée en compétences et de déploiements multi-entités. Le contexte est structurant : l’entreprise fait évoluer son organisation commerciale vers un modèle plus clair et responsabilisant, avec une séparation nette entre acquisition (Sales) et développement des comptes (Account Management). L’équipe Mid Market est au cœur de cette transformation, avec un rôle clé dans la sécurisation du chiffre d’affaires existant et la croissance future. Pourquoi ce poste ? • Création de poste dans un contexte de forte croissance • Portefeuille clients existant déjà constitué • Forte dominante renouvellement + upsell • Environnement en réorganisation • Rôle clé dans la sécurisation du revenu et le développement du mid market Mon avis : un poste très opérationnel, taillé pour un·e Account Manager orienté·e chiffre, autonome, et à l’aise dans des environnements en mouvement. VOTRE MISSION : SÉCURISER, RENOUVELER ET DÉVELOPPER UN PORTEFEUILLE MID MARKET Rattaché·e à l’équipe Sales vous prenez en charge un portefeuille clients représentant ~800 K€ à 1 M€ de chiffre d’affaires. Votre mission : piloter les renouvellements, sécuriser le revenu et développer les comptes via renewals et upsell. Le delivery et l’onboarding sont assurés par les équipes CSM. Gestion du portefeuille & relation client Pilotage autonome de 100 à 150 comptes mid market Suivi contractuel, relationnel et opérationnel Anticipation des renouvellements et gestion de la santé des comptes Interlocuteur·rice business privilégié·e côté client Gestion des situations sensibles Renouvellement & sécurisation du revenu (priorité n°1) Pilotage des campagnes de renouvellement Objectif : limiter le churn et maintenir le revenu Panier moyen : 7–8 K€ Cycles de vente courts à intermédiaires Valorisation de l’usage et satisfaction client Développement & upsell Développement du CA sur comptes existants Upsell d’offres SaaS et services/formation Déploiement sur nouveaux périmètres ou filiales Deals majoritairement 8–10 K€ Pilotage & structuration Gestion du pipeline et forecast Suivi KPIs : renouvellement, upsell, taux de transformation Contribution à la structuration des pratiques Account Management Collaboration transverse avec Sales, Ops et Produit VOTRE PROFIL :  Indispensable 3 à 8 ans d’expérience en Account Management / Sales B2B Expérience en environnement SaaS, ESN ou services B2B Gestion de portefeuille clients à fort volume Orientation performance et résultats Autonomie, sens des priorités, esprit business Profil qui fonctionne bien Expérience en scale-up ou PME en transformation Double culture logiciel + services/conseil LES MODALITÉS : Fixe : 40–45 K€ selon profil Variable déplafonné Variable moyen attendu : 25–30 K€ à 80–100 % Historique de variables élevés possibles (jusqu’à 40–45 K€) Variable trimestriel + garantie possible au démarrage INFOS CLÉS Équipe AM Mid Market : 2 Account Managers Portefeuille clients existant dès l’arrivée Culture orientée performance et résultats Télétravail : ~1 jour/semaine (présence bureau appréciée)