Technicien Support Utilisateurs Expert – Retail – IDF

il y a 2 semaines

Châtillon, France Easy Partner Temps plein

Contexte du poste Rejoignez un acteur majeur du secteur de la grande distribution qui opère à l'échelle nationale et internationale, reconnu pour son dynamisme et sa capacité à innover constamment. Dans le cadre de la modernisation et de la sécurisation de nos process de vente, notre Direction des Systèmes d'Information (DSI-PDV) recherche un Technicien Support Utilisateurs Expert. Notre équipe est dédiée au domaine crucial de l'encaissement et de la monétique. Vous intégrerez une équipe spécialisée, au sein d'un environnement stimulant où le support de troisième niveau est stratégiquement essentiel pour garantir l’efficacité de la chaîne de paiement. Ce poste est à pourvoir pour faire face à des enjeux croissants d’optimisation des systèmes de caisse. Missions Prendre en charge et résoudre les incidents de troisième niveau liés aux systèmes d'encaissement et monétique Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques affectant la ligne de caisse et les terminaux de paiement. Assurer la prise en main à distance pour le dépannage et le soutien technique. Escalader les incidents aux prestataires ou équipes d’études si nécessaire. Participer activement à la mise en place d'actions correctives et proposer des améliorations continues. Assurer le suivi des incidents et contribuer au reporting de leurs impacts. Stack technique Systèmes d'encaissement et monétiques Environnements Windows, notamment Hyper V Bases de données SQL et langage Transact SQ Réseau (filaire, WIFI, switch) Windows Active Directory Outils d’administration de Windows (gestionnaire de disque, observateur d’événements…) Profil recherché Formation technique supérieure en informatique ou discipline connexe 2 à 3 années d’expérience réussie dans le support clients, avec un focus sur les environnements monétiques et d’encaissement Compétences en résolution de problèmes et gestion de crises Excellentes aptitudes en communication et pédagogie La connaissance de l’anglais professionnel est un atout Avantages Possibilité de prolongation de la mission jusqu’à 3 ans Conditions de travail flexibles avec des astreintes et déplacements occasionnels Contribution à des projets à fort impact dans un environnement innovant

  • Technicien Support Utilisateurs – Retail – Paris IDF

    il y a 7 jours

    Châtillon, France Easy Partner Temps plein

    Contexte du poste Rejoignez un leader historique du secteur de la distribution, incarnant un modèle économique unique et collaboratif au cœur de l'Île-de-France. Notre groupe, acteur majeur du retail en France, est à la recherche d'un(e) expert(e) en support utilisateurs pour renforcer notre équipe d'exploitation informatique. Missions Prise en charge...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 14 heures

    Châtillon, France Easy Partner Temps plein

    Contexte du poste Rejoignez un leader historique du secteur de la distribution, incarnant un modèle économique unique et collaboratif au coeur de l'Île-de-France. Notre groupe, acteur majeur du retail en France, est à la recherche d'un(e) expert(e) en support utilisateurs pour renforcer notre équipe d'exploitation informatique. Missions - Prise en...

  • technicien(ne) support utilisateurs

    il y a 6 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Objectif global :Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandesCompétences techniquesRéseau - Confirmé - ImpératifWindows - Confirmé - ImpératifPrinting - Confirmé - ImpératifBureautique - Confirmé - ImpératifConnaissances linguistiques Français Courant (Impératif)DescriptionDescription détailléeTechnicien Support Niveau...

  • Techniciens support utilisateurs Windows

    il y a 2 semaines

    Viry-Châtillon, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne 3 Techniciens Support Windows – confirmés ans d'expérience)Objectif :Accompagner Technicien Support installationContrainte forte du projetWeek-endCompétences techniquesWindows - Confirmé - ImpératifCommunication Téléphonique - Confirmé - ImpératifRéseau - Confirmé -...

  • Gestionnaire d'Application ADP Pégase

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France Easy Partner Temps plein

    Contexte du poste Rejoignez une entreprise pionnière du secteur du retail qui s'illustre par sa dynamique collaborative et son engagement envers l'innovation. Basée à Châtillon, notre département RH Adhérents & Communication est à la recherche d'un Expert Paie pour accompagner le démarrage de notre première paie via l'application ADP Pégase. Vous...

  • Gestionnaire d’Application ADP Pégase – Secteur du Retail – IDF

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France Easy Partner Temps plein

    Contexte du poste Rejoignez une entreprise pionnière du secteur du retail qui s'illustre par sa dynamique collaborative et son engagement envers l'innovation. Basée à Châtillon, notre département RH Adhérents & Communication est à la recherche d'un Expert Paie pour accompagner le démarrage de notre première paie via l'application ADP Pégase. Vous...

  • Chef D'équipe Chauffagiste

    il y a 1 semaine

    Viry-Châtillon, France CONFOGAZ IDF Temps plein

    **Rejoignez CONFOGAZ IDF, une entreprise en pleine expansion !** CONFOGAZ IDF, c'est plus qu'une entreprise, c'est une **aventure humaine**. Leader indépendant dans la maintenance et le dépannage de chaudières gaz, CONFOGAZ IDF c’est 150 **collaborateurs** pour un **chiffre d'affaires de 21 millions d’euros.** CONFOGAZ IDF est une filiale du groupe...

  • Consultant SAP Retail MM/SD

    il y a 4 jours

    Châtillon, Île-de-France COMET Temps plein

    Consultant SAP Retail MM/SD (Expert Référentiel) ? AnonymiséObjectif global :Renforcer l?équipe Offre & Référentiel en intégrant un consultant SAP Retail expert MM/SD, chargé :de maintenir la solution existante,d?améliorer et porter des évolutions transverses,et d?accompagner la MOA, de l?expression de besoin jusqu?à la mise en...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Châtillon, France Orano Temps plein

    En tant que Technicien informatique de proximité, vos missions seront les suivantes : Build to Run & coordination avec prestataires Participer à la phase de transition entre le déploiement réalisé par les prestataires externes et l'exploitation quotidienne (« build to run »). Documenter et capitaliser les configurations, procédures et bonnes...

  • Data Analyst Confirmé/Sénior – Secteur Retail – Paris

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France Easy Partner Temps plein

    Contexte du poste Nous sommes un acteur majeur de la distribution retail / bricolage. Au cœur de la transformation digitale, la Direction des Systèmes d'Information de notre groupement recherche un Data Analyst senior pour intégrer la direction Digital & Data. Votre mission première sera de déployer des produits Analytics innovants à destination des...