Emplois actuels liés à technicien(ne) support utilisateurs - ViryChâtillon, Île-de-France - Free-Work

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 7 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 360Contexte du posteRejoignez un leader historique du secteur de la distribution, incarnant un modèle économique unique et collaboratif au cœur de l'Île-de-France. Notre groupe, acteur majeur du retail en France, est à la recherche d'un(e) expert(e) en support utilisateurs pour renforcer notre équipe d'exploitation informatique.MissionsPrise en...

  • Techniciens support utilisateurs Windows

    il y a 4 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne 3 Techniciens Support Windows – confirmés ans d'expérience)Objectif :Accompagner Technicien Support installationContrainte forte du projetWeek-endCompétences techniquesWindows - Confirmé - ImpératifCommunication Téléphonique - Confirmé - ImpératifRéseau - Confirmé -...

  • Technicien support utilisateurs Encaissement

    il y a 7 jours

    Châtillon, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support utilisateurs Encaissement

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Viry-Châtillon, Île-de-France Orano Med Temps plein

    A la pointe de la recherche en médecine nucléaire, Orano Med développe des thérapies innovantes contre le cancer. S'appuyant sur une expertise unique dans la production du plomb Pb) et les technologies de radio marquage, Orano Med développe des traitements à base de plomb-212 consistant à détruire sélectivement les cellules cancéreuses, tout en...

  • Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F – Gestion Commerciale

    il y a 1 semaine

    Viry-Châtillon, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Châtillon, Île-de-France Orano Temps plein

    CDIFrance / Ile-de-France / Hauts-de-Seine (92)ATAMHoraire normalTélétravail possibleBienvenue chez OranoContribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c'est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe Orano, acteur international de...

  • Technicien support Windows H/F

    il y a 1 semaine

    Châtillon, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Dans le cadre d'un projet de déploiement et de support à l'installation pour un réseau de Points de Vente, nous recherchons plusieurs Techniciens Support Windows Confirmés.Vous travaillerez en assistance aux équipes d'installateurs et serez garant du bon déroulement des installations et de la résolution des incidents.Voici vos missions :Prendre en...

  • Technicien support niveau 2 encaissement confirmé

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France SARIEL Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un technicien Support Niveau 2 ? confirmé ans d?expérience)Objectif global - Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandesContrainte forte du projet Projet déploiement nouveaux PDVCompétences techniquesEncaissement - Confirmé - ImpératifRetail - Confirmé -...

  • Technicien poste de travail

    il y a 8 heures

    Châtillon, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

technicien(ne) support utilisateurs

il y a 3 semaines

ViryChâtillon, Île-de-France Free-Work Temps plein

Objectif global :
Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandes

Compétences techniques
Réseau - Confirmé - Impératif

Windows - Confirmé - Impératif

Printing - Confirmé - Impératif

Bureautique - Confirmé - Impératif

Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

Description
Description détaillée
Technicien Support Niveau 2 H/F

Temps plein

Description Du Poste
Vous intégrerez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du

Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations.

En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire.

Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.

Vos missions
Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1

Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés

Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution

Assurer le support par la prise en main à distance

Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3

Remonter les évènements majeurs impactant l'activité de nos points de vente ou informations manquantes

Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorations

Qualifications
Vos atouts pour réussir
Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes :

Maîtrise de l'architecture matérielle

Maîtrise de l'architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI)

Maîtrise des environnements Windows

Maîtrise des outils de connexion à distances

Connaissance du secteur du Retail

Bonne expression orale et écrite

Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des permanences et par la

mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00 (37 heures hebdo sur 5 ou 6 jours, 1 samedi sur 3 travaillé).