Facebook - Conseiller Service Client Francophone à Lisbonne (Logement Inclus)

**Contrat**: 12 mois renouvelable
**Lieu**: Lisbonne, Portugal
**Date de début**: Février 2026
**Mode de travail**: Sur site
**Logement**: Chambre privée dans un appartement d’entreprise (colocation)

Commencez votre carrière internationale avec Facebook, l’une des plateformes technologiques les plus reconnues au monde. Êtes-vous orienté(e) client, axé(e) solutions et intéressé(e) par un environnement de travail international ?

Dans ce rôle, vous accompagnerez des clients et des utilisateurs professionnels francophones sur Facebook, en fournissant une assistance de haute qualité et en garantissant une expérience utilisateur fluide et positive. Il s’agit d’un poste de service client **débutant**, avec une formation complète et rémunérée — **aucune expérience préalable n’est requise**.

**Le poste - Vos missions**

En tant que **Conseiller Service Client**, vous serez le point de contact principal pour les clients francophones utilisant les services Facebook. Vous assurerez une expérience professionnelle, rassurante et efficace à chaque interaction.

Vos responsabilités incluront:

- Fournir une assistance client professionnelle et conviviale en français
- Aider les clients et les petites entreprises pour toute demande liée à Facebook
- Effectuer des appels sortants lorsque nécessaire pour assurer le suivi ou clarifier des informations
- Résoudre les problèmes clients de manière efficace et précise
- Identifier les problèmes récurrents et les remonter lorsque nécessaire
- Travailler en étroite collaboration avec votre équipe et participer aux sessions de formation

Votre travail contribuera directement à la satisfaction des clients et à la confiance à long terme envers les services Facebook.

**Horaires de travail**
- 40 heures par semaine (8 heures par jour)
- Horaires tournants entre 06h00 et 00h00 (heures de bureau locales)

**Salaire & Rémunération**
- 908 € brut/mois (primes de vacances et de Noël incluses mensuellement)
- 154 €/mois d’allocation repas (carte repas)

**Rémunération mensuelle totale**: environ **1 060 €**

**Package de Relocation & Logement (Lisbonne)**
- Remboursement du vol jusqu’à 300 € (après 9 mois)
- Logement gratuit fourni
- Chambre privée dans un appartement partagé et entièrement meublé
- Charges incluses
- Valeur estimée : 400-600 €/mois
- Accueil à l’aéroport à l’arrivée
- Assistance pour le NIF, l’ouverture d’un compte bancaire et l’inscription à la sécurité sociale
- Assurance santé privée gratuite dès le premier jour

**Avantages supplémentaires**
- Contrat de travail à temps plein et stable
- Environnement de travail international et multiculturel
- Parcours d’intégration structuré et formation continue
- Évolution de carrière claire dans le service client au sein d’un groupe international
- Excellente opportunité de renforcer votre CV avec une expérience internationale

**Profil recherché**
- Français natif ou courant
- Niveau d’anglais B2 minimum
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Esprit orienté client et aptitude à résoudre les problèmes
- À l’aise avec des horaires de travail tournants
- Carte d’identité ou passeport UE valide pour travailler au Portugal
- Aucun sponsoring de visa fourni

**Pourquoi cette opportunité se démarque**
- Aucune expérience requise - formation complète et rémunérée en service client
- Travaillez pour une entreprise technologique mondialement reconnue
- Acquérez une expérience internationale en support client
- Vivez et travaillez à Lisbonne avec un accompagnement complet à la relocation
- Idéal pour les jeunes diplômés, les débuts de carrière ou les reconversions professionnelles

**Postulez dès maintenant et démarrez votre carrière dans le service client chez Facebook à Lisbonne dès février **

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Question(s) de présélection:

- Disposez-vous d’un visa ou passeport européen valide pour travailler au Portugal ?
- Êtes-vous disponible pour commencer le février 2026

Langue:

- Anglais B2 (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents