Emplois actuels liés à Responsable Service Après-vente - SaintDenis - MANGANELLI

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que Tesla...

  • Responsable Après-vente Automobile Multimarques

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Neubauer Groupe Temps plein

    Vous encadrez et organisez l’ensemble du secteur après-vente de plusieurs marques automobiles en étroite collaboration avec le directeur APV. - Management opérationnel des équipes techniques et commerciales après-vente, - Respect des exigences des constructeurs et des procédures internes, - Suivi de l’activité APV, - Fidélisation et satisfaction...

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 3 jours

    Saint-Germain-en-Laye, France IMDE Temps plein

    **WheelGood**, leader dans le dépannage de Vélo, Vélo à assistance électrique, et trottinettes électriques en grande distribution, recherche son **responsable Front Office** pour son service après-vente. Le/la **responsable front office** du service après-vente sera chargé(e) de coordonner, en collaboration avec le **responsable du back office**...

  • Responsable après-vente

    il y a 3 jours

    Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein

    Description Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure...

  • Responsable Après-Vente automobile

    il y a 1 semaine

    Rue Claire Lacombe, Saint-Maximin, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires...

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    il y a 6 jours

    Vert-Saint-Denis, France PAEKER INTERIM Temps plein

    Réf. : Delphine DESMAREST#COPIE - Pour imprimer une page :_Ctrl_+_P_ _ **Secteur**: Industrie **Fonction**: Indifférent **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 3 mois **Localisation**: 77240 Vert St Denis **Société**: **PAEKER INTERIM**: Créer en 1999 le réseau du groupe Europa est composé de 5 entretreprises de travail temporaire regroupant...

  • Conseiller Client Service Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Vert-Saint-Denis, France SOGAME VERT SAINT DENIS Temps plein

    Rejoignez la société SOGAME MELUN et participez à offrir une expérience client de qualité via nos marques DS Automobiles et Citroën Automobiles! Le CCS Auto accompagne les clients dans diverses étapes de vie de leur mobilité. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client Service Après-Vente motivé(e) et passionné(e)...

  • Responsable Atelier Après-vente

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). Le groupe se dote d'un tout nouveau centre de rénovation des véhicules d'occasion. Dans le cadre de la création de ce tout nouveau site...

  • Chargé(e) Rendez-vous – Service Après-Vente

    il y a 7 jours

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Un distributeur automobile régional recherche un(e) Chargé(e) de Rendez-vous pour assurer la satisfaction client au sein de son service Après-Vente. Vous serez responsable de la prise et préparation des rendez-vous, tout en veillant au respect des engagements pris vis-à-vis des clients. Une aisance à l'oral et des compétences informatiques sont...

  • Manager Après-Vente Caravaning

    Il y a 3 minutes

    Villepinte, Seine-Saint-Denis, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert·e·s, cadres et dirigeant·e·s, accompagne son client — constructeur reconnu de camping-cars, caravanes et fourgons aménagés — dans le recrutement de son futur Responsable Après-Vente – Caravaning H/F . Vous êtes...

Responsable Service Après-vente

il y a 2 semaines

SaintDenis, France MANGANELLI Temps plein

**Responsable SAV H/F**

**Vous êtes talentueux(euse), autonome, curieux(euse), passionné(e) de nouvelles technologies audiovisuelles et digitales, vous avez un fort esprit d’initiative, vous êtes à l’écoute, vous développez un vrai sens du service client. Alors vous avez toutes les qualités requises pour intégrer la team MANGANELLI. Rejoignez un groupe en perpétuel développement, dans un environnement métier dynamique et en pleine évolution, tant sur l’aspect innovation qu’en termes d’engagement environnemental et humain.**

Créé depuis plus de 30 ans, le Groupe MANGANELLI, fort de plus de 1600 clients (marques, enseignes, entreprises et administrations), est un acteur majeur de la mise en place de solutions Audiovisuelles et Digitales sur mesure.

Reconnus pour notre expertise et résolument tournés vers l’avenir, nous poursuivons notre développement et notre volonté d’acquérir de nouveaux marchés. Dans ce contexte, notre filiale MANGANELLI TECHNOLOGY, recrute un Responsable SAV pour son établissement de SAINT DENIS.

**Définition**:
En tant que Responsable AV, vous garantissez la satisfaction du Client en veillant à la résolution des problèmes dans les meilleurs délais.

**Activités**:

- Assurez la prise en charge des incidents ticket et hot-line
- Identifiez les raisons d'un dysfonctionnement, d'une panne sur matériel
- Contrôlez les conditions de garantie du client
- Procédez aux diagnostiques et réalisez les actions correctives
- Rédigez un compte-rendu d'incident
- Organisez et suivez les renvois au fabricant de matériel (retour RMA)
- Encadrez l’équipe de technicien SAV
- Planifiez et assurez le suivi des interventions préventives et curatives avec nos logiciels internes
- Gérez la partie administrative liée aux actions SAV dans notre logiciel de gestion
- Édition de bon de livraisons
- Achat fournisseurs
- Création de devis

De nature pugnace et rigoureuse, vous avez démontré vos capacités d’organisation, de réactivité et d’aisance dans la gestion d’une activité. Vous vous épanouissez dans des environnements multi-projets / multisites.

Votre autonomie, votre sens du contact et du relationnel sont reconnus et le travail en équipe est pour vous une évidence.

**Les engagements du groupe MANGANELLI au cours du processus de recrutement**:
Le Groupe MANGANELLI s’engage en faveur de l’égalité des chances, de l’inclusion et de la diversité. Nos métiers sont ouverts à tou.te.s, sans distinction d’âge, de genre, de religion, d’origine ou de handicap. Nous cherchons avant tout des personnes passionnées qui partagent les valeurs du Groupe MANGANELLI. Nos méthodes de recrutement se basent sur les compétences techniques et de savoir-être.
- Etape 1 : Sélection sur Curriculum Vitae,
- Etape 2 : Pré qualification téléphonique + présentation du groupe Manganelli par le service RH (contexte global, niveau de rémunération, premiers échanges) - 20 minutes
- Etape 3 : Entretien métier RH opérationnel avec le.a N+1 et exercice pratique si applicable : entretien réalisé en visio ou en présentiel, d’une durée approximative de 60 minutes
- Etape 4 : Dans la mesure où le premier entretien est considéré comme concluant, entretien avec le.a responsable d’équipe et les membres de l’équipe
- Etape 5 : Proposition d’embauche, et négociation finale avec la RH/DG

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel