Charge Des Remboursements Marchands

il y a 2 semaines

Bezannes, France Sodexo Temps plein

Informations générales

CHARGE DES REMBOURSEMENTS MARCHANDS H/F
- Connu à l'origine pour le chèque restaurant, Sodexo Pass France (Benefits & Rewards Services) c'est bien davantage
- Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur sur notre marché, nous donnons vie aux solutions de demain dédiées aux avantages salariés : solutions de paiement, plateforme de dotation-cadeaux et d'incentive.
- Au service d'une large communauté de clients (entreprises, CSE, consommateurs, restaurateurs GMS ), nous créons des expériences responsables, innovantes et personnalisées pour les collaborateurs au travail et au-delà : Carte Pass Restaurant, solutions cadeaux Glady (Tir Groupé, Spirit Of cadeau..), E-CESU et autres solutions de mobilité.
- À travers une expérience toujours plus fluide et adaptée aux modes de vie de chacun, nous contribuons au bien-être au sein des organisations et plus largement, à davantage de qualité de vie au quotidien.21 Rond point de l'Europe, 51430 BEZANNES

CDD

Temps Complet

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS**:

- **MISSIONS**- Créer et assurer le suivi des dossiers de litiges pour tous les produits émis par l’entreprise.
- Être garant de la qualité de service délivré aux affiliés, au travers du traitement adéquat des demandes (téléphone et mail).
- Respecter les délais de traitement maximum définis par l’entreprise.
- Prendre en charge des dossiers de litige (titres acceptés à tort, chèques perdus/volés, rejets de virement, etc.).
- Assurer les permanences téléphoniques en fonction des besoins du service.
- Enregistrer systématiquement les informations nécessaires dans le CRM pour le suivi et la traçabilité des contacts et des litiges afin d’avoir un historique de compte complet.
- Coopérer avec les différents services de l’entreprise et le département affiliés. Dans le but de contribuer à l’amélioration des procédures et de la qualité délivrées à nos affiliés.**NOTRE PROPOSITION**:
**PROFIL**Vous êtes de formation Bac en Gestion ou Commerce.
- Vous possédez une expérience réussie dans la gestion de relations clients (1 an minimum).
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques : Excel.
- Vous avez des notions en mécanisme comptable- Vous êtes doté(e)s d’une excellente aisance relationnelle.
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous maitrisez les techniques de négociation et d’argumentation et avez une attitude orientée client.
- Vous êtes doté d’une excellente adaptabilité.
- Vous êtes réactif, organisé et rigoureux.Poste à pourvoir à partir du 1er février en CDD de 6 mois à Bezannes.
- **Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.**

**VOTRE APPORT**:

- **PROCESS DE RECRUTEMENT**
- ENTRETIEN DE PRE SELECTION TELEPHONIQUE
- ENTRETIEN RH
- ENTRETIEN MANAGER

  • Cdi Charge de Remboursements Marchands

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Intègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique ! Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre équipe. Tu porteras...

  • Charge de Relations Marchands

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE DE RELATIONS MARCHANDS H/F - Connu à l'origine pour le chèque restaurant, Sodexo Pass France (Benefits & Rewards Services) c'est bien davantage - Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur...

  • CDD Chargé·e de Relations Marchands H/F

    il y a 6 jours

    FRA Bezannes (), France Pluxee Temps plein

    Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a...

  • Chargé de Clientèle à Distance

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Fintech en pleine croissance, lauréate de prix prestigieux, lancée par des experts du courtage en crédit, du web et de la data science, en juillet 2012. Son objectif est de révolutionner le marché du courtage en crédit et assurance. Il lui aura fallu 2 ans pour devenir un acteur majeur dans ce domaine en France. Nous avons l'ambition...

  • Chargé de Clientèle Assurance Emprunteur

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Fintech en pleine croissance, lauréate de prix prestigieux, BoursedesCredits a été lancée par des experts du courtage en crédit, du web et de la data science, en juillet 2012. Son objectif était alors de révolutionner le marché du courtage en crédit et assurance. Il lui aura fallu quelques années seulement pour devenir un acteur...

  • Chargé(E) RH

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Il y a les courtiers traditionnels et il y a BoursedesCrédits. Chez nous, l’objectif est clair : vous simplifier les démarches sans vous faire bouger de votre canapé. Après tout, obtenir un crédit ne devrait pas être si compliqué. Et pourtant, cela peut vite s’apparenter à un parcours du combattant pour les non-initiés. En...

  • Stage Chargé de Clientèle Crédit à La

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Fintech en pleine croissance, lauréate de prix prestigieux, lancée par des experts du courtage en crédit, du web et de la data science, en juillet 2012. Son objectif est de révolutionner le marché du courtage en crédit et assurance. Il lui aura fallu 2 ans pour devenir un acteur majeur dans ce domaine en France. Nous avons l'ambition...

  • Assistant(E) Comptable

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Fintech en pleine croissance, lauréate de prix prestigieux, BoursedesCrédits a été lancée par des experts du courtage en crédit, du web et de la data science, en juillet 2012. Son objectif était alors de révolutionner le marché du courtage en crédit et assurance. Il lui aura fallu quelques années seulement pour devenir un acteur...

  • Stage Chargé de Clientèle Assurance Emprunteur

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Fintech en pleine croissance, lauréate de prix prestigieux, BoursedesCrédits a été lancée par des experts du courtage en crédit, du web et de la data science, en juillet 2012. Son objectif était alors de révolutionner le marché du courtage en crédit et assurance. Il lui aura fallu quelques années seulement pour devenir un acteur...

  • Alternant Chargé(E) RH

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Il y a les courtiers traditionnels et il y a BoursedesCrédits. Chez nous, l’objectif est clair : vous simplifier les démarches sans vous faire bouger de votre canapé. Après tout, obtenir un crédit ne devrait pas être si compliqué. Et pourtant, cela peut vite s’apparenter à un parcours du combattant pour les non-initiés. En...