CDD Chargé·e de Relations Marchands H/F

il y a 6 jours

FRA Bezannes, France Pluxee Temps plein

Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.

Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a trusted partner within a highly interconnected B2B2C ecosystem made up of more than 500,000 clients, 36 million consumers and 1.7 million merchants.

Conducting its business as a trusted partner for more than 45 years, Pluxee is committed to creating a positive impact on all its stakeholders, from driving business to local communities, to supporting wellbeing at work for employees while protecting the planet.

Employee Contract type:

Permanent Term Contract (Fixed Term)

Job Description:

Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.

Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a trusted partner within a highly interconnected B2B2C ecosystem made up of more than 500,000 clients, 36 million consumers and 1.7 million merchants.

Conducting its business as a trusted partner for more than 45 years, Pluxee is committed to creating a positive impact on all its stakeholders, from driving business to local communities, to supporting wellbeing at work for employees while protecting the planet. Dans le cadre de son activité Services Avantages et Récompenses, Pluxee France propose aux entreprises, comités d'entreprise, collectivités locales et services publics une gamme complète de solutions et services (Pluxee Restaurant, Glady, Pluxee CESU, Pluxee Mobilité et E-Solutions) qui participent à améliorer la qualité de vie des salariés et agents et contribuent ainsi à la performance des organisations.Pluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s'appuyant sur les évolutions technologiques et numériques.Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d'envergure, stratégiques et structurants.Vous porterez aussi nos engagements solidaires et responsables et notre soutien à la lutte contre la faim et la malnutrition avec Stop Hunger, les Restos du Cœur ou Action contre la faim…Dans le cadre d'un CDD jusqu'au 31/08/2025, au sein de la Direction Services Clients pour le pôle Marchands BtoM, vos missions sont :

- Accueillir, analyser et prendre en charge les demandes de Niveau 1 : accompagnement espace commerçant, création d'accès, suivi des remboursements/ facturations, rattachement tarifaire, mise à jour de données bancaires / personnelles/ techniques, et accompagner les questions courantes

relatives à la gestion du partenariat hors réclamations

- Traiter en FCR (first contact resolution) les cases de Niveau 1 et qualifier avant affectation les cases afférents au service Business Support. Répondre aux attentes relatives à l'atteinte des KPI et gestion du backlog.

- Assurer les missions administratives relatives à la gestion de notre réseau marchand : création de comptes, kits d'affiliation, réédition de reportings/ factures, mise à jour TPE …

- Promouvoir les offres et services à leurs destinations

- Suivre les demandes et enjeux de la Direction Marchands et Ops/ Direction Support selon évolutions des priorités stratégiques et opérationnelles

- Fidéliser les marchands partenaires en leur offrant un service optimal et une expérience différenciante


Profil recherché :
  • De formation Bac en Gestion/Commerce, vous possédez une expérience réussie dans la gestion de relations clients
  • Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous maitrisez les techniques de négociation et d'argumentation et avez une attitude orientée client.
  • Vous appréciez le travail en équipe.
  • Réactif(ve), votre organisation et votre rigueur sont des atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.
  • Vous êtes à l'aise les outils informatiques et vous avez une bonne connaissance des outils de gestion (Sales Force et SAPHIR) .
 VOS AVANTAGES ?
  • Une rémunération attractive : un salaire fixe + un variable à la hauteur de vos performances.
  • Une organisation hybride : un accès à nos bureaux pour les échanges et du télétravail pour votre équilibre vie privée/vie perso.
  • L'accès à une multitude davantages : participation, perco, PEE, conciergerie, carte restaurant (11,97€ pris en charge à 60%), Pass Cesu (financé à 80% par l'entreprise et jusque 1830€/an), RTT, Offres sport et bien-être, journée de solidarité.Sans compter tous les avantages de votre CSE (dotation cadeau Noël, mariage/PACS, naissance…), billetterie cinéma et parcs et loisirs,
  • Une formation continue : de l'onboarding aux formations annuelles, en passant par le coaching individualisé, tout est mis en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et évoluer au sein du Groupe.
PRENEZ L'AVANTAGE En résumé, si votre formule secrète est composée de 50% de savoir-faire et 50% de savoir être, vous êtes le candidat idéal  Cet équilibre est obtenu en associant subtilement les bonnes doses d'empathie, d'esprit conquérant et de curiosité.

Ce poste est à pourvoir immédiatement à Bezannes ou Paris, en CDD, jusqu'au 31/08/2025Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap

  • Charge de Relations Marchands

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE DE RELATIONS MARCHANDS H/F - Connu à l'origine pour le chèque restaurant, Sodexo Pass France (Benefits & Rewards Services) c'est bien davantage - Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur...

  • Charge Des Remboursements Marchands

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE DES REMBOURSEMENTS MARCHANDS H/F - Connu à l'origine pour le chèque restaurant, Sodexo Pass France (Benefits & Rewards Services) c'est bien davantage - Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur...

  • Cdi Charge de Remboursements Marchands

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Intègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique ! Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre équipe. Tu porteras...

  • Aide-comptable H/F CDD 4 mois

    il y a 3 jours

    Bezannes, Grand Est, France FRANCE TRAVAIL Temps plein

    TINQUEUX Grand Est18/12/2025Descriptif de l'offrePour faire face à un surcroît de travail dans le cadre de la refonte des procédures administratives et comptable de la société, ELISE souhaite renforcer son équipe par le recrutement d'un aide comptable en CDD de 4 mois H/F. Missions : Rattaché à la responsable RH et financier, ta mission principale...

  • Chargé Relation Client Back Office

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé Relation Clients Collectivités Locales

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé Relation Clients Collectivités Locales H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Vous intégrez notre Centre de Gestion dédié au suivi et à la gestion des régimes de prévoyance des collectivités locales. Vous serez l’interlocuteur privilégié des collectivités locales au sujet de la gestion de leur régime de...

  • Chargé(e) de Relation Clients Collectivités Locales H/F

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORÉ Temps plein

    Intitulé du posteChargé(e) de Relation Clients Collectivités Locales H/FContratCDIMissionsVous serez l'interlocuteur privilégié des Collectivités Locales au sujet de la gestion de leur régime de prévoyance et santé ; vous interviendrez sur la gestion des cotisations collectives.En collaboration avec les différentes directions, vos missions...

  • Avant-vente - Alternance

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France One Business School Temps plein

    **Description du poste** **Vos responsabilités** - Avant-vente : assurer le support au commercial à travers la participation aux rendez-vous client, participer à la réalisation des propositions et le suivi de ces derniéres, - Après-vente : suivi des projets avec un rôle d’interface entre l’équipe projet et le client si nécessaire, -...

  • Superviseur Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein

    **L'entreprise** Il y a les courtiers traditionnels et il y a BoursedesCrédits, Chez nous, l’objectif est clair : vous simplifier les démarches sans vous faire bouger de votre canapé. Après tout, obtenir un crédit ou une assurance ne devrait pas être si compliqué. Et pourtant, cela peut vite s’apparenter à un parcours du combattant pour les...

  • Aide-soignant coordinateur H/F CDD jusqu'au 31 octobre 2026

    il y a 3 jours

    Bezannes, Grand Est, France Courlancy Santé Temps plein

    COURLANCY SANTE RECRUTE Nous recherchons pour notre clinique de Bezannes :AIDE-SOIGNANT/E COORDINATEUR/TRICE H/FCHIRURGIE TEMPS PLEIN CDD Jusqu'au 31 Octobre 2026L'aide-soignant/e coordinateur/trice a pour mission de gérer les différents flux permettant l'anticipation des entrées et des sorties pour son périmètre.Mission principales (non...