Chargé D’accueil étudiant

Entreprise
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### Établissement d'enseignement supérieur, l'Université d'Orléans est présente sur 7 sites en région Centre Val de Loire.
Elle compte 19 000 étudiant.e.s, 141 diplômes nationaux, 2000 personnels et 24 unités de recherche.
**Lieu d’exercice**: Université d'Orléans, DEVE
**Prise de poste**: Poste à pourvoir rapidement
**Type de contrat/Statut**: Catégorie C, ouvert aux contractuels uniquement (CDD 12 mois), temps plein
Poste
Mission
Au sein de la Direction des Etudes et de la Vie Etudiante (DEVE) - guichet de l'AIDE (Accompagnement Individualisé Des Étudiants), vous assisterez la responsable du guichet de l’AIDE. Il s’agit d’un lieu d’accueil, d’information, de conseil et d’accompagnement destiné à tous les étudiants qui ont des questions liées à leur vie d’étudiant (scolarité, recherche de logement, de job, aides sociales et alimentaires, équipement informatiques, santé, difficultés diverses ).
Activités principales
Rattaché à la responsable du Guichet de l’AIDE, vos principales missions seront:

- Accueillir, identifier, informer, accompagner et orienter les usagers (accueil physique, téléphonique et par mail)
- Accompagner les usagers dans leur démarches administratives courantes (inscription, CROUS, CAF, CPAM, assurance)
- Participer à la communication sur le guichet de l’AIDE et l’ensemble de ses activités (distribution de flyers sur le campus, aide à la création et à l’affichage des supports de communication et animation des stands dans les composantes et lors d’évènements)
- Participer à l’organisation des actions et animer des ateliers et évènements
- Assurer les tâches logistiques et le maintien d'un environnement de travail agréable
- Participer à l’activité administrative du guichet de l’AIDE (saisie des activités, gestion des conventions,...)
- Accompagner la mise en œuvre des dispositifs d’accompagnements mis en place par l’université, dont PRESTO, Campus à Vélo (gestion des demandes, stocks et conventions) et la mise à disposition de protections périodiques gratuites (liens avec les différents sites pour l’approvisionnement).

Profil
Formation et expérience professionnelle
Formation et/ou expérience sur des tâches administratives ou accueil du public - domaine social ou animation
Maîtriser les outils bureautiques et s’adapter à l’utilisation des logiciels métiers
Connaissance de l’organisation et les règles de fonctionnement d’une université
Compétences et qualités requises
Savoir accueillir, informer et orienter un public
Savoir recueillir, traiter et organiser des informations qui répondent à un besoin
Savoir travailler en réseau et en équipe
Respect des normes RGPD
Bienveillance, neutralité
Rigueur, fiabilité
Discrétion professionnelle
L’UNIVERSITE D’ORLEANS C’EST AUSSI
Une université européenne, des valeurs partagées, un plan égalité professionnelle femme/homme, diversité et non-discrimination, inclusion, qualité de vie au travail et engagement dans la transition écologique:

- Un cadre de travail respectueux de l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle:
\- Développement de ses compétences à travers une large offre de formation
\- Accompagnement des personnes en situation de handicap et adaptation des postes de travail
\- 57 jours de congés annuels - dont 11 jours de RTT - pour un temps plein actif dès la prise de poste
- Et des avantages

\- Activités sportives et culturelles
\- Restauration collective
\- Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage)
\- Prise en charge partielle des transports
**\- Aides et prestations d’actions sociales**: aide à la famille, aux vacances et séjours pour enfants,
\- Aides aux parents d’enfants en situation d’handicap
- Contact:
Ne pas postuler via cette adresse mail
Adressez votre lettre de motivation et votre C.V. jusqu’au 21/11/2025