Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F)

il y a 5 jours

Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 7 pays avec 26 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits électroniques.

Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l’électronique (fabricants, opérateurs télécom, distributeurs), Cordon Group répond aux enjeux globaux de la transformation du secteur en mettant son expertise au service de ses clients, et œuvre pour la durabilité de leurs produits électroniques.

En 2021, l’entreprise employait 2800 personnes sur l’ensemble de ses sites, pour un chiffre d’affaires de 269 millions d’euros.

**Description du poste**

Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)** en CDD de 3 à 6 mois, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 6 personnes.

**Vos missions**

Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge de:

- Diagnostiquer/localiser la source d’une panne et procéder au télédépannage du téléphone
- Effectuer des appels sortants auprès de nos clients, en respectant la trame
- Prendre en charge des appels techniques avec saisie sur le logiciel de suivi

Afin de mener à bien votre nouvelle mission, une formation sur nos outils internes vous sera délivrée dans le cadre de la prise de poste. De plus, vous aurez la possibilité d’effectuer une formation à la gestion des appels conflictuels.

Vous êtes reconnu pour la très bonne utilisation de votre smartphone (paramétrage compris) ? Vous disposez de bonnes capacités de communication et d’un intérêt pour la relation client ?

**N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous **

**Votre profil**:
**Compétences techniques**:

- Connaissances du fonctionnement et des caractéristiques des smartphones
- Bonne maitrise du Pack Office : Excel et Word
- Des notions en réparation de smartphone seraient un plus

**Aptitudes professionnelles**:

- **A l’écoute**, patient(e) et empathique, vous avez **le sens du service client** et faites preuve de self-control.
- **Réactif(ve)**, dynamique, rigoureux(se) et curieux(se).
- **Bonne communication** écrite et orale.

**Poste basé au siège à Dinan (22).**

**Horaires de travail : 9h à 17h30 et 10h30 à 19h du lundi au vendredi (alternance des horaires selon les jours).**

**CDD pour une durée de 3 à 6 mois avec perspectives d’embauche par la suite.**

**REJOIGNEZ-NOUS **

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F)

    il y a 3 jours

    Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Assistant SAV (H/F)**, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 8 personnes. Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge de: - Effectuer des appels sortants auprès de nos clients, en respectant la trame - Informer les clients sur le niveau...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 3 jours

    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement S&YOU recherche pour son client basé au Nord de Nantes, des téléconseillers F/H. Le poste sera à pourvoir en CDI à compter du 05/09. **Descriptif du poste**: Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous réceptionnez par téléphone les déclarations de sinistres habitations,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléconseiller/téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CARSAT Pays de la Loire Temps plein

    Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c’est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé - Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail Elle est...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CARSAT PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller / Téléconseillère**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115000 **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les...

  • Depanneur Telephonie Mobile

    il y a 5 jours

    Nantes, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

    Depuis bientôt 30 ans, le réseau Et vous quel est **votre projet** ? Quelles sont **vos ambitions** ? - Attiré(e) par _ **_l'univers de l'Industrie_**: - , vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe comme l'autonomie dans vos missions quotidiennes ?_ Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la réparation d'appareils...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 5 jours

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Téléconseiller F/H**: - CDI - Nantes - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD104857 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis d'aujourd'hui et de demain devenant **Téléconseiller.e !** Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le...

  • Depanneur Téléphonie Mobile

    il y a 2 jours

    Nantes, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

    Et vous quel est **votre projet** ? Quelles sont **vos ambitions** ? - Attiré(e) par _**_l'univers de l'Industrie_**_, vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe comme l'autonomie dans vos missions quotidiennes ?_ Notre client, spécialisé dans la réparation industrielle de produits électroniques recrute un **Dépanneur en téléphonie mobile...

  • Téléconseillers

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Téléconseillers**: - CDI - Nantes - de 25 000 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD103018 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis d'aujourd'hui et de demain devenant **Téléconseiller.e !** Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Nantes, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la relation client par téléphone un: TELECONSEILLER H/F A ce titre vous devez orienter, renseigner et accompagner les particuliers sur leur espace santé ou dans leurs démarches médicales. De plus, vous pouvez planifier des rendez-vous et gérer le planning. Vous disposez d'un très bon sens...