Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F)

il y a 4 jours

Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 7 pays avec 26 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits électroniques.

Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l’électronique (fabricants, opérateurs télécom, distributeurs), Cordon Group répond aux enjeux globaux de la transformation du secteur en mettant son expertise au service de ses clients, et œuvre pour la durabilité de leurs produits électroniques.

En 2021, l’entreprise employait 2800 personnes sur l’ensemble de ses sites, pour un chiffre d’affaires de 269 millions d’euros.

**Description du poste**

Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)** en CDD de 3 à 6 mois, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 6 personnes.

**Vos missions**

Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge de:

- Diagnostiquer/localiser la source d’une panne et procéder au télédépannage du téléphone
- Effectuer des appels sortants auprès de nos clients, en respectant la trame
- Prendre en charge des appels techniques avec saisie sur le logiciel de suivi

Afin de mener à bien votre nouvelle mission, une formation sur nos outils internes vous sera délivrée dans le cadre de la prise de poste. De plus, vous aurez la possibilité d’effectuer une formation à la gestion des appels conflictuels.

Vous êtes reconnu pour la très bonne utilisation de votre smartphone (paramétrage compris) ? Vous disposez de bonnes capacités de communication et d’un intérêt pour la relation client ?

**N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous **

**Votre profil**:
**Compétences techniques**:

- Connaissances du fonctionnement et des caractéristiques des smartphones
- Bonne maitrise du Pack Office : Excel et Word
- Des notions en réparation de smartphone seraient un plus

**Aptitudes professionnelles**:

- **A l’écoute**, patient(e) et empathique, vous avez **le sens du service client** et faites preuve de self-control.
- **Réactif(ve)**, dynamique, rigoureux(se) et curieux(se).
- **Bonne communication** écrite et orale.

**Poste basé au siège à Dinan (22).**

**Horaires de travail : 9h à 17h30 et 10h30 à 19h du lundi au vendredi (alternance des horaires selon les jours).**

**CDD pour une durée de 3 à 6 mois avec perspectives d’embauche par la suite.**

**REJOIGNEZ-NOUS **

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Depanneur Telephonie Mobile

    il y a 2 jours

    Nantes, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

    Depuis bientôt 30 ans, le réseau Et vous quel est **votre projet** ? Quelles sont **vos ambitions** ? - Attiré(e) par _ **_l'univers de l'Industrie_**: - , vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe comme l'autonomie dans vos missions quotidiennes ?_ Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la réparation d'appareils...

  • Logisticien informatique en Téléphonie Mobile

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Euro Information Developpements EID Temps plein

    Qui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 heures

    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Logisticien informatique en Téléphonie Mobile

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Euro-Information Temps plein

    Type de contratCDIStatutCadreMétierLogistique et achats : Logisticien informatiqueLocalisationNANTES (44)Niveau d étudesBAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validéSalaire37-45 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)Date de publication07/01/2026RéférenceA079409-...

  • Logisticien informatique en Téléphonie Mobile

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...

  • Vendeur - Téléphonie Mobile (H/F)

    il y a 2 jours

    Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Afin d’effectuer les remplacements d’été, nous recherchons un(e) **Vendeur(se) en Téléphonie Mobile (H/F), **pour intégrer notre boutique **CADAOZ**, dédiée à la vente de téléphones reconditionnées. Rattaché(e) à la Responsable service client Cadaoz, vous serez en charge d’/de: - Accueillir les clients, leur conseiller les produits et...

  • Téléconseiller/téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CARSAT Pays de la Loire Temps plein

    Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c’est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé - Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail Elle est...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CARSAT PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller / Téléconseillère**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115000 **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les...

  • Téléconseiller/téléconseillère

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CARSAT PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller/Téléconseillère**: - CDI - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111809 **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la retraite - Accompagner les...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 jours

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Téléconseiller F/H**: - CDI - Nantes - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD104857 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis d'aujourd'hui et de demain devenant **Téléconseiller.e !** Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le...