Réceptionniste Tournant(E)

il y a 17 heures

Lyon, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

**Le Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette recrute un(e) Réceptionniste Tournant(e)**
- CDI - Temps plein - Lyon (Centre-ville)_

Tu souhaites rejoindre un hôtel 4★ du groupe Accor, idéalement situé en plein cœur de Lyon ? Ce poste est fait pour toi

Le Mercure Saxe Lafayette, c’est:

- 156 chambres modernes et confortables
- 10 salles de séminaire
- Un bar convivial
- Un restaurant de qualité
- Une équipe dynamique, bienveillante et engagée

**Tes missions principales**:
**Relation client**:

- Accueillir chaque client avec prévenance, bienveillance et professionnalisme
- Créer une relation chaleureuse et personnalisée pour encourager la fidélisation
- Anticiper les besoins, gérer les remarques et valoriser l’image de l’hôtel
- Faire vivre les concepts de la marque (Heartist, Sparkle, ALL...) au quotidien

**Technique métier**:

- Assurer les opérations de check-in, check-out et de facturation
- Gérer les appels téléphoniques et les réservations
- Appliquer les procédures internes et transmettre les informations aux autres services
- Veiller à la mise à disposition des informations utiles aux clients

**Commercial**:

- Valoriser les prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Promouvoir le programme de fidélité ALL
- Appliquer et argumenter la politique tarifaire

**Profil recherché**:
Pour réussir dans cette mission, tu devras faire preuve de:

- **Sourire et aisance relationnelle** : tu sais créer une atmosphère positive et accueillante
- **Curiosité et enthousiasme** : tu es motivé(e), apprends vite et aimes relever de nouveaux défis
- **Autonomie et polyvalence** : tu prends des initiatives et sais t’adapter
- **Esprit d’équipe** : tu collabores naturellement avec les autres pour atteindre des objectifs communs

**Compétences requises**:

- Bon niveau d’**anglais** (oral et écrit)
- La connaissance des outils Accor (FOLS, Resaweb, etc.) est un atout

**Nous t’offrons**:

- Un environnement de travail bienveillant, formateur et stimulant
- Des **possibilités d’évolution** au sein du groupe Accor
- Un accompagnement via des formations continues
- Un **package attractif**:

- Salaire sur 13 mois
- Prime sur objectifs
- Avantages du groupe Accor
- Et bien plus à découvrir lors de l’entretien
- Prise en charge 50% des transports en commun et parking gratuit

**Poste tournant** : majoritairement en journée. Des nuits ponctuelles pour assurer les remplacements du night audit.

**Intéressé(e) ?**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,28€ par heure

Nombre d'heures : pas plus de 39 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Boscolo Collection Temps plein

    Le BOSCOLO LYON HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT F/H** Vous êtes passionné(e) par le service client, dynamique, souriant(e), et doté(e) d'une grande capacité d'empathie ? Rejoignez notre équipe et faites partie d'un établissement prestigieux ! **Vos Missions**: En tant que Réceptionniste Tournant, vous offrirez un service de réception...

  • Réceptionniste Tournant Jour Et Nuit

    il y a 16 heures

    Lyon 2e, France SOFITEL LYON BELLECOUR Temps plein

    **Description de l'emploi** Le Sofitel Lyon Bellecour est à la recherche de son ou sa futur(e) Réceptionniste Tournante Jour et Nuit. En tant que réceptionniste, vos principales missions seront: - D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement. - De garantir le bon déroulement...

  • Réceptionniste Tournant Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Residhotel Temps plein

    Nos établissements de Lyon, recherche dans le cadre d'un CDD de remplacement sur plusieurs mois (mai à septembre) et à temps complet son Réceptionniste tournant (H/F). Vous êtes la première personne que nos clients voient en arrivant et serez leur fil rouge pendant tout leur séjour, vous êtes à ce titre notre premier commercial. Au-delà des tâches...

  • Réceptionniste Tournant(E) Polyvalent(E)h/f

    il y a 16 heures

    Lyon, France Ibis Budget Mâcon Nord Temps plein

    **Réceptionniste tournant et polyvalent/ F/H** **QU’ATTENDONS-NOUS DE VOUS ?** Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable ! Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous. Expérimenté ou débutant...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France Marriott Lyon Cité Internationale Temps plein

    **Le Marriott Lyon Cité Internationale** recrute ! **Le Marriott Lyon Cité International** est un établissement 4 étoiles qui se situe près du Rhône et du Parc de la Tête d’Or. L’hôtel se compose de 240 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 4 jours

    Lyon, France TEMPORIM PART DIEUMONTEMPO Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor) Nous proposons une nouvelle offre d’appart hôtels aux portes des villes sur toute la France...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 5 jours

    Lyon 3e, France MERCURE LYON LUMIERE Temps plein

    _**Le Mercure Lumière recherche un(e) réceptionniste tournant motivé(e) et dynamique ayant un fort esprit d’équipe.**_ - **Vous avez déjà une première expérience, vous aimez votre métier, vous le faites savoir aux clients et vous le partagez avec vos collègues au quotidien**_ - **Prise de poste à pourvoir dès que possible**_ Mercure Lyon...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 4 jours

    Lyon, France Maison Nô Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) ETUDIANT(e) pour un poste de réceptionniste tournant (jour et nuit) au sein de notre établissement pour la période de JUILLET et AOUT. Nous cherchons une personne dynamique, souriante et accueillante pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un...

  • Réceptionniste Hôtel Tournant

    il y a 2 semaines

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France Domaine Lyon Saint Joseph Temps plein

    Dans un cadre de verdure sur les hauteurs, entre Sainte-Foy-Lès-Lyon et Francheville, le Domaine Lyon Saint Joseph, Hôtel 3* avec 100 chambres, 1 restaurant et centre de séminaire avec 19 salles est à la recherche d'un/une **réceptionniste tournant(e)** pour compléter son équipe de réception en CDD, dans le cadre d'un remplacement pour congés de...

  • Réceptionniste Hôtel Jour/nuit

    il y a 1 semaine

    Lyon, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et experimenté(e) pour effectuer les remplacements de congés. Vous serez amené à effectuer différentes vacations en tant que réceptionniste tournant (postes de jours et de nuits selon les planning) **A partir du 19/05/2025 jusqu'au 21/07/2025** **Parmi vos...