1er de Reception

il y a 2 jours


AixenProvence, France COFIGAD Temps plein

Nous recherchons un(e) 1er(e) de réception pour rejoindre notre équipe dynamique au GRAND HOTEL ROI RENE** Aix-en Provence.

**Poste à pourvoir en CDI dans l'immédiat.**
- Rémunération en fonction de l'expérience+ indemnités compensatrices de nourriture environ 180€ brut (variable selon le nombre de jours travaillés)
- 13eme mois à partir d'1 an d'ancienneté
- intéressement collectif selon objectifs
- prime de complets
- carte Heartist (carte de fidélité collaborateurs -de nombreux avantages partenaires)
- 2 jours de repos consécutifs
- 10 weekends par an garantis

Sous la responsabilité du chef de réception, vous travaillez ans un environnement stimulant et êtes le relais entre l’équipe de réception et la direction pour garantir une qualité de service irréprochable.

**Responsabilités**
- **Encadrement & Management** : Assister le Chef de Réception dans ses fonctions administratives et managériales. Encadrer l’équipe de réception, organiser les tâches selon les check-lists, maintenir un bon climat de travail, motiver l’équipe et veiller à la bonne présentation du personnel et des espaces.
- **Accueil & Qualité de service** : Assurer un accueil client de qualité, superviser l’organisation des arrivées/départs, traiter les réclamations, garantir la satisfaction client et encourager les avis positifs en ligne.
- **Procédures & Standards** : Appliquer et faire respecter les standards de la marque, les règles de sécurité, les procédures internes et la politique tarifaire.
- **Suivi opérationnel & gestion** : Superviser les encaissements, contrôler les caisses et les rapports financiers. Veiller à l’atteinte des objectifs du service (qualité, fidélisation, valorisation des prestations).
- **Communication & Environnement** : Collaborer avec les autres services pour un séjour client optimal et veiller au respect des engagements environnementaux de l’établissement.
- **Remplacement ponctuel** : Assurer le remplacement du réceptionniste de nuit en cas d’absence.
- **Profil recherché**:

- poste opérationnel
- Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire.
- Solides compétences managériales et organisationnelles.
- Très bonne maîtrise de la gestion des plaintes clients.
- Anglais courant requis ; une seconde langue étrangère est un plus.
- Maîtrise des outils informatiques, la connaissance d’**OPERA CLOUD** et **BIZZON** est un atout.
- Excellentes aptitudes de communication orale et écrite.
- Esprit d’équipe, sens de l’initiative et autonomie.
- Présentation soignée et professionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Expérience:

- Réception: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2025


  • 1ER DE RECEPTION- CDI

    il y a 7 jours


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COFICAD Temps plein

    Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** – Aix-en-Provence recrute son/sa Premier(ère) de RéceptionPoste en CDIÀ propos de l'établissementIdéalement situé au cœur d'Aix-en-Provence, le **Grand Hôtel Roi René MGallery ****** conjugue raffinement contemporain et art de vivre provençal.Dans le cadre de son développement, l'établissement recherche...

  • 1er de Reception- Cdi

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René MGallery by Sofitel Temps plein

    Le **Grand Hôtel Roi René MGallery** à Aix-en-Provence** recherche son/sa **Premier(ère) de Réception**, passionné(e) par l’accueil et l’excellence du service client, pour rejoindre une équipe dynamique et engagée. Un poste **opérationnel, de terrain**, à pourvoir **dès maintenant**. **Poste en CDI - à pourvoir immédiatementRémunération &...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours


    Aix-en-Provence, France thecamp Temps plein

    **Rejoignez l'aventure des Hôtels thecamp !** Situés au cœur d’un cadre exceptionnel, en lisière de pinède et à seulement 5 minutes de la gare TGV d’Aix-en-Provence, **les Hôtels thecamp** offrent une expérience unique entre nature, innovation et confort. Nos établissements, certifiés **Bâtiment Durable Méditerranéen**, allient respect de...


  • Aix-en-Provence, France Villa Saint Ange Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Réceptionniste bilingue anglais. Le poste est à pourvoir pour la période du 1er décembre 2025 au 15 octobre 2026. Missions principales : - S'assurer du bien-être et de la satisfaction de la clientèle pendant son séjour. - Être l'ambassadeur de l'Hôtel. Descriptifs des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 7 heures


    Aix-en-Provence, France thecamp Temps plein

    **Rejoignez l'aventure des Hôtels thecamp !** Situés au cœur d’un cadre exceptionnel, en lisière de pinède et à seulement 5 minutes de la gare TGV d’Aix-en-Provence, **les Hôtels thecamp** offrent une expérience unique entre nature, innovation et confort. Nos établissements, certifiés **Bâtiment Durable Méditerranéen**, allient respect de...


  • Aix-en-Provence, France Hylton Temps plein

    **La boutique Hylton Espariat située au centre ville d'Aix-en-Provence recrute un vendeur H/F CDD** **SAISONNIER 35H pour la période du 1er au 30 août 2025.** **Au sein de l'équipe, vos principales missions sont**: - Accueillir et conseiller les clients dans leur expérience en magasin - Délivrer un service clients irréprochable - Participer à...

  • Ibis Carre de Soie

    il y a 2 jours


    Vaulx-en-Velin, France IBIS - La Soie Temps plein

    Rejoignez notre équipe de choc en tant que 1er(e) de Réception ! Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et vous êtes prêt(e) à relever tous les défis pour offrir à nos clients une expérience inoubliable ? Vous êtes le/la bienvenu(e) à l’hôtel Ibis Lyon Carré de Soie ! En tant que premier de réception, vous serez notre super-héros de...


  • Aix-en-Provence, France Recrutis Temps plein

    **Rassemblant 60 experts, Affluent Medical est une société française de MedTech spécialisée dans les implants innovants, de nouvelle génération et peu invasifs, destinés à restaurer des fonctions physiologiques essentielles pour le traitement des maladies cardiaques et de l'incontinence urinaire. Les dispositifs médicaux d'Affluent Medical sont...

  • Runner/serveur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Hôtel de Caumont Temps plein

    **Le Café Caumont** situé au sein du Centre d'Art Caumont au cœur d’Aix en Provence recherche un(e) commis(e) de salle/runner en horaire continu pour un CDD de 1 mois pour à partir du 1er septembre jusqu'au 5 octobre. **Conditions de travail avantageuses**: - 35h par semaine avec pointeuse (temps de travail annualisé avec modulation) - horaires en...

  • Vendeur Comptoir

    il y a 2 jours


    Aix-en-Provence, France NUANCES UNIKALO Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La Société des Colorants du Sud-Ouest (SCSO) - Unikalo, créée en 1936 est une **entreprise familiale** qui regroupe **deux activités distinctes**: - La **production de peintures bâtiment**, sur 2 sites industriels girondins sous la marque **Unikalo, **ainsi qu’un site de stockage. - La **Distribution de produits de peinture et...