Chef de Brigade

il y a 2 semaines

Paris e, France HOTEL PONT ROYAL Temps plein

Le chef de brigade a avant tout un rôle opérationnel. Il encadre son équipe et s’assure du bon déroulement du shift ainsi que du bon déroulement du séjour du client jusqu’à son départ.

Ses missions sont les suivantes

  • Contrôler et encadrer le bon déroulement des tâches données aux réceptionnistes.
  • Veille à la bonne tenue et au comportement du personnel de réception.
  • Check-in et Check-out conformément aux standards de l’hôtel
  • Contrôle et gestion de votre caisse (Encaissements, Débours, Paid-Out, Change de Devises)
  • Contrôle la fermeture des caisses de son équipe.
  • Contrôle des dossiers clients en arrivée et présents (cardex, carte de crédit, facturations)
  • Validation du posting des Petit-Déjeuner sur Opéra
  • Retranscription sur facture du pressing et des consommations mini-bar
  • Saisie ponctuelle de réservations selon les standards établis
  • Réalisation de délogements internes et/ou externes
  • Suivi des réclamations clients (communication aux services / fournisseurs concernés, proposition écrite ou orale d’une solution aux clients) et tenue de la « Feuille Quotidienne des Plaintes »
  • S’occupe des traces sur Opera.
  • Saisie quotidienne des commissions dues aux Agences via le système informatique dédié
  • Connaissance et attribution des chambres sur Opera
  • Contribution au chiffre d’affaire hébergement via la mise en pratique d’upsells
  • Contrôle des stocks Réception (feuilles de caisses, papier blanc, matériel de bureau..) et communication des besoins au Chef de Réception
  • Co-garant de la sécurité au sein de l’établissement : maîtrise de la procédure incendie
  • Maintien de la propreté et du rangement en Front ainsi qu’en Back Office
  • Dans le cadre de ses fonctions, le Chef de brigade doit également : Faire preuve de discrétion et adopter envers la clientèle, ses collaborateurs et sa hiérarchie une attitude respectueuse
  • Avoir une présentation irréprochable, soucieuse des standards de l’hôtellerie 5*
  • Respecte et fait respecter les procédures de l'hôtel

Profil recherché

  • Disponible et passionné(e), votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable.
  • Vos expériences précédentes vous ont appris à connaitre les attentes d’une clientèle Internationale exigeante et à la fidéliser.
  • Vous partagez aisément avec votre équipe la vie de l’hôtel et les procédures à respecter pour continuer d’assurer une qualité et un suivi du service irréprochable.
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais.
  • Maitriser le logiciel Opéra.

Avantages

  • CDI 39h/semaine
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Mutuelle prise en charge à 50%
  • Passe Navigo pris en charge à 50%
  • Primes qualité et activité
  • 13ème mois au prorata du temps de présence

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages

  • Prise en charge du transport quotidien

Types de primes et de gratifications

  • 13ème Mois
  • Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France UTF Temps plein

    Sublime établissement classé 4 étoiles recherche un Chef de brigade **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 300€ à 2 900€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant...

  • Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Paris, France UTF Temps plein

    UTF recrute en partenariat avec un sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ⦁ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ⦁ Le souci du détail, la préservation de la signature art...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

  • Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 chef de brigade JOUR en CDI. Ci-dessous les principales missions proposées: **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En qualité de Chef de Brigade, vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - Accueillir les clients, - Check-in/out des clients, - Assurer la formation et...

  • Chef de Brigade

    il y a 7 jours

    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 chef de brigade H/F en CDI dés que possible. Ci-dessous les principales missions proposées: **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En qualité de Chef de Brigade, vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - Accueillir les clients, - Check-in/out des clients, - Assurer la...

  • Chef De Brigade

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hotel Grandes Rousses Temps plein

    **Poste recherché :** **Chef De Brigade** **Référence :** n°292357 **Ville :** Paris **Pays :** France **Contrat :** CDI **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Agent de maîtrise **Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients **Salaire :** **Date de mise en ligne :** 23/01/2026 **Offre toujours...

  • Chef de brigade

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Château de Fonscolombe Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELe Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste : Nous recherchons un(e) Chef de brigade H/F en...

  • Chef de Brigade

    il y a 7 jours

    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Chef(fe) de Brigade a la charge de la qualité de l’accueil et du séjour de la clientèle. Il gère, sous la supervision du Chef de Réception, une équipe de réceptionnistes. Il est garant de la satisfaction de l’image de marque de l’hôtel et de la satisfaction des clients. **Le/la Chef(fe) de...

  • Chef de Brigade en Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Ambassade Cabinet Conseil Temps plein

    **Référence 4274** Cet hôtel prestigieux situé à Paris près du Parc expo des portes de Versailles, recherche activement un Chef de Brigade en Réception pour rejoindre leur équipe. Notre client, offre un environnement de travail stimulant et professionnel. L’hôtel est reconnu pour son engagement envers l’excellence du service client et sa...

  • Policier de la brigade anti-gang

    il y a 7 jours

    Paris, France Police nationale Temps plein

    Missions La brigade de recherche et d'intervention (BRI), plus connue sous le nom d« antigang », est lune des brigades centrales de la direction de la police judiciaire parisienne. Ses missions sont les suivantes : détecter les malfaiteurs susceptibles de se livrer à des actes de banditisme organisé, les surveiller et les interpeller en flagrant délit...