Chef de Brigade

il y a 2 semaines

Paris e, France HOTEL PONT ROYAL Temps plein

Le chef de brigade a avant tout un rôle opérationnel. Il encadre son équipe et s’assure du bon déroulement du shift ainsi que du bon déroulement du séjour du client jusqu’à son départ.

Ses missions sont les suivantes:

- Contrôler et encadrer le bon déroulement des tâches données aux réceptionnistes.
- Veille à la bonne tenue et au comportement du personnel de réception.
- Check-in et Check-out conformément aux standards de l’hôtel
- Contrôle et gestion de votre caisse (Encaissements, Débours, Paid-Out, Change de Devises)
- Contrôle la fermeture des caisses de son équipe.
- Contrôle des dossiers clients en arrivée et présents (cardex, carte de crédit, facturations)
- Validation du posting des Petit-Déjeuner sur Opéra
- Retranscription sur facture du pressing et des consommations mini-bar
- Saisie ponctuelle de réservations selon les standards établis
- Réalisation de délogements internes et/ou externes
- Suivi des réclamations clients (communication aux services / fournisseurs concernés, proposition écrite ou orale d’une solution aux clients) et tenue de la « Feuille Quotidienne des Plaintes »
- S’occupe des traces sur Opera.
- Saisie quotidienne des commissions dues aux Agences via le système informatique dédié
- Connaissance et attribution des chambres sur Opera
- Contribution au chiffre d’affaire hébergement via la mise en pratique d’upsells
- Contrôle des stocks Réception (feuilles de caisses, papier blanc, matériel de bureau..) et communication des besoins au Chef de Réception
- Co-garant de la sécurité au sein de l’établissement : maîtrise de la procédure incendie
- Maintien de la propreté et du rangement en Front ainsi qu’en Back Office
- Dans le cadre de ses fonctions, le Chef de brigade doit également : Faire preuve de discrétion et adopter envers la clientèle, ses collaborateurs et sa hiérarchie une attitude respectueuse
- Avoir une présentation irréprochable, soucieuse des standards de l’hôtellerie 5*
- Respecte et fait respecter les procédures de l'hôtel

PROFIL RECHERCHÉ
- Disponible et passionné(e), votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable.
- Vos expériences précédentes vous ont appris à connaitre les attentes d’une clientèle Internationale exigeante et à la fidéliser.
- Vous partagez aisément avec votre équipe la vie de l’hôtel et les procédures à respecter pour continuer d’assurer une qualité et un suivi du service irréprochable.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais.
- Maitriser le logiciel Opéra.

AVANTAGES
- CDI 39h/semaine
- 2 jours de repos consécutifs
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Passe Navigo pris en charge à 50%
- Primes qualité et activité
- 13ème mois au prorata du temps de présence

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France UTF Temps plein

    Sublime établissement classé 4 étoiles recherche un Chef de brigade **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 300€ à 2 900€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant...

  • Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Paris, France UTF Temps plein

    UTF recrute en partenariat avec un sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ⦁ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ⦁ Le souci du détail, la préservation de la signature art...

  • Chef de Brigade

    il y a 3 jours

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

  • Chef de Brigade

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    UTF recrute en partenariat avec un sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art...

  • Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 chef de brigade JOUR en CDI. Ci-dessous les principales missions proposées: **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En qualité de Chef de Brigade, vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - Accueillir les clients, - Check-in/out des clients, - Assurer la formation et...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L' Hôtel Les Jardins du Marais est un hôtel 4* lifestyle situé au coeur du Marais, quartier historique et tendance de la capitale, proche de la Place des Vosges et de l'Opéra Bastille. Il propose 263 élégantes chambres et suites s'ouvrant sur un vaste jardin privé. Un véritable village de charme et de caractère en plein Paris, avec 1500 m2 de...

  • Chef de brigade

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Château de Fonscolombe Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELe Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste : Nous recherchons un(e) Chef de brigade H/F en...

  • Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Au sein du Shangri-La Paris, nous avons la chance de travailler dans un...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 semaine

    Paris, France UTF Temps plein

    Sublime établissement classé 4 étoiles à Levallois-Perret recherche un Chef de Brigade pour rejoindre leur équipe. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge...

  • Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    La mission principale de Chef de Brigade (H/F) est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail des réceptionnistes formant la brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. **En qualité de Chef de Brigade, vous aurez pour mission**: **Expérience Client**: - Représenter la direction...