Knowledge Manager

Ouihelp est une start-up moderne, technologique, en forte croissance depuis 6 ans et à l'impact social indéniable. Notre mission est de permettre à nos aînés de vivre chez eux le plus longtemps possible et cela dans les meilleures conditions.

Le réseau Ouihelp couvre aujourd'hui 30 des plus grandes aires urbaines françaises ; et l'ambition de déploiement est grande avec l'ouverture de 150 nouvelles agences prévue dans les 4 prochaines années

Dans ce contexte d'hypercroissance, Ouihelp cherche un (e) knowledge manager / chargé (e) de formation qui interviendra dans le domaine de la conception pédagogique et de l'animation de formation. Il s'agira également de favoriser à l'accès au savoir nécessaire au succès de chacun, en veillant sur la base de connaissance ( accès, structuration et organisation du savoir/process de l'entreprise).

La fonction occasionnera des déplacements dans les différentes agences de l'organisation.

**Descriptif du poste**:
Rattaché à la Directrice Autonomie, tu échanges avec l'ensemble des équipes siège et terrain afin de t'assurer du bon niveau de connaissance et identifier les besoins et actions nécessaires à l'efficacité opérationnelle.

Dans ce cadre, tes principales missions sont les suivantes:

- Initier un projet de gestion des connaissances (évaluation des besoins, rédaction du cahier des charges, choix de l'outil, suivi fonctionnel...) et former les collaborateurs/formateurs métier à l'utilisation de l'outil (rédaction de guides et de manuels) ;
- Inventorier et répertorier les biens intellectuels de l'entreprise, identifier les différentes sources d'information, procéder à l'archivage et la création de process permettant l'efficacité opérationnel de chaque métier ;
- Mettre en place et valoriser une démarche de partage de connaissances auprès des collaborateurs, afin de favoriser la proximité et l'émulation entre les différentes équipes. Inscrire cette démarche dans l'amélioration continue de la base de connaissance ;
- Collecter, analyser et piloter les contenus de formation d'intégration pour les métiers clés:

- Veiller à leur adéquation permanente et faire évoluer le parcours en termes de contenus, durée, rythme dès que cela est nécessaire et en collaboration avec les formateurs métiers
- Prendre en charge l'individualisation des parcours par métier et du contenu des séances
- Co
- construire avec le Responsable de formation les modules de formation d'amélioration continue (formation performance, remise à niveau, nouveauté...).
- Concevoir, fabriquer et mettre à jour des dispositifs de développement : suivi et contrôle/évaluation de compétences/connaissances ;
- Évaluer quantitativement et qualitativement les dispositifs de partage de l'information mise en place (définition d'indicateurs, mise en place de tableaux de bord...) ;
- Effectuer un travail de veille sur les nouvelles technologies disponibles en Knowledge Management

**Profil recherché**
- Tu fais preuve d'analyse et de synthèse
- Tu es doté d'une aisance rédactionnelle et apprécie le travail en équipe
- Le Pack Office (Power Point et Word indispensables) n'a plus de secret pour toi
- Tu es doué pour la gestion transversale de projets

Les +:
Master spécialisé en Sciences Humaines ou en Documentation et Information

**Process de recrutement**
- Call de 30 minutes de fit et motivation avec Lucie (RRH)
- Entretien visio avec Simon (Lead Product Manager)
- Etude de cas
- Débrief étude de cas avec Rajaa (Directrice autonomie)
- Meeting avec Victor (Co-fondateur)
- Prise de références
- Go