Agent de Réservations
il y a 2 semaines
**L'entreprise**
Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose avec son environnement. Les adresses de la collection invitent à vivre l’expérience d’un luxe hôtelier simple et chaleureux. L’esprit Maisons Pariente. La collection comprend quatre hôtels, Crillon le Brave en Provence, Lou Pinet à Saint-Tropez, Le Coucou à Méribel et Le Grand Mazarin à Paris.
**L'esprit Maisons Pariente**:
ESPRIT DE FAMILLE
EXCELLENCE
SINCÉRITÉ
ESTHÉTISME
LIBERTÉ
ENGAGEMENT SOCIÉTAL
Vous êtes passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?
**Description du poste**
Sous la responsabilité du Responsable réservation, il devra:
- Traiter toutes les demandes de réservations en veillant à un discours client cohérent avec le niveau de prestation de Maisons Pariente
- Avoir une parfaite connaissance des « produits » et « services » proposés par les hôtels
- Identifier les remarques clients récurrentes, les remonter et proposer des plans d’actions
- Signaler tout problème lié à la réservation et être force de propositions (ex: problème de paiement)
- Avoir une bonne connaissance du marché concurrentiel
- Garantir la qualité (rapidité, précision et justesse) du suivi administratif des réservations
- Respecter et appliquer la politique tarifaire définies par Maisons Pariente
- Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen
- Développer les revenus supplémentaires en qualifiant les besoins clients (Cross Selling et Up Selling)
- Maîtriser l’ensemble des outils informatiques nécessaire à leur activité
- Gérer les demandes de réservations groupe
Poste Basé à l'hôtel Crillon le Brave pour les réservations de l'ensemble des hôtels de Maisons Pariente.
**Profil recherché**
Ce poste convient à des personnes aimant la commercialisation, ayant connaissance des moindres détails de sa spécialité et travailler pour les différents hôtels. C’est un poste qui comporte aussi des obligations, qui sont les suivantes:
- Pratique des langues étrangères (communication en anglais quotidienne)
- Qualité rédactionnelles
- Prise en charge d’une clientèle haut de gamme
- Grande disponibilité (horaires décalés - weekend et jours fériés)
- Une bonne capacité à travailler en équipe
- Une excellente connaissance des différents établissements du groupe
- Un bon contact client
- Une première expérience idéalement en hôtellerie de luxe
- La pratique de plusieurs langues est important
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Agent de Réservations
il y a 1 jour
Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps pleinSous la responsabilité du Responsable réservation, il devra: - Traiter toutes les demandes de réservations en veillant à un discours client cohérent avec le niveau de prestation de Maisons Pariente - Avoir une parfaite connaissance des « produits » et « services » proposés par les hôtels - Identifier les remarques clients récurrentes, les...
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps plein**L'entreprise** Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose...
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Agent de Reservation
il y a 1 jour
13610 Le Puy-Sainte-Réparade, France Villa La Coste - Hotel, Restaurant & Spa Temps pleinRejoignez l'aventure exceptionnelle de Villa La Coste, où l'excellence rencontre la passion. Nous vous invitons à être le maillon essentiel de notre équipe, contribuant à l'élégance et à l'authenticité qui définissent notre domaine. Ensemble, créons des expériences mémorables et façonnons l'avenir de l'hospitalité à Villa La Coste. **Agent...
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Agent de Reservation
il y a 3 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, France Villa La Coste - Hotel, Restaurant & Spa Temps pleinEn tant qu’Agent de Réservation, vous êtes responsable de la gestion des réservations de l’hôtel **Villa La Coste** et **Auberge La Coste**. Vous garantissez une prise en charge efficace des demandes clients et assurez la coordination avec les différents départements pour optimiser l’expérience client. **Gestion des réservations** - Assurer...
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Agent de Réservation
il y a 1 semaine
Magny-le-Hongre, France Groupe B&B Hôtels Temps pleinDoté de 400 chambres, d'un bar et d'un SNACK, l'hôtel B&B à Disneyland® Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisir internationale et accueille 300 000 clients à l'année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 600 hôtels sur toute...
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agent de reservation h/f
il y a 1 semaine
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Villa La Coste - Hotel, Restaurant & Spa Temps pleinEn tant qu'Agent de Réservation, vous êtes responsable de la gestion des réservations de l'hôtel Villa La Coste et Auberge La Coste. Vous garantissez une prise en charge efficace des demandes clients et assurez la coordination avec les différents départements pour optimiser l'expérience client.Gestion des réservationsRépondre aux demandes de...
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Agent de Réservation
il y a 6 jours
Lons-le-Saunier, France GROUPE TPI Temps pleinEntreprise familiale basée dans le Jura, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis près de trente ans. Dans une démarche continue d'innovation et capitalisant sur son savoir-faire, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et...
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Agent(E) de Réservation Polyvalent(E)
Il y a 21 minutes
Lons-le-Saunier, France LES BALCONS Temps pleinEntreprise familiale basée dans le Jura, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis près de trente ans. Dans une démarche continue d'innovation et capitalisant sur son savoir-faire, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et...
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Agent de Réservation Cdd
il y a 1 semaine
Le Moule, France Cercle des vacances Temps plein**Présentation de l'entreprise** Le Cercle des Vacances est un tour opérateur français, fondé en 2002, qui se spécialise dans la création de voyages sur mesure. Grâce à notre engagement envers l'innovation et la satisfaction client, nous proposons des séjours uniques vers des destinations exotiques telles que l'Australie, l'Afrique Australe, les...
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Agent de Réservations
il y a 1 jour
Le Touquet-Paris-Plage, France Site Thalassa Le Touquet Temps pleinLe Resort Bien Être de la Côte d’Opale, Novotel Ibis Thalassa Le Touquet, complexe hôtelier rénové, offre à ses clients l'ensemble des nouvelles promesses de la marque Bien Être du Groupe Accor. Doté de 236 chambres, le Site propose une hôtellerie 3* (Ibis) et 4* (Novotel) mais également un Institut de Thalassothérapie doté de 64 cabines de...