Agent de Réservations

il y a 3 jours


CrillonleBrave, France Maisons Pariente Temps plein

**L'entreprise**
Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose avec son environnement. Les adresses de la collection invitent à vivre l’expérience d’un luxe hôtelier simple et chaleureux. L’esprit Maisons Pariente. La collection comprend quatre hôtels, Crillon le Brave en Provence, Lou Pinet à Saint-Tropez, Le Coucou à Méribel et Le Grand Mazarin à Paris.

**L'esprit Maisons Pariente**:
ESPRIT DE FAMILLE

EXCELLENCE

SINCÉRITÉ

ESTHÉTISME

LIBERTÉ

ENGAGEMENT SOCIÉTAL

Vous êtes passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?

**Description du poste**
Sous la responsabilité du Responsable réservation, il devra:

- Traiter toutes les demandes de réservations en veillant à un discours client cohérent avec le niveau de prestation de Maisons Pariente
- Avoir une parfaite connaissance des « produits » et « services » proposés par les hôtels
- Identifier les remarques clients récurrentes, les remonter et proposer des plans d’actions
- Signaler tout problème lié à la réservation et être force de propositions (ex: problème de paiement)
- Avoir une bonne connaissance du marché concurrentiel
- Garantir la qualité (rapidité, précision et justesse) du suivi administratif des réservations
- Respecter et appliquer la politique tarifaire définies par Maisons Pariente
- Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen
- Développer les revenus supplémentaires en qualifiant les besoins clients (Cross Selling et Up Selling)
- Maîtriser l’ensemble des outils informatiques nécessaire à leur activité
- Gérer les demandes de réservations groupe

Poste Basé à l'hôtel Crillon le Brave pour les réservations de l'ensemble des hôtels de Maisons Pariente.
**Profil recherché**
Ce poste convient à des personnes aimant la commercialisation, ayant connaissance des moindres détails de sa spécialité et travailler pour les différents hôtels. C’est un poste qui comporte aussi des obligations, qui sont les suivantes:

- Pratique des langues étrangères (communication en anglais quotidienne)
- Qualité rédactionnelles
- Prise en charge d’une clientèle haut de gamme
- Grande disponibilité (horaires décalés - weekend et jours fériés)
- Une bonne capacité à travailler en équipe
- Une excellente connaissance des différents établissements du groupe
- Un bon contact client
- Une première expérience idéalement en hôtellerie de luxe
- La pratique de plusieurs langues est important


  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine


    Crillon-le-Brave, France Maisons Pariente Temps plein

    **L'entreprise** Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine


    Crillon-le-Brave, France Maisons Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsable réservation, il devra**: Traiter toutes les demandes de réservations en veillant à un discours client cohérent avec le niveau de prestation de Maisons Pariente Avoir une parfaite connaissance des « produits » et « services » proposés par les hôtels Identifier les remarques clients récurrentes, les remonter...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 jours


    Le Castellet, France Grand Prix Hôtel & Restaurant Temps plein

    INTITULE DE POSTE **:Agent de réservations H/F CDD de remplacement 1 mois** LES PRESENTATIONS Sur les hauteurs des côtes varoises à deux pas de la piste, le Grand Prix Hôtel se positionne comme la maison d’accueil des coureurs du Circuit Paul Ricard. Membre à part entière de la philosophie Circuit Paul Ricard Luxury Experiences avec le circuit et...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines


    Le Touquet-Paris-Plage, France NOVOTEL THALASSA LE TOUQUET Temps plein

    Agent de réservation (H/F) 62 - LE TOUQUET PARIS PLAGE Offre n° 201ZQPR Le Resort Bien Être de la Côte d'Opale, Novotel Ibis Thalassa Le Touquet, complexe hôtelier rénové, offre à ses clients l'ensemble des nouvelles promesses de la marque Bien Être du Groupe Accor. Doté de 236 chambres, le Site propose une hôtellerie 3* (Ibis) et 4* (Novotel)...

  • agent de reservation h/f

    il y a 2 semaines


    Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Villa La Coste - Hotel, Restaurant & Spa Temps plein

    En tant qu'Agent de Réservation, vous êtes responsable de la gestion des réservations de l'hôtel Villa La Coste et Auberge La Coste. Vous garantissez une prise en charge efficace des demandes clients et assurez la coordination avec les différents départements pour optimiser l'expérience client.Gestion des réservationsRépondre aux demandes de...

  • Agent de Réservation Cdd

    il y a 5 jours


    Le Moule, France Cercle des vacances Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Le Cercle des Vacances est un tour opérateur français, fondé en 2002, qui se spécialise dans la création de voyages sur mesure. Grâce à notre engagement envers l'innovation et la satisfaction client, nous proposons des séjours uniques vers des destinations exotiques telles que l'Australie, l'Afrique Australe, les...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours


    Le Touquet-Paris-Plage, France Site Thalassa Le Touquet Temps plein

    Le Resort Bien Être de la Côte d’Opale, Novotel Ibis Thalassa Le Touquet, complexe hôtelier rénové, offre à ses clients l'ensemble des nouvelles promesses de la marque Bien Être du Groupe Accor. Doté de 236 chambres, le Site propose une hôtellerie 3* (Ibis) et 4* (Novotel) mais également un Institut de Thalassothérapie doté de 64 cabines de...


  • Le Touquet-Paris-Plage, France NOVOTEL THALASSA LE TOUQUET Temps plein

    Un complexe hôtelier moderne à Le Touquet recherche un Agent de réservation en CDI pour gérer les demandes des clients. Le candidat idéal aura une expérience hôtelière et une formation sur des logiciels de réservation. Les responsabilités incluent la gestion des appels, la prise de réservations et l'optimisation des ventes. Offrant un salaire de...


  • Villiers-le-Mahieu, France Maison de Campagne - Château de Villiers le Mahieu Temps plein

    Chez Les Hotels (Très) Particuliers nous avons pour ambition de devenir la collection de marques de référence de lieux de convivialité. Deux concepts hôteliers innovants ont déjà vu le jour: - Les Maisons de Campagne pour réinventer les week-ends en famille à la campagne ou les séminaires au vert, grâce à des formules généreuses mêlant le «...

  • Agent de Reservation

    il y a 1 jour


    Charenton-le-Pont, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions parmi nous : Traiter les demandes des groupes Loisirs dans le respect des procédures internes. - Préparation des dossiers groupes de la demande jusqu'à la saisie des rooming list. - Gestion de la facturation groupe - Gérer la prise de réservations individuelles par mail ou téléphone - Assurer un suivi rigoureux des réservations afin de...