Un(E) Responsable Administratif(Ve) Adjoint(E)

il y a 4 jours

Niort, France OBYO Temps plein

Nous recrutons pour notre agence de Niort (79):
**un(e)**Responsable Administratif(ve) Adjoint(e)**

Votre mission consistera à:

- Accueillir les fournisseurs, clients, transporteurs externes et visiteurs ;
- Gérer et prioriser les appels téléphoniques ;
- Répondre aux attentes des clients, gérer les insatisfactions éventuelles et transmettre les demandes particulières des clients au commercial concerné ;
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (saisie, validation, livraison) ;
- Contrôler les remontées de commandes des commerciaux et alerter en cas de problème de marge/rupture/coût de livraison ;
- Informer sans délai son supérieur ou le service concerné en cas d'incident en clientèle impliquant nos produits ou nos pratiques ;
- Suivre les dossiers clients : gestion des contrats, conditions commerciales, relances ;
- Gérer les litiges clients et trouver des solutions adaptées ;
- Participer à l'élaboration des appels d'offre et à la mise à jour de nos mercuriales
- Centraliser les demandes d'intervention SAV de la part des clients et pilotage dans l'outil de suivi NEO SAV ;
- Elaborer les plans d'hygiène à destination de nos clients ;
- Participer à l’organisation des salons professionnels ;
- Superviser l’intégration des factures d’achat dans le logiciel NEO, les rapprochements des bons de commandes et des factures au moment de la réception des marchandises, la relance des clients débiteurs ;
- Superviser le contrôle des notes de frais établies par le personnel avant la validation du Directeur Commercial ; la préparation des éléments de salaire, le calcul des commissions et la prise des rendez-vous à la médecine du travail dans le respect des délais légaux ;
- Animer une équipe composée de 2 collaboratrices.

Sens du service, de la satisfaction client, polyvalence et disponibilité vous caractérisent et font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e).

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise au téléphone.

De formation commerciale (type BTS ou DUT), vous avez acquis une expérience de minimum 1 an dans l’animation d'une équipe administrative ou sur une fonction de référente administrative auprès d’une clientèle professionnelle.

**Conditions**:
Ce poste, basé à Niort, est à pourvoir au plus vite avec un contrat de travail à temps plein de 35 hebdomadaires dans le cadre d’un contrat à durée déterminée (CDD) pour une durée de 6 mois.

Poste évolutif en contrat à durée indéterminée (CDI).

Vous appréciez « l’esprit PME » (proximité, convivialité, réactivité) ?

N’hésitez plus, rejoignez-nous

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  • Adjoint-e en Gestion Administrative de La Formation Et Des études

    il y a 2 semaines

    Niort, France Université de Poitiers Temps plein

    **À propos de nous**: L’Université de Poitiers, établissement multidisciplinaire accueille 30 000 étudiants dans 14 composantes d’enseignement (UFR, Instituts, INSPE, école d’ingénieurs). De nombreuses thématiques de recherche y sont étudiées dans les 47 laboratoires et 8 écoles doctorales. Près de 2 800 personnels contribuent à son...

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