Student Success Manager

il y a 4 jours

Puteaux, France Groupe Actual Temps plein

L'entreprise
Holberton est une école de code informatique, professionnalisante, accessible à tous, sans prérequis C’est une école nouvelle génération basée sur l’entraide et sur l’apprentissage par la pratique, où il n’y a pas de prof, pas de cours et pas de salle de classe. Créée dans la Silicon Valley par deux français, Holberton est aujourd’hui présente dans 15 pays. Avec déjà 5 campus en France, Holberton propose plusieurs cursus Tech allant de 9 à 18 mois (Fondamentaux, Machine Learning, ARVR, Fullstack, Front-end, Back-end et Blockchain) pour former les Développeurs de demain et répondre aux besoins croissants des entreprises en leur proposant les meilleurs profils tech du marché de l’emploi. Il est devenu urgent de former et de reconvertir plus de profils vers les métiers du numérique. Pour ce faire, nous avons besoin de constituer notre équipe sur notre nouveau campus de Cenon (33) et recrutons un ou une Student Success Manager.
Le poste
Le SSM est le référent pour les étudiants. Il est au cœur de la formation et est l’interface privilégiée entre les étudiants, les intervenants et le directeur.

**ANIMER LA VIE ÉTUDIANTE**:

- En assurant la relation avec les étudiants et créer une relation de confiance
- En contribuant à l'organisation et la gestion du campus
- En participants activement à la prospection et à la promotion du campus
- En fidélisant les entreprises et répondre à leurs besoins et développer la relation

VEILLE ET AMÉLIORATION CONTINUE
- Organisation et animation des temps fort
- Apporter des conseils méthodologiques personnalisés

INTERACTIONS INTERNE ET EXTERNE
- Assurer un lien régulier avec l'équipe technique
- Suivi des apprenants inscrits
- Mise en place d'une véritable relation de suivi et de conseil
- Donner réponse aux différentes demandes liées à la pédagogie (mails, appels, tél)

RESPONSABILITÉS
- Reporting et suivi
- Rôle de relais de l’information entre les différents acteurs (intervenant(e)s, étudiant(e)s, direction pédagogique, relations entreprises, chargés d’admissions)

Le profil recherché
Vous êtes force de proposition dans la mise en place de nouveaux outils collaboratifs et s’assurer de la bonne utilisation des outils digitaux par les intervenants et les étudiant(e)s (création de groupe, partage des documents, support de cours).
Vous êtes à l’écoute des apprenants inscrits dans nos formations afin de les accompagner au quotidien vers la réussite.
Nous recherchons un profil commercial/vente (avec un plus RH), et ayant une expérience sur un poste similaire, vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’adaptation et d’une grande réactivité.
Vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie tout en gardant un rôle pédagogique à vocation « éducative ».
Vous maîtrisez la suite Google, et les outils digitaux.
Organisé(e) et méthodique, vous aimez le travail d’équipe et les imprévus ne vous font pas peur.

  • Customer Success Manager

    il y a 9 heures

    Puteaux, France La Famille Temps plein

    LA FAMILLE Finest Lunch, c’est l’histoire de 4 associés animés par la même passion, bien manger ! Un service dédié 100% client : des restaurants où l’on peut manger sur place ou à emporter, un service de livraison réservé aux événements d’entreprise et, le dernier né de LA FAMILLE, un service de livraison dédié aux salariés en...

  • Manager of Customer Success

    il y a 13 heures

    Puteaux, France Signaturit Group Temps plein

    **ABOUT US**: Signaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...

  • Manager of Customer Success

    il y a 8 heures

    Puteaux, Île-de-France Signaturit Group Temps plein

    ABOUT USSignaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Worldline Temps plein

    Job Description - Customer Success Manager (H/F) Le **Customer Success Manager**est le référent opérationnel et technique du client. Il assure la bonne qualité de service du run des solutions vendues et a pour mission le développement et le maintien de la satisfaction de ses clients au meilleur niveau. Il produit les KPIs d’activité et informe...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Puteaux, France Vialink Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: **La mission de VIALINK : simplifier et fiabiliser les parcours digitaux de nos clients.** Plus précisément, on sécurise et automatise les moments critiques du parcours clients tels que l’entrée en relation, la connaissance client et la contractualisation. Scale-up dans la RegTech et FinTech, VIALINK est un éditeur de...

  • Connected Cars Partners Success Manager

    il y a 6 jours

    Puteaux, France Transatel Temps plein

    At Transatel, we imagine innovative cellular connectivity solutions and deploy them around the world for prestigious clients like Airbus, Stellantis, Worldline and Jaguar Land Rover. As a leading Mobile Virtual Network Operators enabler and global IoT connectivity pioneers, our SIM & eSIM connect millions of consumers and industrial devices and...

  • Project Management Intern

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Moody's Temps plein

    **Location(s)**: - Tour opus 12, 77 Esplanade du Général-de-Gaulle, La Défense Paris, Puteaux, 92800, FR **Line Of Business**: Insurance OU(Insurance OU) **Job Category**: - Students & Early Careers **Experience Level**: Early Career At Moody's, we unite the brightest minds to turn today’s risks into tomorrow’s opportunities. We do this by...

  • Stage Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France DATASCIENTEST Temps plein

    **LE POSTE** Le rôle de notre Customer Success est de fournir la meilleure expérience client à nos utilisateurs et de veiller à ce que toutes les questions obtiennent une réponse de qualité le plus rapidement possible. Le.la Customer Success sera le.la premier.e point de contact de tous les apprenants en formation pour toutes leurs demandes et...

  • Stage Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France DATASCIENTEST Temps plein

    **LE POSTE** Le rôle de notre Customer Success est de fournir la meilleure expérience client à nos utilisateurs et de veiller à ce que toutes les questions obtiennent une réponse de qualité le plus rapidement possible. Le.la Customer Success sera le.la premier.e point de contact de tous les apprenants en formation pour toutes leurs demandes et...

  • Stage Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Puteaux, France DATASCIENTEST Temps plein

    **LE POSTE** Le rôle de notre Customer Success est de fournir la meilleure expérience client à nos utilisateurs et de veiller à ce que toutes les questions obtiennent une réponse de qualité le plus rapidement possible. Le.la Customer Success sera le.la premier.e point de contact de tous les apprenants en formation pour toutes leurs demandes et...