Superviseur Centre de Contact
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 1000 salariés et 500 experts répartis sur plus de 70 agences en France, ADENES (réseau ELEX) est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.
**Description du poste**:
Le Groupe ADENES recrute, pour son centre de contacts de Bordeaux, un superviseur H/F en CDI, temps complet 39h/semaine.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Rattaché(e) au Responsable ADENES CALL CENTER - WIZIOU et à la Direction de la Relation Client, vous contribuerez au management d'une équipe de téléconseillers et à la satisfaction client du Groupe.
**Vos principales missions sont**:
Manager et suivre de Production de l'équipe qui vous sera confiée
Attacher une veille particulière et précise aux résultats Qualité
Assurer la formation initiale et continue des collaborateurs
Veiller à l'organisation de l'activité qui vous sera confiée
**Description du profil**:
Idéalement, vous êtes titulaire d'un bac+2 minimum dans le domaine de la relation client, communication, assistant-e manager, assurances,...
Vous avez déjà démontré vos compétences relationnelles et managériales lors d'une première expérience (stages et alternances compris).
Votre excellent relationnel, votre ténacité, votre goût du challenge et votre rigueur sont des atouts essentiels pour mener à bien votre mission.
Vous êtes efficace, organisé(e) et rigoureux(se). Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques. Vous êtes à l'aise à l'écrit et prêt(e) à relever le défi et à rejoindre notre équipe.
Poste à temps complet 39h hebdomadaires du lundi au vendredi
Rémunération de 29 000 EUR à 31 000 EUR brut annuel.selon profil. Vous bénéficierez de carte ticket restaurant / Mutuelle employeur - Prévoyance.
Le Groupe ADENES et sa filiale ADENES CALL CENTER - WIZIOU sont engagés en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.
Vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.
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Superviseur Centre Relation Clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinEn tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur incontournable et majeur de la protection sociale** et complémentaire santé, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents...
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Superviseur de Salle Samu-centre 15 Gh Pellegrin
il y a 3 jours
Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** SUPERVISEUR DE SALLE SAMU-CENTRE 15 GH PELLEGRIN - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: POSTE DE TRAVAIL: Horaires : 7h15-14h45/14h30-22h/10h30-18h00 Roulement du lundi au vendredi et en fonction des besoins du service 1 weekend sur trois travaillé Missions générales: Le superviseur...
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Superviseur Centre D'appels Senior
il y a 2 semaines
Bordeaux, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Superviseur D'équipe
il y a 5 jours
Bordeaux, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein**Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...
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Superviseur/Superviseuse du réseau électrique ferroviaire
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Réseau Temps pleinDescription De L'employeurAu sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des...
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Directeur de centre H/F
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE D'ANIMATION DE BORDEAUX Temps pleinL'association Centres d'animation de Bordeaux est une association loi 1901, d'animation socioculturelle, agréée jeunesse et éducation populaire, au cœur des quartiers de Bordeaux.L'association compte 11 centres d'animation à vocation sociale & culturelle en 2022, dont 10 sont agréés centres sociaux par la Caisse d'Allocations Familiales de la Gironde....
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Superviseur Des équipes de Nuit
il y a 2 semaines
Bordeaux, France METPARK Temps pleinMETPARK est le 1er opérateur de parkings sur la métropole bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs. La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 1 semaine
Bordeaux, France SASU MCE Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de centre d'appel dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre service client, en garantissant une expérience positive pour nos clients tout en supervisant les opérations commerciales quotidiennes du centre d'appel. Ce poste est idéal pour une personne...
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Superviseur Régional de La Distribution de Colis
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Colis privé Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Superviseur Régional de distribution des colis H/F à Bordeaux Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d’exploitation, vous serez amené(e) à: - Assurer de manière active la gestion des réclamations dans...
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Hote de Caisse Superviseur
il y a 6 jours
Bordeaux, France Pôle Emploi Temps pleinBBJ E. LECLERC de Saint Médard-en-Jalles est à la recherche d'un(e) HÔTE DE CAISSE SUPERVISEUR (H/F) en CDI à temps complet. L'hôte de caisse est le dernier contact entre le client et le magasin. Il accueille et informe les clients au moment de leur passage en caisse et contribue ainsi à leur fidélisation. Il effectue les opérations d'enregistrement...