Superviseur Centre de Contact

il y a 1 semaine


Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 1000 salariés et 500 experts répartis sur plus de 70 agences en France, ADENES (réseau ELEX) est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.

**Description du poste**:
Le Groupe ADENES recrute, pour son centre de contacts de Bordeaux, un superviseur H/F en CDI, temps complet 39h/semaine.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Rattaché(e) au Responsable ADENES CALL CENTER - WIZIOU et à la Direction de la Relation Client, vous contribuerez au management d'une équipe de téléconseillers et à la satisfaction client du Groupe.

**Vos principales missions sont**:
Manager et suivre de Production de l'équipe qui vous sera confiée

Attacher une veille particulière et précise aux résultats Qualité

Assurer la formation initiale et continue des collaborateurs

Veiller à l'organisation de l'activité qui vous sera confiée

**Description du profil**:
Idéalement, vous êtes titulaire d'un bac+2 minimum dans le domaine de la relation client, communication, assistant-e manager, assurances,...
Vous avez déjà démontré vos compétences relationnelles et managériales lors d'une première expérience (stages et alternances compris).
Votre excellent relationnel, votre ténacité, votre goût du challenge et votre rigueur sont des atouts essentiels pour mener à bien votre mission.
Vous êtes efficace, organisé(e) et rigoureux(se). Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques. Vous êtes à l'aise à l'écrit et prêt(e) à relever le défi et à rejoindre notre équipe.

Poste à temps complet 39h hebdomadaires du lundi au vendredi
Rémunération de 29 000 EUR à 31 000 EUR brut annuel.selon profil. Vous bénéficierez de carte ticket restaurant / Mutuelle employeur - Prévoyance.

Le Groupe ADENES et sa filiale ADENES CALL CENTER - WIZIOU sont engagés en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.

Vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.



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    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** SUPERVISEUR DE SALLE SAMU-CENTRE 15 GH PELLEGRIN - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: POSTE DE TRAVAIL: Horaires : 7h15-14h45/14h30-22h/10h30-18h00 Roulement du lundi au vendredi et en fonction des besoins du service 1 weekend sur trois travaillé Missions générales: Le superviseur...


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    il y a 5 jours


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    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...


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    il y a 5 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE D'ANIMATION DE BORDEAUX Temps plein

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    METPARK est le 1er opérateur de parkings sur la métropole bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs. La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération...

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    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France SASU MCE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de centre d'appel dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre service client, en garantissant une expérience positive pour nos clients tout en supervisant les opérations commerciales quotidiennes du centre d'appel. Ce poste est idéal pour une personne...


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    BBJ E. LECLERC de Saint Médard-en-Jalles est à la recherche d'un(e) HÔTE DE CAISSE SUPERVISEUR (H/F) en CDI à temps complet. L'hôte de caisse est le dernier contact entre le client et le magasin. Il accueille et informe les clients au moment de leur passage en caisse et contribue ainsi à leur fidélisation. Il effectue les opérations d'enregistrement...