Agent de Bord
il y a 1 jour
Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif à la SNCF sur le segment « voyageurs » en France.
Depuis leur lancement historique en décembre 2021, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon et Milan.
Venez faire un bout de chemin avec nous, dans un secteur passionnant et s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays
**Missions générales**
Sous la supervision du Responsable Métier, l’agent de bord H/F effectue les tâches de sécurité nécessaires en toutes circonstances à bord d’un train, la sécurité lors des départs et des arrivées des trains ainsi que les tâches commerciales et de contrôle.
**Activités principales**
- Accueillir, accompagner et renseigner les clients (à quai et à bord du train) ;
- Superviser le bon déroulement du voyage (confort, propreté, sûreté, ambiance ) et prendre les mesures éventuellement nécessaires ;
- Contrôler les titres de transport et régulariser les voyageurs à bord le cas échéant ;
- Réaliser des tâches de sécurité ferroviaire (préparation des trains, participation aux opérations de départ ) conformément à la réglementation de sécurité ferroviaire de l’entreprise ;
- Participer à la gestion des situations perturbées à bord du train et garantir la sécurité et sureté des voyageurs en toute circonstances.
L’agent de bord travaille essentiellement en relation avec le reste de l’équipe de bord (restauration, nettoyage ), le conducteur et le personnel au sol de la société et/ou de SNCF Réseau ou de Gare et Connexion le cas échéant.
Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés. Des découchés (repos hors résidence) en France sont également à prévoir.
Le processus de recrutement comporte des tests psychotechniques et deux visites médicales d’aptitude (physique et psychologique), conformément à l’arrêté du 7 mai 2015 relatif aux tâches essentielles pour la sécurité ferroviaire autres que la conduite de trains.
**Profil**:
Vous justifiez d’une première expérience similaire en assistance/relation client, vente de service (secteur tourisme, hôtellerie, transport...).
Vous disposez d’un sens du service accompagné d’une aisance relationnelle.
Votre réactivité en situation perturbée sera appréciée.
Un niveau courant en français, anglais est exigé.
La maitrise de l’Italien sera une valeur ajoutée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Expérience:
- Gestion de la relation client: 2 ans (Optionnel)
Langue:
- Italien (Optionnel)
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/03/2025
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Agent de Bord
il y a 6 jours
Marseille, France Trenitalia France Temps pleinFiliale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire...
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Agent D'accueil Ferroviaire
il y a 2 semaines
Marseille, France Cityone - Passager Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un agent d'accueil H/F pour de l'information auprès des passagers de la gare de Marseille pour les week-ends du mois de septembre **Lieu**: A bord des trains au départ de la gare Marseille St...
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Chef de Bord Ter
il y a 2 semaines
Marseille, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Agent D'administration
il y a 1 jour
Marseille, France DIRECTION DES MAISONS DE L'ENFANCE ET DE LA FAMILLE Temps pleinL'agent est placé sous l'autorité hiérarchique du Directeur Financiers, des ressources matérielles et de la qualité. Il/elle est également en lien fonctionnel avec le Responsable financier. Cet agent travaille en lien avec les secrétaires des maisons et des services ainsi qu'avec les services du Conseil Départemental pour la transmission...
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Agent / Agente Des Services Hospitaliers (H/F)
il y a 3 jours
Marseille 4e, France Pôle Emploi Temps pleinLa société SPIRIT bIRD cherche à recruter pour l'établissement les Jardins d'Haiti situé à Marseille (13004), un/une Agent / Agente des services hospitaliers. Vos missions seront : - le bionettoyage des chambres et des parties communes de l'EPHAD. - Le service des repas aux résidents. - **Qualification**:Ouvrier spécialisé - **Profil...
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Agent Exploitation
il y a 1 semaine
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinQualis, expert en recrutement, recherche pour un de ses clients un(e) employé(e) de production transport basé au Rove, un(e) agent d'exploitation. En tant qu'agent d'exploitation Corse vous serez sous la responsabilité du Responsable d'exploitation. Vous aurez comme principales missions en tant qu'agent d'exploitation: - Planification et organisation...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Marseille 6e, France CFC - Compagnie Française de Croisières Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en plein développement et rejoindre une équipe de passionnés ? Compagnie Française de Croisières recherche ses perles rares ! Nouvelle compagnie de croisières maritimes implantée dans la région sud, nous proposons des croisières 100% dédiées à la clientèle francophone à bord d’un navire prestigieux et...
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Agents de La Relation Client
il y a 1 semaine
Marseille, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Chargé de Gestion Financière
il y a 1 semaine
Marseille 1er, France Aix Marseille Université Temps pleinDescriptif du poste Sous l'autorité du directeur du Pôle administratif et financier, et au sein de la Direction du Développement du Patrimoine Immobilier (DDPI), le chargé de gestion financière F/H aura pour missions principales: - La préparation des éléments de suivi budgétaire global, la préparation des budgets et des BR, des mouvements de masses...
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Agent D'entretien Polyvalent
il y a 1 semaine
Marseille, France IRS DE PROVENCE Temps pleinSelon convention collective CCNT 66 Vos missions - Réaliser des opérations de nettoyage, d’entretien et de mise en état des locaux, des installations et des espaces verts. Vos activités principales - Assurer les opérations de mise en état des locaux, des équipements et matériels. - Effectuer des travaux d’entretien et des installations en...