Informaticien Support Utilisateurs

il y a 10 heures


Schiltigheim, France UTIGROUP EST Temps plein

Intégré dans l’équipe en charge du support informatique, prendrez en charge les demandes d’assistance et incidents support informatique.

Vos missions sont les suivantes:

- Assurer une permanence téléphonique afin de répondre aux demandes de support
- Réaliser une analyse de premier niveau et qualifier les demandes et les incidents
- Escalader et suivre les demandes au niveau 2
- Communiquer la résolution au demandeur
- Traiter les incidents et les demandes applicatives
- Réaliser l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements
- Assurer le contrôle et l’audit de configuration des postes, serveurs locaux de ressources et réseaux utilisateurs locaux
- Assurer un monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre
- Suivre l’activité de la production informatique au travers des consoles de supervision
- Transmettre les alertes aux équipes informatiques concernées
- Participer aux actions d’accompagnement des utilisateurs

**Environement technique**:

- OS : Windows 8, Windows 10, Linux, Windows server 2012 / 2016
- Notions de base de téléphonie sur IP
- Connaissance de la suite Office
- **Outils de supervision** : interprétation des indicateurs, traitement des alertes,
- **Exécution de programmes** : scripts, batchs, WS
- Sécurité des systèmes d’information au niveau des postes de travail
- Statut cadre
- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle



  • Schiltigheim, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...


  • Schiltigheim, France Qwerio Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2019, Qwerio accompagne ses clients dans la digitalisation de leurs métiers grâce à des solutions Microsoft modernes et collaboratives.Dans cette dynamique, nous lançons notre activité de service managé, avec pour ambition de proposer un accompagnement simple, réactif et structurant pour aider les équipes à mieux exploiter...

  • AI Engineer

    il y a 3 jours


    Schiltigheim, France XtraMile Temps plein

    Description du posteVos missions en tant que AI Engineer- (H/F)- En alternance :- Traduire les besoins fonctionnels d'un système d'information d'un commanditaire, selon les objectifs du domaine métier (comptable, ressources humaines, logistique, commercial, production...) et les contraintes économiques et logistiques. - Négocier avec les informaticiens...

  • AI Engineer

    il y a 20 heures


    Schiltigheim, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que AI Engineer - (H/F) - En alternance : - Traduire les besoins fonctionnels d'un système d'information d'un commanditaire, selon les objectifs du domaine métier (comptable, ressources humaines, logistique, commercial, production…) et les contraintes économiques et logistiques. - Négocier avec les...


  • Schiltigheim, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes nous Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du...


  • Schiltigheim, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Crédit MutuelAlliance Fédérale : un employeur différent Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif...

  • Support Produits

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, France Direction des systèmes d'informations France Travail Temps plein

    **Description entreprise**: **Votre environnement** A la recherche d’un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d’Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ? En intégrant la DSI vous aurez...


  • Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps plein

     Reporte à : Facilities & IS Manager CDI, 35h Schiltigheim (67), Grand Est, France Hybrid mode (2 jours/semaine home-office) Démarrage : à convenirA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers...


  • Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Temps plein

    Reporte à : Facilities & IS ManagerCDI, 35hSchiltigheim (67), Grand Est, France‍ Hybrid mode (2 jours/semaine home-office)Démarrage : à convenirA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers d'être...

  • Support Aux Ventes Applied

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, France Daikin Europe N.V. Temps plein

    **Site**:Daikin France **Catégorie**:Sales **Lieu**:Schiltigheim, FR **Champ personnalisé 1**:2262 **Daikin France**est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD., créée en 1924 au Japon. - Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour...